来聊聊医院里的“性骚扰”：护士遭咸猪手该怎么办？

来聊聊医院里的“性骚扰”：护士遭咸猪手该怎么办？
2017/11/8 医学论坛网

     导语

     在医院里，性骚扰女护士的现象其实非常普遍。

     来源：现代护理报

     今天我们要聊一聊医院里面的“性骚扰”。

     近日，《现代护理报》在一篇报道中提及了一项护士调查数据：近八成护士曾遭遇过患者咒骂、威胁、侮辱等语言暴力，另有近一成护士表示曾遭遇过患者的性骚扰，令人烦恼而无奈。

     如何应对？管理者该制定哪些举措，避免影响到护士工作进而影响到护患关系和护理质量？我们先来看一个实例。

     我是一名护士，临床工作中我经常遇到这样的窝心事，对亲朋好友说不出口，只好在这里倾诉。一次，我为一名男病人肌内注射，操作过程中，这名病人偷偷抚摸我的大腿。第一次遇到这种事，我吓得惊慌失措，不知如何应对，这一天我在忐忑不安中度过。

     以后的工作中，被病人骚扰的事情时有发生，渐渐地，我产生了心理障碍，遇到诸如为男性病人操作时，内心充满了恐惧、无奈和厌恶。内心很纠结，不知道自己还能不能在护理道路上走下去……

     据了解，这份数据出自一项针对多家东莞市属医院护士群体的民调，调查结果令人震惊：仅14.08%的受访护士未遭遇过患者的咒骂、殴打等暴力行为，值得注意的是，9.86%的受访护士表示曾遭遇过患者的性骚扰(包括言语或行为)。

     性骚扰指以性欲为出发点的骚扰，常带性暗示的言语动作，通常是加害者肢体碰触受害者性别特征部位，妨碍受害者行为自由并引发受害者抗拒反应。它通常表现为三种形式，口头方式，比如黄色笑话、色情内容等；行动方式，比如故意触碰对方胸部等敏感部位；环境方式，比如设置淫秽广告等。

     在职场中，每个人都可能遇到一些言语甚至肢体上的骚扰，医学界也不可避免。在现实中，很多人觉得医院是治病救人的场所，患者对护士的性骚扰很少见；而且患者生病期间，本身就很不痛快了，哪有心思想那些？其实不然。相反，医院里面的性骚扰还很普遍。

     一般来说，文明素质低、个人修养差的病人遇到年轻漂亮的女护士时，性意识被直接唤起，若自制力差，容易对女护士进行性骚扰，而有教养、知书达理的男性病人便能够控制自己的非礼念头。

     有的病人在治病过程中，因为生病、对医疗费用的不满等原因，会产生畸形的报复心理，用性骚扰的方式对待女护士，以发泄自己的不满和郁闷。

     有的患者患有严重的心理疾病，病态心理作祟骚扰女护士。

     曾钰茹建议大家可以这样做：义正严辞地表明自己的态度，但不是训斥对方，向对方表达自己很受伤，可以试着问对方，如果自己有亲人从事护士工作，遇到这种情况怎么办，让对方站在自己的角度考虑问题，唤起对方的羞耻心，从而使其终止不当言行。

     有时患者故意说一些荤段子或者开一些低俗的玩笑，如果你对他的话感兴趣，他就会实施下一步的性骚扰。此时的态度是置之不理，让他自讨没趣，就会自行停止那些低俗的言行，有效避免了事态进一步扩大化，很好地保护自己不受伤害。

     “一定严词拒绝，没有一丝含糊，一方面宣泄了自己压抑的情绪，另一方面也阻止了对方的进一步骚扰。必要的话，可向护士长求助，或换一个年长的护士来进行操作”，赵全娣说，“护士要分辨是不是性骚扰，有的操作会接触到患者的性器官，如导尿操作，患者出现生理性反应属于正常，不能算是性骚扰。遇到这些操作，我们会让男大夫去做，避免女护士和病人单独面对。”

     和病人交流时，关心尊重患者，同时也要把握好分寸，避免过度关心引来对方遐想。“护士要掌握恰当的沟通技巧，避免言辞过于激烈导致病人投诉。要以语言的力量影响病人，用专业的知识引导病人如何维护好健康，激发病人内心的善和正念，压制其邪念，达到与其平等、和谐相处的目的。

     如果对方还有进一步举动，应保持镇静，避免惊慌，因为惊慌会刺激一部分人的神经，使其更加兴奋。快速离开现场，报告护士长或者主任，由他们出面管理，使其收敛行为。特别严重的情况，可请求保安的保护。

     因此，管理者应对此给予重视和关注，制定出相关规章制度，一旦发现性骚扰患者，应提出批评、警告，以保护女护士的尊严和工作安全。同时加强安保力量和安保配置，比如警铃等。