你所谓的问题，就是从来都没发现这些问题！
2016/5/4 职场实用心理学
本文由职场实用心理学(ID:zhichang365)原创，如需转载请联系授权。
经验
心理
技能
专访
有一次，职场君在百忙之中抽空跟一朋友小A一起吃饭，她跟我聊了很多自己所在公司里的情况。首先，她问我：“你们公司勾心斗角或明争暗斗的情形是否严重？”我说：“暂时好像没发现或者没有明显的此类现象。”“那你有没有发现你的上司有问题？”她又问。我说：“我上司跟你没仇吧？你关心他干嘛？我很少关注他的，哈哈!”最后，她看我太无赖了，只好和盘托出：“我遇到了很多问题，你赶紧帮我分析一下!”
1她觉得上司就是个人渣!
一起出去办事的时候，她严重晕车，他偏在车上叫她开电脑查东西；到了宾馆睡下，常被突然叫醒问些无关紧要的事。她很鄙视他的为人，觉得他做事偷懒，仪表邋遢，商务会谈也在抖脚，所以经常反驳他、在内心蔑视他!
有一次，客户要求重新修改一个方案，她好不容易把方案修改完善(第二次)，结果他一看，又要求改，问题不在于“改不改”，而在于按照他的说法改了之后(第三次)，客户更加不满甚至都发飙了：“想不到你们的文案这么差!”结果呢？幸亏她也不傻，保留了第二次自己完善好的那份文案，最后交给客户，客户才消火了、满意地离开......从此，她越来越觉得他不配当他的上司，也越来越发现在多数时候她是“对的”，而他的判断几乎都是“错的”!
所以，她心里很不服气：那么差劲的人，凭什么做我的上司？两人的关系也就由原来的“不爽”变成“更不爽”。最后的结局呢？——她被调岗了!“真是操蛋!能力不行的人反而当领导，能力强的人反而被调岗，这是什么鸟世道？!”她满怀愤怒地说!
听过后，我也是一脸的无奈，同时想起了一位教育专家曾说过的话：“家长来咨询时，总是说一大堆孩子的缺点，而我呢，一般都是先沉默、听着，等他们说完后，我再让他们说出孩子的一个优点。结果许多父母愣在那，很久都讲不出来。最后我说，这才是你们应该解决的最大问题!”
人怎么可能没有优点呢？按心理学的定义，人的优点有六大类：
(1)智能和知识
(2)勇气
(3)人文素养
(4)公正
(5)脾气
(6)品德
每一大类下面还有很多小分类。
——回顾历史：希特勒和猪八戒也能得到上帝的小红花。
——回到当代：每个人都是被上帝咬过一口的苹果，但你的眼里不能只盯着人家被咬的那一口!
专家还说：为了让那些认为自己的孩子一无是处的父母心服口服，TA做过一个实验：她让其中一位妈妈的孩子二十分钟后过来治疗中心。结果孩子按时来了，专家告诉那位妈妈：孩子至少有两个优点——听话，守时。
于是，我把这些告诉小A，小A竟悟出了特别的“真理”，她说：“当你只看到自己上司的缺点时，你的内心就会很讨厌他，然后自己的身体语言也会散发着‘我恨死你啦’的信号，就算对方不是天线宝宝也能接收到；我反思了一下，终于明白：当你认为别人有问题的时候其实恰恰反映了自己有问题!”
2她明明很有能力为何不被重用？
但她的问题还不止一个，刚纠正了自己的观念，认识到上司也有优点；接着她又问：“可是他不重用我，该怎么办？”我直接问她：“是不是因为安排给你做的事情，你做得不够好？又或者是不是因为你做事也并不是那么的积极？”很多新人认为进入公司，就有上级或老员工来带领自己工作，提高自己的能力，认为公司培养自己是理所当然的事!可站在对方的角度：你的上级其实更希望你可以主动地去学习或分担工作上的事情。否则，他们很容易会认为你不思进取、不积极、不值得被培养!
她沉默了半天，最后慢吞吞地回答：“比如，上次，给客户的方案，我确实做得不错啊，能力还是有的呀；但如果你说我是不是每次都能做得很好，我承认并不是；至于做事的态度是否足够积极——那段时间，我很讨厌自己的上司，带着一种不爽的心情上班，态度无法积极，甚至有时还跟他对着干!”
听后我一下子紧张起来，连忙说：“若真是像你所说的那样，你们公司没开除你就已经是万幸了!”她说：“为啥这么说？”我说：“心理成熟的标志之一就是有‘同理心’——能站在对方的角度看问题。你不妨站在上司的角度想一想：如果你是他，会怎样评价一个整天对自己一脸不爽的下属？你会肯定TA的优点吗？你想不想让TA滚出自己的视线？面对自己的答案，你说你会不会被自己的表现吓出一身冷汗？”
你用偏见看人家，却希望人家公正看你，这是很多人的问题。有句话叫做“我看青山多妩媚，料青山看我应如是”，欣赏和讨厌，往往都是互相的。当你把对方看成一个怪物或废物时，也要想一下：自己在对方眼里是不是也同样的丑陋？
尤其是在职场上：你说不出上级的优点，于他无损；而他若看不到你的优点，却可以让你的所有努力都大大贬值!你的上司就算不能像老板那样可以直接决定你的职场命运，但无论如何, TA也是你工作心情的晴雨表，决定着你每天快乐工作还是苦逼工作(不开心就是苦逼)!有能力而不被重用，很多时候不是领导有问题，真正的问题还是在自己身上啊——你没有跟TA站在同一战线上，就相当于消耗团队的力量，这样叫人家如何重用你？!
3她该如何管理上级的缺点？
最后小A说：“那我接下来该怎么办？他还是挺难伺候的，经常立场不定，变来变去的，朝令夕改，烦死了!”她说有一次，上午他才吩咐让她给50位客户发邀请函，请他们过来参加公司周末的鸡尾酒会，谁知到了下午6:00竟然又说不要邀请客户过来了......可是，她上午已经通知那些客户了，若下午又跟人家说没这回事，那客户们将怎么想呢？人家岂不是会怀疑这个公司“出尔反尔”或不诚信？这就像儿戏呀!她说：“想想就来气!结果得罪了不少客户!”我问她：“客户那边如何？也就是客户想参加鸡尾酒会吗？”她说：“大多数都很想参加!”
我说：“如果我是你，不一定只知道完全按照上司的指令去做。因为，作为下属，有时你也要学会去‘管理’自己的上司。这世界上，没有什么事情是绝对的，无论是什么决定，随时都会面临着被改变的命运。既然他可以朝令夕改，那你也可以智慧地让他别随意改。比如，作为上司，他的压力比你大，思考的东西比你多，但在某个时候忽略的东西有时也比你多，如果那时你能把客户那边的反应告诉他：90%的客户接到邀请函都异常的兴奋并表示很期待参加这样的活动......他很可能就不会取消，因为他一般情况下都会比你更加重视客户的感受，否则他就真的不配当你的上司了!这样一来，事情很可能就变得两全其美了!”
你小时候上学，不喜欢某个同桌，让爸妈跟老师说一声，就可以换掉。但我听国外的朋友说：美国学校的做法却是——愈不互相喜欢的孩子，愈要让两人坐在一起，这是一种情商训练!正如职场上：你不能挑同事、挑上司；要想人际关系良好，必须学会跟自己不喜欢的人相处；要想混得更成功，必须学会在适当的时候“管理”你的上司!
综上所述，很多时候，你所谓的问题，就是问题在自己身上，怎样才能解决这个问题？职场君只想说一句话：用别人的优点化解自己的恶心，用自己的优点换取别人的赏心(欣赏之心)。
http://weixin.100md.com
返回 职场实用心理学 返回首页 返回百拇医药