花式神回复:数字化过程中,信任瓶颈如何解决?
2020/7/19 6:30:00 春暖花开

    

     点击上方绿标,收听花老师原声解答!

     :花老师,我们在跟平台上的商家进行数字化提升时,他们会在会员数据和销售信息这些方面有着保护心理,因此也减慢了推进过程。我们应该如何跟这些商家进行沟通,以加快数字化的推进?

     :其实在数字化这块,你遇到的问题是普遍的难题。这里有两个建议:

     第一,在工具方法论上,从技术手段上给与商家一些承诺,探讨如何在共同工具上保护各自的数据;

     第二,通过你自己不断的帮他在数据化当中取得成功,慢慢的建立信任程度

     这一轮疫情中,很多零售业在做数字化转型。在《危机自救》这本书中我也专门介绍了天虹百货,它的方法是提供一个大的数据平台,让所有的商户在上面做转型。也就是提供平台免费给大家帮助,让大家产生更大的收益。

     平台在做数字化转型时,需要明确两件事情,第一是技术平台可不可以给大家支撑;第二是to C端的客户是否完全愿意在这个平台上跟商户去做互动。这两件事情都做到,那就等于你能提供足够的价值,大家就很容易去建立信任的沟通。

     ·转载授权、演讲资讯,请联系花小蜜 ·

     微信 ID:chunnuanhuakai-cch

    

    


     - 推荐阅读 -

     点击蓝字即可查看文章

     陈春花:组织强大需要有“英雄主义”特质 陈春花:拥有管理不确定性的能力 陈春花:个人决策还是群体决策?管理者该如何选择 陈春花:环境巨变下,个人和企业如何穿越危机? 陈春花:对组织来说,学习障碍是致命的 陈春花:引领组织成长,领导者需要承担新角色

    

    

    http://weixin.100md.com
返回 春暖花开 返回首页 返回百拇医药