助听器行业-----谁主沉浮
2014/3/9 张鹏工作室
文章来源：张鹏新浪博客(微信公众号：张鹏工作室)
我于2014年2月27日发表的文章《助听器行业---张鹏模式》十多天内在微信与微博上的总阅读数已经超过了3.6万，这一数字已经超过了该行业的总从业人数。我接到的反馈、点评不计其数。许多公司已经召开了会议研究对策。一篇文章在业界造成这么大的影响是我始料未及的。它激励着我进一步探索中国助听器行业未来之路。我想，它也是中国许多行业面临的共同课题。
我的模式推出了，但这只是纸上谈兵。它真的能成为现实吗？谁能让它成为现实？需要我们所有人的努力还是只需要一个两个巨人的出现？你作为厂商领导人、销售员、零售商老板、验配师或者残联官员，你应该怎么办？你的行为能对行业发展起到多大的影响？或者，某些人的行为能否阻止行业的发展？
一句话，这个行业的未来，谁主沉浮？
大多数人都认为是巨人主沉浮，小人物只是随波逐流。比如，毛泽东的出现改变了中国的现代史。希特勒的上台改变了欧洲现代史。真的如此吗？想一想，毛泽东怎么能打败蒋介石？希特勒怎么会在竞选中获胜而上台执政？其实，他们只不过是顺应了当时的民意。就是说，改变历史原始力量还是来于“小人物”，只不过，他们的意见是由“大人物”来代表的。
我认为助听器行业也一样。决定未来走向的是民意。而民意的“民”是谁？就是这个行业的消费者，即广大的听障人士。而“意”就是他们的需求。这个“意”与所有其他行业的消费者的需求一样，只有四个字，即“物美价廉”。这将是行业走向的决定因素。所以，结论很简单：谁主沉浮？消费者。
“物美价廉”的“物”包括产品与服务。而“价”包括消费者付出的金钱与时间。
如果你提供的产品和服务质量比对手的好、总价格更便宜、交易过程更便捷，那么，你就是这个行业未来的赢家。否则，你将被淘汰。这种现象在其他许多行业已经发生了成千上万次。助听器行业虽然迟一些，但方向不会改变。
这样一来，行业内部的竞争就是围绕“物美价廉”的竞争。它将是你死我活、异常残酷的竞争。为什么？因为掌上互联的出现，让信息不对称的现象快速消失。质量、价格、客户满意等指标将变得更加透明、传播更快。消费者将更快涌向“性价比”最高的商家，这将加快一部分企业的崛起和其他企业的倒闭。
处在行业中的不同位置，你应该如何面对这个潮流？你是马上转行、继续坚守以延缓“末日”的到来，还是抢占先机成为赢家？
我将在下面的文章中详细表达我直率的看法。我肯定，它一定会遭到怀疑、反对甚至愤怒。但我也坚信，我的看法将会被整个行业的主宰者---消费者认同并接纳。
既然我在这个行业已经有了这么大的影响力，那么，我决定顺势而为，充分利用这个难得的机遇促进整个行业的健康发展。我将视它为一种有趣的人生实践、一个自认为“伟大”的使命。
如果你希望尽快读到我的文章，请关注我的微信公众账号(张鹏工作室)。我会在第一时间将我的文章通过微信发送给你。
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