搞定细节就能收入翻倍？错！是赚很多钱！
2016/12/28 职场实用心理学
工作或生活状态有很多种，你选择任何一种都是对的，只要适合自己就行；但无论在什么方面，一个注重细节的人往往都会更受欢迎、更让人放心甚至因此而得到更多的机会，赚到更多的钱!——职场君
1他凭什么得到很多钱？
今天午饭期间，我碰到了另一个部门的总监H，他跟我说了一个故事：关于屌丝逆袭，关于成败秘诀，关于很多很多的钱......
他说：“你知道吗？公司年会和年终奖的相关安排已经拟好，采购部门有位同事小M挺出彩的!”
我说：“是吗？不妨说说看!”
“据说，这次小M的奖金可以达到6位数!10万以上，就像中了彩票一样!”H羡慕地说。
“哇，好牛逼!只是不太明白，老板为什么对小M那么好呀？竟然奖励他那么多钱!”我忍不住发问!
“事出有因。想知道的话，就好好听着......”H边吃边讲。
据说，一年前，小M跟朋友A一起来咱们公司面试，应聘的是采购专员，结果他成功挤进来，而A却没面试上。小M很郁闷，A的能力并不在自己之下，可他为何面试失败呢？于是，小M决定将原因找出来，一是为了满足自己的好奇心，二是为了帮A总结经验，希望好友能快点上班。
皇天不负有心人，在咱们公司上班一段时间后，小M终于打听出结果了，A失败的原因竟然是：简历出问题，印刷页面不够整洁、字体模糊，令面试官不得不多想：一个连简历都做得如此不上心的人，工作会认真做好吗？小事都做不好，难道大事就能做好吗......于是，最后决定淘汰A!
当小M将这些告诉A时，A一脸懵逼，简直就是哑巴吃黄连——有苦说不出。
因为站在A的角度，他还感觉挺委屈的：因为面试那天，中途出事，时间很紧张，他匆匆忙忙地将简历打印好，几乎还没来得及看，就要马上呈交给面试官，不过，他当时觉得：在电脑里已经检查过了，简历的模版没任何问题，填入的信息也没问题的呀，正常情况下，打印出来是不会有问题的呀，谁知道问题会出现在“打印”环节呢......可事实，有时就是很荒唐的——你觉得行的时候，往往不行；你觉得好像没问题或应该没问题时，问题就来了......所以，很多人才会经常觉得“每天几乎都是战战兢兢，如履薄冰，就怕什么地方一不小心又摔死，就怕自己一不小心又做错决定，就怕做错决定后没任何回旋余地”。
这样的经历确实让小M捏了一把汗，因为他一直都是比较有危机感的人，所以，他动不动就会想：万一类似的事情发生在我身上怎么办？我怎样才能避免这种情况的发生......从A的失败面试中，他第一次感受到什么叫做“职场不好混，混口饭吃真的不容易”，要死多少脑细胞才行啊，哪怕是很小的事都要牵动无数的脑神经啊。
2成功的关键到底是什么？
小M想得没错，他担心的事情还是发生了：咱们公司使用的虽然都是惠普激光打印机，可竟然也会出现“资料打印不清晰”、“卡纸”等情况，一开始他并没太在意，觉得可能机器用久了都会如此，再说每个部门都有好几台打印机呢，公司不可能全部换新的，因为这本身就是一笔不小的花销呀，不到万不得已之际，谁愿意轻易付出那么大的成本呢？于是，小M想想就算，没把它当一回事。
直到有一次，自己部门里的一位同事B给领导递交重要客户的订单时无意中被老板发现数据不对，明明是502万，可资料上却显示为5.02万，实在是天地之别，当时，老板大发雷霆、火冒三丈......
而B私下却不断地喊冤，电脑上的数字并没有错的呀，就是502万，可打印出来后怎么就多了个小数点的呢？小M听说后，决定将这个事情弄清楚，他同时用两台打印机做对比，就是想看看问题到底出在哪里，为何有的打印效果没问题，而有的却会多出小数点呢？到底是机器老化了还是由于某些主要部件性能不同而造成结果不一样呢......
最后，根据自己摸索得出的初步想法，结合度娘上搜索到的相关答案，细心的他终于明白：原来问题的关键在于一个叫做“硒鼓”的东西，这次多出来的小数点正是劣质硒鼓漏粉导致的；另外，他还了解到打印质量的好坏在很大的程度上其实是由硒鼓的品质决定的，一台好的打印机尤其是惠普激光打印机最关键的部位就是硒鼓，相当于打印机的心脏，70%以上的成像部件都集中在硒鼓中。
对于激光打印机的用户来说，在更换硒鼓时一般有三种选择：1 填充硒鼓 2 通用硒鼓(又叫兼容硒鼓) 3 原装硒鼓!嗯，最好的当然是原装硒鼓了，因为它跟机器的匹配度是最高的、默契度也是最高的；如果选择非原装硒鼓，正如一个成语说的那样——“虎头蛇尾”或 “驴头马嘴”，效果肯定没那么好了!
搞清楚事情的来龙去脉之后，小M立刻跟采购经理联系，建议其使用惠普原装硒鼓；不过，一开始还是遭到了经理的拒绝：“原装硒鼓确实是最佳选择，但它的价格稍微贵了一点，公司的打印机不少啊，如果每一台都要用原装硒鼓，那这成本岂不是......”小M多次试图说服采购经理，但结果还是被驳回；不过，他跟采购经理的对话恰好被老板听到了，从他苦口婆声的劝说中，老板突然意识到不使用原装硒鼓的后果原来如此严重......
没多久，公司的所有打印机都换上了惠普原装硒鼓；嗯，估计很多人都不太了解惠普原装硒鼓的实际优势吧？那职场君就简单地跟大家说一说，好让你们也长点见识!
(1)打印性能出色：高准确性，速干，防卡纸，防打印污渍和条纹。
(2)可靠性：稳定性高，能持续保持正常工作，可以避免重复打印、打印故障和工作中断带来的隐藏成本。
(3)降低环境影响——低碳排放量。不同于兼容、再制造和灌装的硒鼓，惠普原装硒鼓免费提供方便的回收渠道—— HP Planet Partners 计划，可避免惠普原装硒鼓被填埋。
好了，言归正传，自从小M从根本上解决了打印问题之后，同事们和上司都对他刮目相看，大家都没想到这个平时说话不多、看起来水平一般的家伙，竟能如此牛逼——还能成功“征服”了自己的老板，搞定这么棘手的事情!是的，没错，在往后的日子里，小M凭借自己的细心和务实，屡创佳绩，因此，老板才会在年终奖励他很多钱!
不过，对于这次的“原装硒鼓”事件，小M觉得自己并不是什么所谓的牛逼，主要在于他对亲身经历的一种思考，最重要的是他对于细节的关注。他说：“如果不是因为有了好友A面试失败的那段经历，如果我没对那段经历进行用心的思考并找出原因，如果我在同事B被老板骂了之后并没去查清楚问题所在，如果我没去关注与之相关的诸多细节，那恐怕也就不会发生后面的一切了......我不聪明，我能做的，大家都可以做到。”
对啊，他说得没错——细节决定成败，很多事情的关键，都体现在细节上，工作更是如此。惠普对于产品的每一个细节都执着地追求，每个可靠又出色的产品背后，都是数百小时的测试和多年的工程与科学研发，你们看起来好像很简单的原装硒鼓，工作人员都要将它们的所有细节掌握到位并记录下来，比如每个标准惠普墨盒中都有1.5万亿个碳粉颗粒(直径约6微米)，若将它们边对边排成一排，长度达40000KM，可绕赤道一周......
为什么要如此地注重细节？为什么连每一颗碳粉的直径都要测出？为什么......因为“失之毫厘，差之千里”，因为成也细节，败也细节，因为细节是转动链条上的扣环，是千里钢轨上的铆钉，是太空飞船上的螺丝——如果不在细节上严格要求自己，从量变到质变，你就会一步步地被大意侵蚀，酿成大错!
有一首民谣说得很对：丢失了一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。
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