刘强东发飙!因为这个,气得想打人......
2017/2/5 CEO管理语录

    

     近日,京东集团CEO刘强东做客央视《遇见大咖》,从对员工的拳拳之心一直谈到企业的价值坚守,真情流露的同时也当了一回段子手。

     刘强东坦言:对员工好永远不能变,而企业的价值也在于真正为国家和社会做出贡献。

     以下为《遇见大咖》节选

     1、谈妻子父母 在一起不是因为她漂亮、自己受父母影响很深

     据央视财经《遇见大咖》,京东集团首席执行官刘强东在谈及妻子章泽天(奶茶妹妹)时表示,“我这个人脸盲,说实话,根本分不清谁漂亮谁不漂亮,我跟她在一起,不是因为她漂亮,因为我根本不知道她漂亮不漂亮。”

    

     为什么这段话听起来莫名的熟悉?

     和马云的那句“我从来没碰过钱,我对钱没有兴趣”简直异曲同工!

    

     从此霸道总裁界再添金句!

     可能这就是“高度不同,眼界不同,说出的话自然也不同”的意思吧。

     刘强东很有魄力,家境贫寒的他一路拼搏做到京东CEO,自认为受父母影响很深。在《遇见大咖》中他不仅提到妻子,还有父母:“我爸爸说你只要比别人能够多努力,多一份努力就多一份机会。”

     2、谈员工宿舍 要让员工活得有尊严

     刘强东每年都会随机走访京东各地的配送站和仓库,每次走访,他的关注点都与基层员工的待遇有关。这一次,他在参观宿迁呼叫中心新建的员工宿舍时,发火了。

     今天我看了宿舍楼,我真的是气的光想打人。我原来一直说的是高级单身公寓,结果今天看了样板间,里面竟然准备住四到六个人,卫生间竟然还是那种蹲便器,跟淋浴放在一块,这让我想起80年代,南方的黑心工厂给工人住的宿舍。我说了多少遍了,要让员工、让兄弟们活的有尊严。

     刘强东当场提出要求,京东的员工宿舍,每间最多只能住两个人,工作满三年以上的员工,每人单独一个房间。

    

     △ 刘强东与配送员聚餐

     3、谈五险一金 节省这笔费用是一种耻辱

     京东的自建物流体系就如一把双刃剑,服务好、效率高的同时也大量占据着公司的运营成本。京东内部曾有高管提出,将配送员等基层员工外包给第三方公司,以节约成本,看似明智的选择却遭到了刘强东的强烈反对。

     今天早上开早会的时候我说我再重申一遍,有人说把员工外包给第三方,我们一年立马可以节省十几个亿,公司一年就可以有十几个亿的净利润,早就可以赚钱了。但我认为这是耻辱的,这个成本永远是不可以省的,京东不允许这样做。我们每一个聘用的人员,保安、保洁、每个快递员都必须跟京东直接签劳动合同,不允许有一个员工交给外包公司。如果一家公司是靠克扣员工的五险一金挣钱,牺牲他们60岁以后保命的钱,那是耻辱的,赚了多少都会让我良心不安,我没有成就感,这家公司的存在也没有价值和意义。

    

     4、谈劳动力 对员工好永远不能变

     养活数量庞大的配送员,在外界看来是一个沉重的枷锁,刘强东却乐在其中,并能从中获得巨大的满足感和幸福感。外界所质疑的这份“重资产”,正是他想要的。在他眼中,这不是模式或者手段,而是目标本身。建立一个人数庞大的京东帝国,并带领大家走向共同富裕,这契合了他少年时期埋在内心深处的梦想。

     从小我就坚持,我一定会走出那个村子,而且我希望有一天我能把村里面大部分人都带出去。

     今天既然我走出那个村了,我能够建立自己的公司,有这么多员工在这儿做这么大的生意,如果让我只是为了钱去不择手段,去压榨咱们的劳动力,去赚昧良心的钱,那都不是我心目中的梦想和理想。

     我觉得对员工好永远不能变,企业的失败不是因为对员工好,而是因为没有管理,对员工好跟有管理系统,二者是不矛盾的。作为管理者我更希望能够建立一套管理系统,恶人到这个系统里来也能变成好人。

     如果没有好的系统,没有监控流程,你就是在引诱员工犯罪。我并不认为这并不是他们造成的,而是我造成的,因为我是管理者。

     5、谈连续亏损 把应用体验做好、成本效率达到极致

     近几年来,京东连续亏损,2014年亏损50亿,2015年亏损94亿,虽然京东一再对外界宣称,这是因为京东投资数十亿元用于仓储和物流的建设,属于战略性亏损,但刘强东仍然被一些媒体调侃为“亏损大王”,也有金融分析人士因此对京东持负面评价。

     我并不想去人为的去逼着我们团队要去赚钱怎么怎么的,我只是希望一切都是自然的,还是把应用体验做好了,把成本效率达到极致了,盈利一定是个很自然的过程。

     我是从来不见投资人的,也不见任何的分析师,只是在财报上我会回答一些分析师的问题,但是私下里从来都不见他们,我也不想我的情绪被他们去左右和带动或者影响我的判断,因为投资人提的问题有些时候很尖锐,分析师的问题也很尖锐,他大部分都是质疑。

     6、谈企业价值 在于为国家和社会做出贡献

     2016年第二季度,京东扭亏为盈,有媒体评论说,这次的盈利对京东具有里程碑式的意义,这不仅仅是运营能力的体现,更是规模效应开始显现的结果。值得一提的是,电商鼻祖亚马逊是在连续亏损20年之后才开始盈利的,而且一旦开始盈利就一发不可收拾,进入了漫长的利润收割期。有“中国亚马逊”之称的京东,也由此受到了各界的另眼相看。

     我觉得咱们过去30年,社会上有一种导向非常不好,衡量企业家的成功标准,就是看你赚了多少钱,你赚钱了,你就是牛,就是成功者,就会有无数人崇拜你;你要是亏损,或者利润很少,你就是不行,就是二流货色。

     我认为在赚钱之外,利润之外,我们还应该看看这家企业经营的背后,真正为这个国家和社会做了哪些贡献。京东公司的价值就在于用最新的技术和智慧,不断降低行业的运营成本,提高商品流通效率,成为中国整个商业的基础设施提供商,为员工、为行业、为社会创造价值。

     来源:苏商会(sushangcjh)整理自:京东、央视财经;本文不代表本平台观点,版权归原作者所有,如涉及版权问题请联系QQ:610598758 协商解决。对文中观点保持中立,仅供参考!

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