成都七旬老人花近万买“特效药” 竟是保健品和化妆品

成都七旬老人花近万买“特效药” 竟是保健品和化妆品
2017/8/4 医学论坛网

     导语

     健康讲座、药品试用、名医义诊……看似关爱老人健康的活动，却潜藏会议营销链条。

     来源：封面新闻

     近日，成都78岁的黄婆婆，就落入了保健品会议营销的陷阱。在成都众心家园生物科技有限公司(下称“众心家园”)举办的爱眼讲座上，她被推销购买了近3万元(实付七千余元)的“特效药”。记者调查发现，这些“药品”是没有治病效果的保健品和化妆品。

     8月3日上午，成都武侯区市场监管局执法人员，对众心家园进行突击检查，现场查获100余盒保健品。执法人员表示，将对该单位的营业资质进行核查，并对相关产品抽检后，再做处理。

     成都七旬老人花近万买“特效药” 竟是保健品和化妆品

     A 卖药：从健康讲座到药品推销步步为营哄骗老人落入陷阱

     名医讲座/专家普及爱眼知识临走送鸡蛋

     “您最近眼睛有没有不舒服？我们公司搞了一个爱眼讲座，欢迎您来参加。”7月18日，家住成都高新区清华坊小区的黄婆婆接到自称众心家园员工李乐的电话。李乐称，“2020全国复明工程行动，消灭可避免的眼盲工作”讲座，将于20日在成都举办，公司作为主办单位邀请黄婆婆参加。

     “最近视力有些下降，还会流眼水，去听听也无妨。”20日上午8点半，黄婆婆和老伴在众心家园看到，共有60多人前来听讲，“都是老年人”。

     主讲人自称“北京同仁医院眼科副主任王玉”，讲座内容为眼疾的基本防护知识。“讲得深入浅出，很专业。”医学院毕业的黄婆婆对讲座内容很是肯定，还认真做了笔记。

     讲座后，包括黄婆婆在内的60多位老人填写了“免费检查申请表”，填写内容是对这场讲座的评价，以及个人存在的眼部问题。临走时，公司还送给他们一打鸡蛋。

     免费检查/治病心切当场认购近3万元特效药

     “恭喜您通过了免费检查的筛选。”当天下午4点过，黄婆婆接到李乐的通知，得知自己成为28个“幸运儿”之一。次日上午检查之前，王玉又开了一场讲座。与上次不同，这场讲座更像是药品推销会。

     讲座上，王玉共介绍了喷雾、冲剂、贴片三种治疗眼疾的药品。“他现场给白内障患者使用贴片，用完立刻测视力，真得变好了。”讲座成功勾起黄婆婆对药品的兴趣。

     在场所有人在公司吃过午饭，并试用了药品。下午2点过，王玉依次给老人做检查。“不知用什么光在眼睛里照了一会。”黄婆婆就被诊断为眼底小血管动脉硬化二期。

     “现在已经有点晚了，再不治可能会瞎。”听到这话，黄婆婆急了。王玉还称这种病手术风险大，针剂没效果，吃药虽然见效慢，但是3种药配合起来吃一年，肯定能治好，“没效全额退款”。治病心切的黄婆婆现场交了100元定金，认购了一疗程共计27680元的药品。

成都七旬老人购买保健品和化妆品

     转账单

     送货上门/刷卡七千余元发现买到保健品

     “他们很急的样子，根本没给我思考的机会。”21日下午5点过，李乐拿着药品送黄婆婆回到住所。在小区门口，他拿出POS机给老人刷卡，“2万元由爱眼工程资助，盒子要收回，再退60元，减去已付的100元定金，他最后让我刷了7520元。”

     花了近万元，黄婆婆买到360袋冲剂、36片贴片、6瓶喷雾，装了满满一购物车。拖着车子回到家，她才有机会查看自己到底买了什么：3样产品上均有“锐视”商标，产品名称分别为“亮眼壹号龙脑眼贴”、“缓解视疲劳颗粒”和“亮眼壹号喷雾”。

     仔细研究颗粒包装袋，黄婆婆看到上面有保健食品的标识。“保健品是不能代替药品的，怎么可能治病呢？”这个时候，黄婆婆才意识到自己可能被骗了。之后，她又去正规医院检查，并未查出眼底动脉硬化的症状。

     成都七旬老人花近万买“特效药” 竟是保健品和化妆品

     B 调查：“特效药”竟是化妆品北京同仁医院无王玉

     29日下午，黄婆婆向记者提供了自己购买的“药物”。记者看到，喷雾和贴片包装上的生产许可证均为“苏妆20160004”。根据“江苏省化妆品生产许可证换发公告201601”，该产品由南京日光生物科技有限公司生产，该企业的生产范围是一般液态单元(护发清洁类，护肤水类)；膏霜乳液单元(护肤清洁类)。也就是说，这两样产品只是化妆品。

     同时，记者根据颗粒包装上“国食健字G20140061”搜索发现，该产品的主要原料是叶黄素、越橘提取物、维生素C、葡萄糖酸锌等成分，仅具有缓解视力疲劳的保健功能。

     记者又在首都医科大学附属北京同仁医院官网查询，该院眼科中心并无名叫王玉的副主任，甚至在中心医生团队中也找不到王玉。

     C 对话：保健品成为药品前还要经过三到四年深造？

     29日下午5点过，众心家园员工李乐来到黄婆婆住处进行回访，记者以黄婆婆女儿的身份参与了双方对话。

     华西都市报：公司的经营范围？

     李乐：旅游、养生、保健都在搞。

     华西都市报：为何会举办这次讲座？

     李乐：是北京爱眼工程直接联系我们公司，我们再联系到黄婆婆等人。

     华西都市报：王玉是眼科专家吗？

     李乐：他是北京同仁医院的，是主任不是专家。

     华西都市报：在北京同仁医院官网怎么查不到王玉的名字？

     李乐：我告诉你为啥子查不到他的名字。他原本是那个医院的主任，现在又出来搞，算是挂名在医院。包括现在有客户要他的号码，或者问他要其他啥子，他都是保密的。

     华西都市报：这些药真能治好病吗？李乐：既然我们公司在这里，王玉敢把保证写下来，肯定就是有效的。

     华西都市报：包装袋上为什么有保健品的标识？

     李乐：因为它要成为药品的话，还要经过三到四年的深造。不过这些药是已经临床使用的。

     华西都市报：保健品也有疗效吗？

     李乐：现在我们公司的写字楼是老板买下来的，地址你也知道，单子、保证书都在。既然他敢写“一年之内治好眼底血管动脉硬化”，我们就一年之后看效果。

     华西都市报：什么时候能看到协议？

     李乐：有这样一个流程，购买药品当天，所有资料都要传回北京，北京那边又要经过一些程序再传回来，传回来后我们才能把原件复印，才能给购买者。时间要一个月。

     D 突击检查：健康讲座仍在进行现场查获100余盒保健品

     现场/近80位老人参加癌症风险排查讲座

     接到记者举报后，3日上午9点过，成都武侯区市场监管局执法大队，来到位于一环路南四段奇伍大厦的众心家园进行检查。到达现场时，一场关于癌症风险排查的讲座正在进行。

     记者看到，会场门口设有签到处。一位前来听讲的老人告诉记者，工作人员会询问参会者姓名、年龄，以及是谁通知其前来听讲，确认身份后方可领取嘉宾证进入会场，“只有60岁以上的老人才能参加”。

     此外，门外还放着两个宣传卷轴，介绍了“上海某医学研究所”及某药品的特点。在后者的介绍中，出现“高浓缩、一粒顶十粒”，“药效稳定、可靠”等字样。

     会场内，近80位老人挤满会场。讲台上，自称来自上海某医学研究所的专家正在讲课。在进行了1个多小时的爱国主义宣传教育后，讲座内容突然发生变化，该专家开始宣传唾液的神奇功效，并称“核潜艇官兵就是通过唾液检测排查疾病风险的”。老人们听得十分入神，不时齐声回答专家提问。

     围绕着老人，站着十余位工作人员，老人接听电话或是上厕所均有人员陪同，记者很难直接接触到老人。讲座后，陪母亲听讲的周女士告诉记者，专家给老人进行了唾液检查，并称20到30小时后会电话告知结果。

     执法/提取保健品进行抽检

     执法人员现场拍照取证，并检查了该单位的经营证照。负责人李松提供的食品经营许可证显示，经营者名称为“武侯区众心家园食品经营部”，法人代表就是李松本人。“我们之前是做保健品的，今年‘3.15’之后基本不做了，主要是服务老客户。”李松说。而对于当天讲座的内容，主讲人身份等问题，他拒绝回答。

     记者在现场还看到“客户银行卡转账登记表”、“员工分红记录表”和黄婆婆曾填写过的“爱眼工程援助物资申请登记表”。

     此外，执法人员在现场发现100余盒“锐视牌缓解视疲劳颗粒”和若干盒“紫福口服液”。执法人员表示，将对该单位的营业执照进行核实，并抽检上述产品，待结果出来后再做处理。

     退款/当天中午收回产品后全额退款

     记者向李松求证，是否曾在爱眼讲座上推销锐视牌产品，他回应称“上月不在成都，并不了解”。当记者表示已在公司员工李乐处证实此事，对方改口“我们会对每一位客户负责，如果黄婆婆要求退货，我们会立刻跟进”。

     当天中午，李松主动联系黄婆婆，收回产品后退款7680元。“他们先开始威胁我撤销向报纸的报料，才肯退钱，不过我没有答应。”黄婆婆告诉记者。

     E 专家观点：不要轻信公司、商家的诊断

     医生提醒/老人有病要在正规医院就医

     针对黄婆婆遇到的问题，记者采访了北京市眼科研究所的张旭。她介绍，眼底动脉硬化在老年人和高血压人群中较为常见，“只要眼底没有出血，就不是很严重”。治疗方法，是服用软化血管的药物，“没有其他特别的疗法”。

     “国家的复明工程都会委托政府和公立医院去做，不会随便委托某个公司。”张旭提醒广大老年人，发现身体不舒服一定要前往正规医院就医，不要轻信公司、商家的诊断，更不可购买所谓“治病奇药”。

     律师建议/商家行为已涉嫌欺诈

     针对此事，四川明炬律师事务所律师夏畦淞认为，众心家园已涉嫌欺诈。从民事责任来看，根据《消费者权益保护法》相关规定，商家在销售中存在欺诈，消费者可申请三倍赔偿。从行政责任来看，相关部门可勒令商家进行整改。

     “黄婆婆可持相关票据凭证要求众心家园退款。”夏畦淞说，黄婆婆还可向消协、工商部门等投诉、举报，追究其刑事责任或行政责任，也可通过诉讼的方式追究其民事责任。

     “老年人面对健康讲座一定要提高警惕。”夏畦淞表示，现实生活中存在大量利用老年人对相关产品、知识不了解，迫切追求健康的心理，兜售假冒伪劣商品的现象。由于隐蔽性强、地点流动、取证困难等原因，消费者往往维权困难。

     他提醒广大老年人，有病要在正规医院治疗；购买推销产品前，应与家人充分沟通；购买时，注意保留相关票据凭证；一旦发现上当，应及时向消协等部门投诉。