午间小憩 | 用语不当最伤人
2019/9/5 13:44:19曾剑茜 医师报
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最近，我遇到一位患者，她的泪水让我知道，作为一名医生，不仅要有高超的医疗技术，还要有直入患者心底的温度。
这位患者是个45岁的中年女性，留着短发，身体微胖，因发现右乳腺肿块入院治疗。我按照常规对患者进行问诊。可能是由于每天都在接触类似的患者，我的声音、表情不免蒙上了一层“职业化”的严肃。
问诊中，我得知这位阿姨3年前曾因车祸导致颅脑损伤，双下肢多发骨折。虽然经过手术捡回了一条性命，但也遗留较多问题。比如表达不灵活，双下肢运动不便，要拄着拐杖才能行走。
患者右乳腺肿物不大，考虑是纤维瘤可能性比较大，手术安排局麻下切除。术前，我们按照常规核对患者，当核对患者病情时，我向手术室护士介绍患者病史，无意间用出“残疾”这个词。我自觉语失，却也没有多想。
在手术过程中，我发现患者一直在微微颤抖，不太能配合。我看监护仪里显示患者生命体征平稳，以为是手术室空调太冷，便没有在意，坚持快速把手术做完。
做完手术，患者眼睛有些发红，情绪低落，叫她下来走出手术间，她却走不动，身体仍在不可控制地颤抖着。
我感到非常纳闷，就算这位阿姨害怕手术，但手术已经顺利完成，再害怕也不至于这样吧？
我见情况不对，于是扶着她坐好，安慰几句，便让护士去叫她先生进手术间安抚。可她还是走不动，我心里也有些“打鼓”，赶紧叫来护士扶她上手术平车平躺着，推送回病房。
护送回病房后的整个过程，她先生虽然嘴上小有抱怨，但手上却忙开了，又是擦汗，又是喂喝水，又是按摩下肢，又是安抚情绪……可以说做到了无微不至。
这位阿姨看她先生忙前忙后，眼泪竟哗哗流了下来……
她的眼泪，让我心里起了无数个涟漪，我猛然想到，或许是我术前核对时的话刺激到了她，她此时此刻，也许正在心里想着：我是残疾，我没用，我拖累了先生，拖累了家庭……想到这里，我不禁暗暗责怪自己口无遮拦。
曾子曰“吾日三省吾身”，在疾病面前，医生是患者唯一的依靠。医生的一时语失、一声叹息、甚至轻轻摇头的动作都会直接影响到患者的情绪甚至病情的发展。通过此事，我也要反省，并在日后的工作注入更多人性的温度，而不仅仅依靠一把冰冷的手术刀。
《医师报》09月05日23版
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编辑：霍元杰 审核：王丽娜 宗俊琳
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