淘集集资金链危机、韦博英语爆雷、去哪儿成“老赖”，这个锅由“获客成本”背？| 传播力红黑榜
2019/10/20 11:56:00 盒饭财经
去哪儿“被老赖”，中通快递双十一涨价引吐槽，华住集团再涉隐私问题，茅台股价破1200，京东补贴员工3个亿，美团成立大学做教育，物美收购麦德龙，苹果研发智能戒指
作者/盒饭君
来源/盒饭财经(ID：daxiongfan)
下沉沉到哪里？钱烧到何时？
10月15日凌晨3点，淘集集创始人张正平在淘集集官方微博发布“致伙伴们的一封道歉信”。
信中他表示，进入7月，由于内外部一些因素，公司业绩增长受到了极大的影响，销售额出现停滞。而这直接导致的后果就是资金链的断裂，之后就是外界看到的从9月25日开始，大量的平台供应商与代理商从全国各地聚集到淘集集总部讨要货款。
对于“亏损那么多钱哪儿去了？”张正平表示，“淘集集目前有超过1.3亿注册用户，市面获取一个注册用户并不便宜，大家都知道淘集集不收佣金，亏损实际上都亏损在获客上边。”
“重组是最好的方案，需要大家一起共渡难关。”张正平表示，“在这么僵持下去，错过了这次重组机会，公司破产清算，大伙儿能拿到什么？”
“支持重组方案，就能拿到第一笔欠款，还可以继续在新公司赚钱做生意，剩余的债务我有能力也有信心归还给大家。”张正平说。
知微事见数据显示，该事件影响力指数62.3，其影响力高于67%的事件，高于66%的财经类事件。
淘集集覆盖一元拼团、限时秒杀、补贴拼购、返现等模式，通过低价来完成客户转化。同时，新用户注册会有1元现金，老用户每邀请一位新用户入驻平台也可获得现金奖励。淘集集官方资料显示，早期淘集集依靠砍价拼团的模式高速增长，但一段时间后发现消费者对这种玩法已经产生疲态，于是推出助力红包这一新的运营模式，经测试，效果比拼团玩法高出60%。
粗暴烧钱换来了用户数增长。通过疯狂补贴，烧钱获客，淘集集虽获得了1.3亿注册用户，但用户转化率并不高，面临增长的问题。据《财经》杂志报道，2019年年初至今，淘集集已经亏损近12亿元，其中上半年净亏6亿，净资产为负6亿元，目前每月亏损超过2亿元。
在此背景下，10月16日淘集集宣布，主要经营模式由商家入驻模式，调整为合伙人自营模式。淘集集称，现有主要供应商转为淘集集股东合伙人，与淘集集同荣辱共进退。
当日，淘集集最终以5.5亿美金估值，与部分商家达成了“债转股”协议。这套方案将按照商家货款占总股本比例来分配，把货款折算为干股；当天下午，在位于淘集集上海总部的现场，有为数众多的商家选择了“债转股”，与淘集集保持绑定关系。
而对于不愿接受这套方案的商家，淘集集将继续履行此前签订的《债权转让协议》。根据《协议》，当重组后的新平台在商业上取得一定程度进展后，兑付相应份额(20%、10%、70%)的欠款。其中，第一次的20%来自于此次资方给付的收购价款，淘集集承诺将于收到款项后15个工作日内兑付；剩余70%，则将分别在淘集集市值达到15亿美金、20亿美金或上市这两大关键节点兑付完毕。
知微事见数据显示，舆论高频词中，位列前5的高频词为商家、淘集、平台、用户、重组。
截止目前，微博相关话题#淘集集每月亏2亿#，累积阅读量1.1亿、讨论3968；话题#淘集集已亏损近12亿#，累积阅读量608.1万、讨论888。
随之而来的，还有 “粗暴拉新”“疯狂烧钱”“无底洞式亏钱”“补贴下沉的方式，到底要沉到哪里”等讨论，舆论开始对“烧钱获客”增长方式的反思。
网友热评
蛋挞还是榴莲的好：呃，为什么我都没听说过这个电商就爆出亏损12亿了
xIEming彦：亏不怕，亏了用户又没增长就很危险。拼多多不是一个季度亏几十亿吗
国宝老先生：陶喆：？？？？？
分期有风险，签约须谨慎
历史总是惊人的相似。
10月12日，韦博英语创始人、韦博教育集团CEO高卫宇发布《致韦博英语总部及上海各中心员工的一封信》，信中透露，随着韦博英语板块业绩的持续恶化，原定融资计划不断被推迟最终导致韦博英语资金链断裂。
高卫宇在信中表示，韦博教育旗下的开心豆少儿英语(下称“开心豆”)目前已有新的投资人以有限的资金出资接盘。即便如此，“开心豆”还是受到韦博闭店风波的巨大冲击。据新京报报道，此前“开心豆”对外宣称已与韦博英语脱离关系。
针对学员的安置问题，高卫宇在信中表示，已与上海英孚达成一致，上海英孚愿意接收韦博的成人学员和青少学员，具体的操作步骤待明确后会直接公布给学员；同时昂立少儿、朗阁、启德教育也表示愿意接收部分青少学员和出国学员，韦博英语正与上述机构正在沟通中。
据报道，韦博英语在国庆假期前后，北京、上海、成都、太原、杭州、苏州等全国多地分校，以装修、封楼等名义停课，节后则直接人去楼空，并有大批员工离职。机构学员的学费多为3万元至4万元，甚至有人学费超15万元。据媒体不完全测算，估计韦博英语目前欠款可能超过亿元。
而这些学员中，很大比例的学员选择了“分期付”的模式。部分韦博英语学员投诉，报名时被诱导签署2-4万元不等贷款协议，资金提供方包括交通银行分期贷款、广发银行分期贷款、招联消费金融、百度有钱花和京东白条等。
而如今，这部分贷款上课的学员，面对的问题是即使停课了，但分期付款还得继续。
2018年长租公寓爆雷事件，与该模式极其相似——学员与金融借贷机构签署贷款协议后，金融机构一次性将款项打给了企业方，学员负责按期还款，如要解除合约便要负违约责任。
近期，#韦博英语八成学员用教育分期##韦博英语停课学员称被套路贷##韦博英语天猫旗舰店产品全线下架##韦博英语疑似失联##杭州韦博英语全关店##上海韦博英语维权##韦博英语多家北京门店停业##韦博英语近百名员工被曝欠薪##韦博英语成都3校区停业#等数十个相关的微博话题分别出现。
其中，#韦博英语疑似失联#话题，累积阅读量1.7亿，讨论6980；#韦博英语成都3校区停业#话题累积阅读量3582.1万，讨论3404；#韦博英语多家北京门店停业#话题，累积阅读量8107.7万，讨论2.3万。
舆论的讨论中，出现了一个与淘集集相似疑问——钱去哪里了？
高卫宇在信中表示，从去年开始，韦博英语的业绩持续下滑，成本攀升，经营遇到困难。韦博英语曾尝试战略转型、架构调整，合伙制、转加以及股东追加投资借款等方式扭转颓势。但随着韦博英语板块业绩的持续恶化，同时受近期负面言论的影响，原定融资计划不断被推迟。
矛头再次指向了获客成本和转化率。
据猎云网报道，英语在线教育平台朗播被爆拖欠员工薪资。有员工反映称，自5月起，朗播网就已有150余人离职，近半员工欠薪。去年沪江英语教育也因为资金链紧张冲刺港股IPO失败。
有业内人士表示，英语培训行业获客成本持续上升、培训贷监管趋严，导致教育机构资金链紧张或是频频暴雷的原因。其中，获客成本越来越高，甚至现金流随时可能断裂，这已经是在线教育公开的秘密。线下教育机构成本结构中最大的一块是房租和师资，随着互联网教育逐步兴起之后，获客成本变成了最大的成本。
据腾讯潜望报道，学而思网校、猿辅导和作业帮三大教育品牌在今年夏季的营销投入就达到20亿元左右，整个行业保守估计在40亿之上。
财务数据显示，包括尚德机构、英语流利说、51Talk在内的多数在线教育机构，近两年的营销支出占当年收入的比例几乎都超过七成。而新东方在线的销售及营销开支由2018财年的2.24亿元增加98.2%，至2019财年的4.44亿元。
网友热评
@科学未来人：赚年轻人的钱，用许诺优惠的方式，诱导办理2-4万元各种银行、网贷的贷款，然后卷钱跑路。这是在长租公寓、兴趣学习班用烂的骗钱法。比起来，关门就跑的发廊算好的，只骗几百块会员卡钱
@还是恢复成Carol_：这与社会上P2P圈钱跑路一个性质
@敷尔佳吖-：诱导学员去贷款才是最可恨的
去哪儿网：人在家中坐，锅从天上来
相比上述两家，去哪儿被列为“老赖”一事，则是乌龙一场。
10月18日，网曝去哪儿网因拒退保证金及利息沦为“老赖”。
有媒体此前报道称，法院判决书显示，2017年7月-8月，蒋某某、朱某某、方某某三人在去哪儿平台购买上海科友国际旅行社有限公司10.1-10.6日本6日游产品。2017年9月19日，去哪儿客服突然告知要求三人缴纳去日本签证保证金每人5万元，并要求汇入上海杜巴商务咨询有限公司账户。当日，三人通过蒋某某个人账户汇入上海杜巴商务咨询有限公司账户保证金共计15万元。2017年9月28日，去哪儿客服告知需推迟至10月4日出行。因推迟同意退回出行团费差价每人1000元，并承诺回国后一并退回签证保证金及旅游差价共计15.3万元。回国后，蒋某某、朱某某、方某某多次联系去哪儿客服均无果。
知微事见显示，该事件影响力指数58.3，高于50%的事件，高于54%的企业类事件。
当日中午，去哪儿网官方微博发声明回应称，浙江省永康市人民法院误将承担补充责任的北京趣拿信息技术有限公司列入了失信被执行人名单。
去哪儿网官微指出，经沟通，执行法院已更正这一错误，并进行撤销处理。查阅中国执行信息公开网发现，北京趣拿信息技术有限公司目前已不在被执行人名单中。
另据澎湃新闻18日报道，去哪儿网一名徐姓工作人员表示，上海杜巴咨询有限公司通过欺诈手段骗取去哪儿网信任，利用假公章在去哪儿网上线旅游度假产品，并私下要求用户转账旅游保证金15万元至其非旅行社公司账户，去哪儿网直至其携款失联后才知晓。
网友热评
@RIZG：那也比携程驴妈妈马蜂窝牛逼多了，服务好多了，不怕比较，就怕傻子跟者叫。
@Taotao_Wong：然而大多数人不清楚，携程去哪儿网其实是一家
@最想成为你的我：人家家中坐，锅从天上来。这可去哪儿说理啊
@光耀大大大欧皇：可不可以理解，法院给去哪儿网打广告
又一个别人家的公司
距离双11还有20多天，烧起的战火已经蔓延。
10月18日，京东物流宣布升级“321一线人才建设项目”，未来5个月补贴3亿给一线员工。
京东物流表示，为进一步保障用户体验，应对业务高峰，未来5个月，将针对一线仓储、分拣员工及快递员提供近3亿补贴与激励。其中，额外投入1.38亿的业务高峰期补贴，对一线仓储和分拣员工给予持续5个月的补贴激励。同时每月新增3000万，用于快递员多劳多得的绩效激励。
除3亿补贴外，京东方面表示，“321”项目还将打造200个星级标杆，储备1000个基层干部人才，激励一线员工能力提升，并与职业发展挂钩，让优秀的一线员工有机会走向管理岗位。
然而，这件事在舆论上并没有收获相应声量的声音。
不少媒体和网友，联想到了今年3月京东紧缩的系列操作：大幅降低快递员公积金系数(从12%降到7%)，甚至取消了旗下快递员的底薪。减薪的同时，增加了快递收件任务，将揽件数计入绩效，并挂钩工资收入。
网友热评
@踏跃流星：马上就双十一和过年了，不补贴没人送啊
@我爱我佳53770：碰上双十一的高峰给钱补贴，不让员工白忙活，这个最实际
@东北某市某男子：京东物流大约有12万人，一个月3000万，可以
送外卖的，要干掉做培训？
10月15日，美团宣布成立美团大学，下设8个学院，主要内容是培训餐饮、外卖、美业、酒旅等多个生活场景的服务从业者。美团联合创始人兼高级副总裁穆荣均出任美团大学校长一职，美团点评副总裁陈荣凯任执行校长。
穆荣均表示，从美团成立至今的近十年时间里，“互联网+生活服务”已经发生了翻天覆地的变化：2010年“商家没意识”，缺少互联网经营的理念；到了2015年左右，“老板少能力”，他们知道互联网重要，但是不知道怎么做；现在，商家的痛点又变成了“员工缺技能”，后者普遍不具备数字化能力，招工用工难、相对成本也高。
美团大学学员的画像显示：这些生活服务行业新兴职业人群中42.6%的人拥有大专以上学历，远高于社会平均程度；七成受训商户为中小型，渴望学习数字化技能。美团发布的《2019年生活服务业新职业人群报告》指出，超六成入行三年以下的新职业者对未来感到迷茫。
相比ATM(阿里、腾讯、美团)中，AT主导创办的大学培训的是CEO，美团大学则更强调培训“素人”，并计划在未来10年内与国内1000所职业院校合作，培养1亿名生活服务从业者。
穆荣均表示，未来十年，美团大学将与国内1000所院校达成合作，带动1亿生活服务从业者数字化发展。
2018年下半年开始，不少互联网科技企业纷纷转入To B方向。模式大多为对自身优势进行解决方案式对外输出。相比其他企业的大B，美团的“B计划”面相的是美图生态圈内的小b商家。
据悉，美团大学下设八大学院，涵盖餐饮、外卖、美业、酒旅等多个生活服务品类。截止目前，已累计培训超过3000万人次，输出课时超500万小时，覆盖全国455座城市。
网友热评
@KRY_DA：只看了标题的我第一反应是……这外卖小哥都去上大学，外卖谁来送？
@NuclearEngineer：送外卖的，干掉做培训的？
@淘课小宝：美团是低端行业的就业第一线，也就是职业教育。高科技的人才需求美团也提供不了
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