心法：和骗子学做产品经理

心法：和骗子学做产品经理
2016/7/29 7:55:24何伊凡盒饭财经

     “

     人活在世上，总有一款骗子适合你，不是陌生人，就是枕边人。骗子界的翘楚，才是所有创业者学习的偶像。”

     我曾在北四环一座大厦工作了十一年，每天上班和下班，都会在门口遇到一个笑容可掬的和尚。

     他穿一身灰布僧衣，手里挂着七八个符，看到你走过就问一句：阿弥陀佛，施主，买个平安符吧。你若不理他，他绝不纠缠，你若骂他，他也泰然处之。直到我离开这座大厦，从未看他做成过一桩生意，眼看着他头上的发茬由黑转白，但还执着做这一件事。

     我不喜欢他，不是因为他是个骗子，而是因为他虽足够坚持，却不够职业。

     人活在世上，总有一款骗子适合你，不是陌生人，就是枕边人。

     看看有多少明星被骗就一目了然了。

     搜一下“明星被骗”，就会跳出这样词条：俞小凡被电话诈骗800万，汤唯被电话诈骗21万元，李若彤被诈骗100万。孟广美被骗光4亿身家，能骗走这么多的，当然是男朋友。

     我的一个好兄弟，不是明星，是个董事长，也是骗子最爱的类型。

     上周五，他公司的财务经理突然收到一条微信添加好友申请，署名和头像，都是他。虽然财务经理已加过董事长的微信，但一个人有几个号码也正常，没想就通过了。

     马上，他就给拉进了一个微信群，从头像看，群里都是同事，群名叫“重点项目组”，群里除了董事长，两位副总，令他有些奇怪的，还有一位刚入职的基层员工。

     董事长在群里聊起工作，围绕几个不同项目，后来说到了湖北某项目进展。因为进展慢了，两位副总让董事长狠狠训了一通，这也符合他一贯的性格，副总们表现的噤若寒蝉，而那个基层员工，让董事长勒令下午就办离职手续。财务经理心惊胆战，生怕这把火烧到自己身上。

     怕什么就来什么，其中一位张姓副总说，项目进展慢是因为公司一笔98万元应付款项延误了，然后，财务经理就发现自己名字出现了一个惊心动魄的红色@。董事长质问，为什么没有及时付款？

     财务经理蒙圈了，他知道公司在湖北确实有个项目，但从没人告诉他有应付款，而且按照老板的习惯，应付款周期不是越长越好么？不过，这都不重要了，重要的是董事长很生气，后果会很严重。

     看得出，董事长在努力控制情绪，他打了一行字，还没等别人看清就撤回了。最后发来一个账号截图，“半小时之内先打53万过去，下班后来一下我办公室”。又补充了一句，“不用给我打电话了，我正在会议中。”

     财务经理战战兢兢打开转账系统，输入密码之前，想起必须要仗着胆子给董事长打个电话，因为按照公司财务制度，超过50万以上的付款，需要董事长本人电话或当面确认。

     那天，当我朋友接到电话时，正夹在望京的车流里，一瞬间，他好像真觉得确实有这么一笔钱要付出去。幸亏，当时他正龟速前行，可以从容看一眼微信群。

     这一眼，让他发自内心感谢北京的交通拥堵。原来微信群里，除了这个财务经理，没有一个人是真的。

     当然，如果财务经理早一点看到这条新闻，就简单了

人在江湖漂，不遇到几个骗子，怎么算活过？我还在手机里存过几个骗子的电话，写稿太累时，就假装被骗，骗他们开心。

     你好，昨天你给我打过电话，让我把钱打进公安局指定的账户里，我已经打了10个亿进去，请查收一下

     ……

     老李啊，上个月你不是说嫖娼让公安抓了，需要我打1万元罚款过来嘛，抱歉我今天刚想起来，赶紧把账号给我啊

     ……

     没多久，我的号码就让骗子们拉黑了。

     自从我创业以来，就深深的自责，不应该这样对待骗子同志，他们才是所有创业者学习的偶像啊。要成为骗子界翘楚，必须成为大神级的产品经理，骗子界的张小龙。一个骗子的一生应当这样度过：当他回首往事时，不因一次次被识破而悔恨，也不因众人的咒骂而羞愧。这样，在他临死的时候,能够说：我把整个生命和全部精力都献给了人生最宝贵的事业——为骗术发扬光大而奋斗。

     马化腾曾提出互联网产品创新灰度法则七个维度，这也是他对于优秀产品经理的标准定位，不甘于平庸的骗子都会努力实践这七个维度。

     1需求是产品的根基，没有用户需求，一切产品是空谈一个优秀的骗子，不但要从用户需求出发，而且要对不同用户的需求分类。例如三大理财骗子公司，六宝基金、泛亚日金宝、e租宝，从产品设计到目标人群，都不一样。

     骗了金巧巧700万的六宝基金年化收益率12%，似乎也不算太高。泛亚日金宝年化收益率平均为13.68%，e租宝年化收益率普遍在14%左右。泛亚骗了400多亿，投资者有20多万，人均金额20万，它骗的是中产，需要一些高逼格概念，号称全球最大稀有金属交易所，拥有全球95%铟库存“日金宝”就是投资者以铟为资产质押，为实体企业进行直接融资的供应链金融业务,而那些投资者，其实没有一个见过“铟”。

     e租宝集资700亿，90万人受骗，人均8万多，骗了很多广场舞大妈，方法简单粗暴。为了给不懂金融知识的小白留下“财大气粗”的印象，董事长要求办公室几十个秘书全身穿戴奢侈品牌制服和首饰“展示公司形象”，甚至一次就把一个奢侈品店全部买空，还花费上亿元投放广告进行“病毒式营销”，又在各地设立了大量分公司和代销公司，直接面对老百姓“贴身推销”。

     六宝基金遭遇兑付危机前，敛财总额约20亿，受害人加起来才400人，平均每个受害人被骗金额高达500万元。受骗的都是高净值人群，明星、高管、律师、开发商、银行行长。骗精英，当然需要精英出手，这个精英，就是香港霍家霍英东继子霍文芳。

     你看，同样都是庞氏骗局，骗子们是不是做到了“以用户需求为导向，细分市场”。

     2 速度：互联网产品需要互联网的开发迭代速度，否则将落后于人有两个产业，都是最关注传播技术变革的试车手一个是色情产业，一个是骗子产业。

     在《翻转世界》一书中，作者克莱·舍基写道，色情业必须勇于尝试新的方法与新的科技，才能够至少超前几步，躲避诸多道德警察的追稽，它也必须寻找各种新鲜的方式，以满足顾客难以捉摸的兴趣。

     这个描述，同样适合骗子这份有前途的职业。易拉罐抽奖最火时，中国几乎每辆长途大巴车上都会有人晃着个瓶子说中奖了。手机还没完全普及，就出现了各种电信诈骗。网络支付尚未兴起，就出现了钓鱼网站。反腐最猛烈的时候，连我家楼下买煎饼的都收到过“检察院”的电话，通知他账号已经被冻结。QQ时代，就有假QQ群，微信时代，又出了假微信群。与时俱进这个词，简直就是为骗子量身打造的嘛。

     3灵活度：产品不能太死，否则会丧失因需求而改变的活力骗子不是绑匪，不能来硬的弓拉得太满，弦容易绷断。好骗子从来不会咄咄逼人，但对产品要逻辑清晰、描述准确。在我朋友的案例中，有一个特别重要的细节：公司“应付款”是98万元，但董事长要求财务付款额为53万。如果要求一次性付清全款，因为金额巨大，财务经理可能会有所犹豫，而有零有整只付一部分，显得更合乎常理。

     当然，你也可能会遇到这样对用户缺乏诚意的骗子。

     4冗余度：产品应该让消费者、用户来体验，决定哪些有用一个认真负责的骗子，需要深刻理解人性。骗子的产品就是话术，他们会将话术研究到极致，每一句都在击中人性弱点。就像假微信群诈骗案例中，看起来在@财务经理之前，都是废话，与主题很远，甚至戏肉是“湖北项目”，却先扯了两个别的项目。实际前戏都是为了营造一个真实交流的场。财务经理即使不会对每一句都感兴趣，但不知不觉就落入瓮中，自然会对自己感兴趣的信息做筛选。

     5开放协作度：指产品设计中的生态圈协同，与微信、微博、今日头条等不同开放平台之间的协同

     好骗子要抓住一切资源，善于利用多种工具互动。

     在与朋友遭遇的类似骗局中，设计更加巧妙，不仅线上交流，还增加了电话确认环节：假董事长下达工作指示，要求财务转账给一位江苏客户蒋总，并给出了客户电话号码要她联系对方是否支付了保证金。财务经理与对方交流之后，对方回复“蒋总正在安排转账，需要将合同发到他的邮箱。”过了一会儿，董事长在群内贴出一张85万元的电子汇款单，并告诉财务：“蒋总把款打到我的私人账户了，晚一点我把款转回公司账户。”经过这样几轮互动，编织出了一个完美的局。

     6创新度：指产品新颖程度，能够创造性满足用户需求人人都谈创新，可创新不能来自天马行空的想象，它需要以对行业和用户的深入了解为基础，做充分调研。

     假微信群诈骗就是一个新颖的产品，这个创新基于扎实的基础。为了营造出以假乱真效果，骗子们需要掌握一家公司的管理架构，高管名字、照片、说话习惯等，常常为了解一个人，会把他在微博、微信等平台上社交轨迹从头到尾全看一遍，还会根据诈骗对象不同，来调整话术。

     有一个骗术，“我是你领导，明天早晨来我办公室”。为了入戏，有的骗子甚至会刻意模仿领导真正的声音。可见，创新不是无源之水，无本之木。优秀的骗子，在创新这个至关重要问题上，都要用“每一天都应竭尽全力，直至死亡”这样的鸡汤来激励自己。

     7进化度：好产品应该可以持续进化产品经理需要对产品做一个长远规划，要考虑到产品初期、中期、后期发展与变化，这样才能够为开发预留接口，如果产品架构没有搭好，后期修改起来就很麻烦，甚至需要重写底层。

     有一些陈旧，却久盛不衰的骗术，都是典型的连环诈骗，从第一步开始就预留好了接口。

     你可能接到过这样的电话，“猜猜我是谁？”对方知道你的电话号码与姓名，让你“猜猜我是谁”，随后根据你提供的信息，冒充熟人，并声称要来看望你。随后，编造“被治安拘留”、“交通事故”等理由，向你借钱。

     你还可能接到过这样的电话，骗子冒充航空公司客服人员以 “航班取消、提供退票、改签服务”为由，诱骗购票人员多次进行汇款操作。还有一种方式，以春节联欢晚会等热播栏目或知名企业的名义群发短信，或通过互联网发送中奖邮件，告诉你喜从天降，获得了巨额奖品，你一旦联系兑奖，骗子会逐步以“个人所得税”、“公证费”、“转账手续费”等各种理由要求你汇钱。

     这些骗术里，骗子设计的话术，都是步步深入，而且能根据你的反应灵活调整，取得更丰富的信息。

     《焦点》

     2015年，威尔斯密斯主演了一部犯罪片《焦点》，他的角色是一个出神入化的骗子，经典名言是：抓住了他们的注意力，你想拿什么都可以。要成为一个抓住别人注意力的骗子，要从宏观上洞察技术趋势，中观上了解行业变化，微观上抓住用户心理。

     你看，明白我为什么对那个卖符的大师心存不满了吧。因为他在漫长岁月里从未认真研究过产品，每天用户从他身边匆匆而过，不管是男是女，阴天还是晴天，下雨还是下雪，满心欢喜还是一脸愁容，他推销的产品，以及话术，都是一样的。

     “阿弥陀佛，施主，买个平安符吧”

     (图片来源于网络)

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