丁香园怎么赚钱
2014/6/10 丁香园

     每次参加丁香园站友的聚会,到会被问到我们到底有没有赚钱,靠什么赚钱。

     可以和投资人大谈商业模式,但理论上不要和自己的用户聊赚钱的事儿,而是大谈我们对行业的责任感和使命。闷声才能发大财是我们的传统,是不是?

     可问题是,丁香园从来就不是“传统”的公司和团队。丁香园的一位创业老伙伴日前接受媒体采访,情不自禁的聊起“商业模式”,算是对很多读者疑问的回答。以下为财新网采访全文:

     冯大辉谈丁香园营利模式:赚干净的小钱

     张鹏/财新网丁香园网站CTO冯大辉还有个身份,著名Oracle专家。大学攻读生物技术,又爱好计算机,冯大辉在毕业后选择从事计算机行业。曾就职于阿里巴巴集团旗下支付宝(中国)网络技术有限公司,任职数据库架构师,并于2010年6月离职后加盟丁香园。

     2000年7月成立的丁香园一直致力于医药及生命科学领域的互联网实践,目前已成为行业规模最大的社会化媒体平台,用户超过300万。目前丁香园正尝试将服务的范围扩展到大健康领域,利用优质医疗资源,结合互联网和移动互联网的手段为大众健康服务。

     而在庞大的大健康“野心”背后,丁香园所代表的互联网企业运营与未来,同样是如今在多数创业人脑中的问号。

     财新 LIFE:丁香园现在赢利了吗?

     冯大辉:公司现在是赢利的,赚一点小钱,足够养活快速发展的公司。我们融到的钱是用来“过冬”的。

     财新 LIFE:丁香园的淘宝店已经是皇冠店了,收入情况如何?

     冯大辉:淘宝店只是玩一玩,不是主要收入来源。丁香园的主要业务围绕医生展开,包括给医生提供科研和招聘服务等。另一块业务是做医疗企业的E-Markting,处方药不能做商业广告,又有宣传需求,得让医生了解新药的功能和用法等。

     在互联网出现之前,让医生了解药品这件事成本巨大,医药代表要登门拜访医生,在中国做歪了,变成了非学术的交流。我们希望通过网络做正规的学术性交流,我们有相关产品变现。

     财新 LIFE:是医药企业赞助学术交流活动吗?

     冯大辉:对,这是一种。这在任何国家都是合法的,和组织医生去海南玩一圈本质不同。另外,医药企业调查研究的需求比较多,比如中国医生主要给患者开哪几种感冒药等。医药企业直接去医院发调查问卷,给医生打骚扰电话吗?这些都不可行。但通过我们的网站和移动端,医生可以利用闲暇时间参与调查,这是唯一的有效方式。

     财新 LIFE:医药企业带来的收入大概占多少?

     冯大辉:面对医药企业的服务增长很快,现在超过 50% ,已经是我们最大的收入来源。每家医药企业都在做E-marketing,这块投入在单款药物的成本上占比极高。

     比如辉瑞,单款药物一年收入几十亿,不能到媒体上打广告,又要影响到医生,必须在学术上有动作。这几年我们与医药企业合作很愉快,仅仅是因为以前我们不和他们做一些非正当的事。现在非正当的路走不通了,一大批人会被行业洗掉。

     财新 LIFE:丁香园的定位是为医生服务吗?

     冯大辉:现在是这样,但我们的定位是为整个医疗行业服务。目前不为患者服务,因为不同的公司每个阶段要做特定的事情,不是每个方面都去做。我们以后肯定会为患者服务,这点毫无疑问。

     财新 LIFE:你们会帮患者挂号吗?

     冯大辉:如果真正有用,我们肯定会做。但我不认为这是解决问题的方法。打个比方,每年有很多人需要火车票,像黄牛党一样帮人买到火车票,这是在解决需求吗?

     财新 LIFE:你们是服务医生的,想过帮医生开发电子病历软件或其他类似服务吗?

     冯大辉:医生没那么多时间在移动端做大量输入。中国医生太忙了。节省一两分钟对他们来说非常关键。

     财新 LIFE:您不看好这类服务吗?

     冯大辉:不是不看好,这是一个很好的思路,但解决不了问题。在澳大利亚也许可以,医生有时间像绣花一样做事。但中国医生每天要看五十甚至一百个病人,怎么可能有精力去做这个?

     财新 LIFE:你们很淡定?

     冯大辉:这个领域只要做好,足以养活很多公司。现在年收入过千万的医疗类招聘公司不止几十家,而且是在一个医生根本不流通的市场,如果国家允许医生自由执业,那得有多大的市场啊。调研类的服务也不是小数目。医疗领域市场非常巨大,大家没必要盯着对方做什么,要看自己是不是在真正做事情。

     财新 LIFE:你们是国内掌握医生资源最多的公司吗?

     冯大辉:是,包括数量和质量。数量上,其他公司和我们根本不在一个数量级上。从质量上讲,我们想通过各种渠道了解医生,如果我们坚持做下去,医生将变成我们无可取代的资源,我们将服务于医生的整个职业生涯,从进入医学院到退休。这个产品线将无法被取代,国内没有哪家公司能够在这方面取代我们,包括官方机构。

     财新 LIFE:你们现在有多少医生?

     冯大辉:中国的执业医师现在有 260多万,我们的注册用户涵盖整个医疗领域的人,有400多万,能区分出是医生并且达到我们的数据质量的有120多万,一个简单的注册行为根本不等同于一个有效的用户。

     财新 LIFE:你们如何定义数据质量?

     冯大辉:如果一个医疗机构想找学术上的合作者,我们的数据质量要能满足他们的要求。不仅仅要知道医生的名字和电话号码,我们还要知道是哪个科,做了多少年,在哪个医院哪个地区,可能还要知道其他的相关行为。

     财新 LIFE:这样的要求很高。

     冯大辉:当然很高,花100块去买一个医生的信息非常简单。有些企业有钱又有影响力,曾经花过上亿的钱去做这样的平台。他们认为医生到平台参加活动得到很高的回报就会成功,但实际上不可行,不能持久,他们做的平台每天的活跃用户只有几十个。这是一件很难做的事情,而且随着时间推移会形成很高的壁垒。

     财新 LIFE:你们的医生用户中涵盖年纪比较大的专家教授吗?

     冯大辉:一个五十岁以上的医生可能不会用电子邮箱,我们希望他们的学生或助手成为我们的用户,通过这种方式影响他们。还有一些很知名的专家,我们会通过学术活动和他们交流。

     财新 LIFE:你们的杂志是线上还是线下?

     冯大辉:我们是很正规的杂志,在美国出版,向国外的期刊看齐。现在刚刚起步,还需要慢慢磨练,不过有些已经做得很好了。

     财新 LIFE:你们做杂志的目的是什么?

     冯大辉:办杂志是我们服务的一种,对很多专家来说,办杂志很重要,他们可以通过杂志对外输出一些价值,提高个人的影响力。

     财新 LIFE:办杂志的钱哪里来?你们期待何种形式的回报?

     冯大辉:我们会出钱,具体数额不能说。做杂志回报很慢,但最后价值释放会很大,包括我们对行业的影响,对专家的影响等,我们希望通过非常商业的方式,做一些影响力很大的事情。

     财新 LIFE:同行有做的吗?

     冯大辉:没有,他们没有意识到这个价值。我们是非常新潮的公司,我们是国内行业中最早做移动APP的,是做得最好的,大概也是最早商业化的。我们是国内最早用谷歌眼镜做了一台真正手术的公司。我们现在已经开始为企业做微信的解决方案了。目前国内都是电子商业公司在做。

     财新 LIFE:微信解决方案的客户有哪些?

     冯大辉:医药企业和医疗机构等,目前成熟的方案都开始卖钱了。

     财新 LIFE:你们的解决方案具体包括哪些?

     冯大辉:帮助医药企业向用户传递有效信息。最关键的是定位精准,有多少用户其实不重要。比如一款骨科药物,如何能够精准地找到中国的一两万骨科医生,然后把信息有效地传递给他们。这些不是通过粉丝就能完成的,我们做的事情别人做不了。

     财新 LIFE:你们用积累的数据在做微信解决方案吗?

     冯大辉:当然。我们一直希望能够精准地帮助客户找到用户,在传统互联网时代,涉及到个人身份验证信息。但在移动互联网时代,找到一个人的手机号就会知道一些基本信息。微信正好是一个很好的新媒体,覆盖面足够广。

     财新 LIFE:你们也给医疗行业的客户提供数据库吗?

     冯大辉:不只医药企业用,有很多分析人员和炒股的人也会关注这些信息,比如新药有没有获批,药品有没有问题等。前段时间有家外企在国内的审批资质过期了,另外两家国内同行的股票都涨停了,只有少数人敏锐地捕捉到这个信息,成为一个很经典的案例。会有越来越多的用户意识到信息的价值。

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