建党百年·医界丰碑?|推动精细化运营管理改革：功成不必在我，功成必定有我

建党百年·医界丰碑?|推动精细化运营管理改革：功成不必在我，功成必定有我
2021/7/10 14:01:01 医师报

走进西南医科大学附属中医医院城北门诊大厅，首先映入眼帘的是“一站式服务中心”七个明亮的大字。服务台前导诊服务工作正忙碌着：咨询专家坐诊时间；为残障患者提供轮椅；为门诊患者办理盖章、复印；为门诊和住院患者解释医保费用报销政策等工作……

医院航拍照

这是西南医科大学附属中医医院为更好地将“我为群众办实事”实践活动贯穿学习教育全过程，坚持“以病人为中心，患者与服务对象至上”，进一步优化服务流程，改善医疗服务质量，提升人民群众就医体验感和获得感的又一举措。

     医院一站式服务中心

     西南医科大学附属中医医院是一所集医疗、教学、科研、预防保健、产业文化、集团医院、国际交流于一体的具有中医、中西医结合特色的三级甲等综合性教学医院。医院在全面深入医疗卫生体制改革、建设健康中国和中医药事业迎来“天时地利人和”的背景下，充分发挥中医药特色优势，坚定不移地实施“仁和精诚，佑护生命”的医院使命，“千方百计，臻于至善”服务患者。

     在门诊走访的过程中，记者见到了正在门诊部检验科旁开展走动式、体验式管理的西南医科大学附属中医医院院长——刘建教授，记者采访了刘建院长。

     西南医科大学附属中医医院院长刘建教授

     刘建，留澳学者，教授，硕士研究生导师，北京医科大学医学硕士。2003年12月加入农工民主党，曾任中华医学会肾脏病专业委员会全国青年委员，全国血液净化督导专家组成员，中国肾病医师协会全国委员，四川省医学会肾脏病专业委员会副主任委员，现为国家自然科学基金网评专家，科技部国际科技合作项目同行评审专家，四川省肾脏病医师协会副主任委员，四川省老年医学会肾脏病专业委员会副主任委员，四川省康复医学会肾脏病专业委员会副主任委员。先后任西南医科大学(原泸州医学院)附属医院大内科副主任、肾病内科主任、内科学教研室副主任、诊断学教研室副主任、诊断学实验室主任。四川省卫生厅学术与技术带头人，省卫生厅“十佳青年”，泸州医学院 “教学名师”。学校首届金教鞭奖等。先后在日本、新加坡等国家访学，并于2006年7月～2007年7月获国家留学基金委全额资助在著名的澳大利亚Monash大学Monash医学中心肾病研究室作访问学者，以肾小球疾病和肾脏纤维化为稳定的研究方向。作为项目负责人承担国家自然科学基金、省科技厅重点项目、人事部国家留学人员科研基金等科研课题10余项，作为主研人员2008、2010年两获省政府科技进步三等奖，2012年获省政府科技进步一等奖，2013年获四川省教学成果一等奖，2017年获中国中西医结合学会科学技术奖三等奖。共发表第一作者和通讯作者科研论文70余篇，其中SCI及中文核心期刊40余篇。主编副主编教材3部。

     稳中求进

     推动精细化运营管理改革

     2020年8月，西南医科大学附属中医医院完成了新一届院领导班子的更换。时任副院长的刘建升任院长。上任伊始，刘建就带领班子“摸清家底”，对医院所有科室进行了调研。根据调研结果，以及担任副院长期间的工作积累，刘建提出了“精细化运营管理”改革理念，即持续推进以精细化运营管理为导向，不断提高医院运营管理水平；以职业素质涵养为基石，不断提高医院优质服务能力；以临床疗效为目标，发挥中医、中西医结合特色优势；以专科联盟为着力点，提升专科的影响力；以团队建设为抓手，提升医院可持续发展能力；以讲清说明疗效为重点，开展中医药特色科学研究；以双一流建设为契机，提高专业办学水平等工作。

     刘建院长(右二)带队到临床调研工作

     刘建介绍，医院在开展“精细化运营管理”的过程中，集中力量推动医院“三个转变”，实现“三个提高”。在发展方式上，从规模扩张型向质量效益型转变，提高医疗质量。在学科建设、技术创新、人才引进上狠下功夫，持续开展医疗卫生行业专项整治工作，有效控制医疗费用不合理增长，让患者享受到更加优质的健康服务；在管理模式上，从粗放管理向精细管理转变，提高服务效率。认真学习和借鉴现代企业的管理经验，不断完善医院内部管理制度，进一步健全决策管理机制和绩效考核、财务资产、质量控制等制度，大力开展成本效益分析；在资源配置上，从投资医院发展建设向扩大分配转变，在提高医务人员待遇的同时注重患者服务的不断变化。在工作环境、学科、专科发展、便民服务等方面创造更好的条件，让医务人员舒心、顺心、安心地为患者服务。

     医院经过大半年开展一系列的精细化运营管理举措，有效降低了医院管理成本，充分调动了医务人员的积极性和主动性，进一步提升了医院的核心竞争力，为西南医科大学附属中医医院事业的高质量发展奠定了坚实的基础。

     提质增效

     医疗教学科研全面发展

     早已在多年前走上管理岗位的刘建，将临床中的细致和善于思考运用到了管理当中。如今，“绩效考核”和“高质量发展”成为公立医院管理的高频词。刘建认为，政府对公立医院管理提出更高的要求，意味着医院要加强内涵建设，提质增效，曾经各家医院比拼门诊量的时代已经成为过去。

     刘建表示，作为院长，要带领医院把临床学科做强，医疗技术做精，教学工作做优，科研工作做实。重点在以下四个“致力于”上下功夫：一是致力于加强人才队伍和学科建设，着力实施“人才强院”“质量立院”“科教兴院”战略，以事业发展聚集人才，以人才成长带动学科建设发展，打造医院学科学术品牌、专科专病品牌、优势特色技术品牌、教育教学品牌、中西医结合科学研究品牌，增强核心竞争力，促进医院可持续发展，持续提升医院的知名度和美誉度；二是坚持“以病人为中心”的服务理念，致力于创新服务模式，持续改善服务态度，优化再造服务流程，提升病患体验，打造服务品牌；三是按照现代医院管理要求，大力实施“管理治院”，致力于强化制度建设和内部管理，提升医院经济经营效率；四是面对医院发展面临的新机遇和新挑战，致力于全院职工服务能力、素质的提高，锻造出一支高素质的医、教、研、管团队，以全院职工能力、素质的提高，保障医院事业的可持续发展。

     刘建代表医院与

     西南医疗健康产业投资集团有限公司签约

     2020年，西南医科大学附属中医医院新增四川省卫健委甲级重点建设学科1个、四川省中医重点专科(专病)6个，先后开展了“经皮主动脉瓣置换和主动脉缩窄支架置入术”“肺动脉瓣膜狭窄球囊扩张”等新技术新项目62项，新增四川省学术技术带头人及后备人选、省市名中医、大美医者以及高级职称专家等51人次；招收2020级本科生、研究生446名，获批2020年度住院医师规范化培训重点专业基地(中医全科)，国家中医药管理局2020年中医类别实践技能考试管理信息化实证研究项目单位，完成了博士学位授权点申报工作；科研立项260项，发表学术论文1523篇，获得授权专利121项，先后获批国家博士后科研工作站建设单位和四川省博士后创新实践基地。

     中西医结合

     助推医院事业高质量发展

     党的十八大以来，中医药事业发展上升为国家战略，全面开启了中医药传承精华，守正创新的发展。对此，刘建院长提出了坚持“中医要领先，西医要紧跟，中西医结合有特色”的理念，旨在推动中医药事业和产业的高质量发展，为建设健康中国、实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。

     医院叶氏金针针刺技术

     西南医科大学附属中医医院充分发挥中医药特色优势，在开展了针灸、推拿、按摩、拔罐同时，还开展了扁桃体灼烧技术治疗慢性扁桃体炎、叶氏金针针刺技术、谢氏传统经典中医功法治疗急慢性疼痛等症等特色中医药技术；研发了蛭龙活血通瘀胶囊、柴芍胃炎颗粒、愈肝颗粒等59种纯中药制剂；医院还拥有头部伽玛刀、直线加速器、千频准分子激光系统等现代治疗设备，开展了断指(肢)再植术、体外循环术、血管介入手术等现代医疗技术。医院先后获批国家中医药服务出口基地、国家区域中医(肝病、肾病、脑病)诊疗中心国家胸痛、心衰、卒中和房颤中心，并在全国三级公立中医医院绩效考核中排名第34名，首次国家中医特色优势与科技影响力排名第43名。

     筚路蓝缕，以启山林。自1983年建院以来，西南医科大学附属中医医院已发生了天翻地覆的变化，在医疗服务质量、教学科研成绩及社会效益等方面不断取得突破性进展。刘建形容医院的发展实际上是国家发展的缩影。“虽然我们现在的条件变好了，但仍要保持‘团结建院，艰苦建院’的精神，深入贯彻落实精细化运营管理政策，开启西南医科大学中西医结合学院附属中医医院的创业新征程。”

     心有所信，致行千里。2021年是十四五”开局之年，是中国共产党成立100周年，是西南医科大学建校70周年，也是西南医科大学附属中医医院开启第三次创业之年，面对压在肩上的历史使命，刘建坦言当上院长后产生了“本领恐慌”，因为院长直接关系到医院发展好坏，担负着巨大的职责。“功成不必在我，功成必定有我。不忘初心、尽力而为，待完成了我的历史使命，是非功过自有后人评说。”

     END

     排版：李慧

     编辑：荆冰

     审核：王丽娜

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