继口腔、眼科、妇儿之后,什么专科适合发展成连锁专科诊所?
2021/6/6 19:55:00 丁香园
2021 年 1 月 8 日,国家卫生健康委员会网站发布《国家卫生健康委关于设置国家口腔医学中心的通知》,落实建立多中心协同工作机制,带动全国口腔医学领域建设与发展。
巨大的需求孕育巨大的市场。
2020 年 9 月 20 日即第 32 个「全国爱牙日」。天眼查专业版发布数据,我国目前有企业状态为在业、存续、迁入、迁出,且企业名称或经营范围含「口腔诊所、口腔医院、牙科诊所、牙科医院」的牙科诊所相关企业 5.5万余家。
与口腔诊所一样发展如火如荼的还有眼科、妇儿诊所。
2016-2019 年,中国非公立眼科医疗机构占比全部眼科机构,始终维持在 90% 以上。
根据新思界发布的《 2021-2025 年中国眼科专科医院市场可行性研究报告》,2019 年,中国眼科专科医院数量为 945 家,其中非公立眼科专科医院为 890 家,占比 94%。
可见,中国眼科专科医院市场由非公立专科医院主导发展。
关于妇儿,春田医管发布的《 2018 中国妇儿医疗机构白皮书》显示,截至 2017 年底,我国妇科诊所总量累计达 5676 家,增长绝对值每年都在 400 家以上;儿科诊所 6427 家,增长速度在 2017 年创下历史新高。
东风在何处?
在我国医疗相关的「十三五」规划中,提出了「推进健康中国建设」,并重点强调「鼓励社会力量兴办健康服务业」,这为民办医疗事业的发展指明了方向,也为以口腔诊所为代表的「诊所力量」带来了前所未有的发展机遇。
口腔诊所适合小规模大数量发展,将小规模大数量的口腔连锁经营引入我国口腔医疗符合我国国情。
个体口腔诊所投资不大,口腔医生有能力在没有医院环境、设备的支持下单独创业。
另一个事实是中国口腔医师数量较少,医生水平参差。单个口腔诊所的影响力有限,服务人群有限,诊所之间缺少学习交流机会。
连锁口腔诊所模式成为一种较为成功的模式,需求大、风险相对较小。
通过优质服务和相对较低的治疗费用等优势打造品牌,加上高质量的管理达成迅速扩张。
适合打造连锁诊所的专科
有哪些特点?
仔细观察现在势头正劲的连锁诊所,就会发现它们有下面这些共同点:
医疗刚需大
数据显示,中国口腔医疗需求人数已增长到 6.94 亿人,约 50% 的中国居民患有各类口腔疾病,需求长期保持在高位,而老龄化、生活方式改变和收入水平提升直接推动眼科医疗需求提升。
妇儿方面更为直观,2016 年国家二胎政策全面开放之后,每年新增的母婴消费额达到 300~450 亿元。
多为健康问题,治愈率高
以口腔、眼科为例,口腔、眼科的健康问题与全身性疾病相比,系统性问题较少,治愈几率高,很多时候患者不用优先选择公立医院。
患者粘性高
妇儿涉及全生命周期,妇儿诊所的患者粘性尤其突出。
以儿科诊所为例,能够处理儿童常见病多发病,提供整洁的环境,保证沟通交流时间在半小时,提供优质的诊后随访服务。达成这些,就已经是优质的医疗服务,保证诊所的患者粘度和流量稳定。
继口腔、眼科、妇儿后
下一个专科风口在这里
随着人们收入水平日益提高,对医疗的专业、服务属性需求也逐渐增强。
HPV疫苗的推进、新冠疫情的出现也让群众们更加注重个人医疗健康方面。在这一时代大背景下,一个适合连锁诊所的专科「浮出水面」。
世界卫生组织国际癌症研究机构 IARC 发布的 2020 年全球最新癌症负担数据中显示,乳腺癌新发病例人数达 226 万,首次超过肺癌,成为「全球第一大癌症」。
中国是乳腺癌大国,2020 年新发乳腺癌约 42 万例,位居中国女性癌症发病率第一位。
2020 癌症新发病例数据
2020 中国女性癌症新发病例数据
尽管乳腺癌是「女性第一大癌症」,但它已不是人们传统认知中的「绝症」。
乳腺癌早期治愈率高,即便晚期复发和转移,在规范治疗、坚持复诊的情况下,患者有望长期带瘤生存。
癌症固然可怕,但在一定程度上我们可以做到早预防、早发现、早治疗。对恶性肿瘤有效预防和筛查,可以减少其发病率、提高治愈率,降低死亡率。
乳腺癌筛查是一项有效、简便、经济的乳腺检查措施,患者一旦进入筛查阶段,就要全程追踪、复查复诊。
患者基数决定医疗刚需。
乳腺筛查表格
在过去 20 年里,提到乳腺癌,患者都会首选医院。
医院专注于乳腺肿瘤的主流治疗,手术、放疗、化疗、内分泌治疗、靶向治疗等都做得非常优秀,但称不上完美:长长的挂号队伍,拥挤的大厅,嘈杂的诊室,漫长的等待……
每天医院都要接待大量的患者群,忙得不可开交的同时,也降低了就诊体验。
患者从入院开始,顺利完成主流治疗后离开医院。但她们在之后的恢复过程中所遇到各种各样的问题可能得不到及时的解决和帮助。
「我需要注意些什么?」
「能够做什么样的运动?」
「饮食上有需要忌口的吗?」
「手术后淋巴水肿怎么办?」
还有长期内分泌治疗过程中的各种并发症,都是患者所关心的问题。
医院医生们往往在医疗一线上「冲锋陷阵」,在主要治疗方案之余无暇顾及患者更多的需求。
因此,需要打造专门负责乳腺癌患者补充治疗的平台,实现主流治疗的延伸。这一角色更适合连锁诊所来承担。
花甲之年开始创业
只为万千女性
2019 年 5 月 12 日,苏逢锡教授带领着他的团队,在广州创建了苏逢锡诊所。这是一所以乳腺肿瘤筛查、诊治及康复治疗为主的乳腺专科医疗诊所。
苏逢锡,中山大学孙逸仙纪念医院逸仙乳腺肿瘤医院名誉院长,乳腺外科主任医师,国之名医,博士生导师,中山大学孙逸仙纪念医院乳腺科创建者之一。从事乳腺专业 40 年,主刀乳腺手术一万台以上,诊病 15 万人次以上,手术保乳率达 50% 以上,手术保腋窝率近 50% 。
与一般民营医院和公立医院不同,苏逢锡诊所与中山大学孙逸仙纪念医院成立了专科联盟,是逸仙乳腺科的延伸和补充。
门诊开业
苏逢锡专科门诊部是一所综合的乳腺专科门诊部,门诊部除设置常规科室外,还有营养及心理咨询、乳腺肿瘤遗传咨询、乳腺整形及重建、淋巴水肿康复治疗等补充治疗。
采用多学科合作的模式,贯穿乳腺肿瘤康复的全过程,结合补充疗法和整合疗法,为患者提供一站式乳腺相关康复治疗服务。
在诊所内,从传统的「患者围着医生问」变为「医生围着患者看」,站在患者的立场上看问题。
教授看诊
以前病人看病不愿意去私立医疗机构,一方面是出于费用高的原因,一方面是出于遇上「莆田系」医疗机构的担忧。
但随着对莆田系医院的系列打击,以及正规民营医院口碑传播,都让民众对私立医疗机构的信任感逐渐提升。
并且越来越多人看中「时间成本」。在公立医院排长队的相同时间内,他们能够创造更多的经济价值。
随着大众的消费升级,很多用户不是没有能力购买专业的医疗服务,而是担心购买的医疗服务到底是否真的专业。
基于这个理念,苏逢锡诊所/专科门诊部聚焦医疗质量。开业至今,接诊了 3000 多名患者,复诊率达 46% ,人均就诊次数 1.63 次。
开业前三个月,患者主要来自于医生的介绍或慕名某位专家而来,这部分患者比例超过 90% 。但经过一年多的努力,这个数值已经降为 42% ,46% 的初诊患者来自于亲友或病友的推荐。
以「乳腺专科」为特色的诊所,或许能够在未来成为一个新的专科风口。
苏逢锡诊所目前仍处在摸索阶段,坚持患者利益至上,随着口碑的积累,希望在未来,能够成为新一代的专科标杆。
为行业带来更多可能,为患者带来更多高质服务。
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