任正非是怎么敲醒华为人的,带领华为手机实现深V反转的?
2015/6/27 环球人力资源智库

     前不久,由于中国区业绩不佳,联想集团移动业务集团总裁刘军卸任,杨元庆也放出重话,说联想部分员工“拿榔头敲都敲不醒”。中兴在中国的手机业务同样出现了下滑,已经不在前五之列。而就在此时,华为不仅稳住了阵脚,还发动了凶猛的反攻,在今年的京东618中,力压小米成为销量冠军。带领华为手机实现深V反转,任正非是怎么敲醒华为人的?

     作者:冀勇庆

     节自:微信公号“it老记冀勇庆”

     过去几年,依靠“互联网思维”武装起来的小米在国内手机行业势如破竹,可谓人挡杀人,佛挡杀佛。与此同时,曾经占据了统治地位的“中酷联”则不约而同遭遇困境。

     前不久,由于中国区业绩不佳,联想集团移动业务集团总裁刘军卸任,杨元庆也放出重话,说联想部分员工“拿榔头敲都敲不醒”。中兴在中国的手机业务同样出现了下滑,已经不在前五之列。迫于竞争压力,另一家老牌手机厂商酷派将旗下的“大神”品牌分拆出来,与奇虎360成立合资公司。

     而华为不仅稳住了阵脚,还发动了凶猛的反攻。如今,华为不仅通过Mate和P系列成功在过去国产手机品牌视为禁脔的2000元以上价位站稳了脚跟,还依靠创立不到两年的“荣耀”品牌,成功地阻击了如日中天的小米。

     面对互联网模式的猛烈冲击,为什么是华为率先抵挡住了进攻?任正非曾经说过一句话,叫做“用乌龟精神,追上龙飞船”,他还在内部讲话中号召员工别那么互联网冲动。

     那么,在手机领域,任正非又找到了哪些榔头,敲醒了沉睡的华为人,继而实现了深V反转呢?

     第一把榔头:班长的战争

     面对互联网的冲击,很多看起来强大无比的大公司,为什么很快就倒下了?

     笔者认为,关键在于大公司往往也是管理最为完善的公司,有了一套非常严格和完善的管理体系,有了很强的流程和控制系统,使得大公司就像一只笨拙的大象,掉起头来非常吃力。

     出身于军队的任正非则敏锐地从现代战争的变化中得到了感悟:未来将是班长的战争。过去的机械化站长中,火力配置射程较近,信息联络落后,所以必须千军万马上战场,贴身厮杀,必须坚持金字塔结构的管理。

     而现代战争,远程火力配置强大,是通过卫星、宽带、大数据,与导弹群组、飞机群、航母集群来实现。呼唤炮火的不一定再是塔顶的将军,而是贴近前线的铁三角。千里之外的炮火支援,胜过千军万马的贴身厮杀。

     因此,当2011年华为开始大踏步地从运营商走向企业和消费市场的时候,率先成立了企业BG和消费者BG,将决策权向前线进一步前移。而当发现华为在互联网渠道的不足之后,又进一步推出了“荣耀”品牌,并赋予其独立操盘的权力。

     据笔者观察,荣耀根据中国互联网渠道的特点,因地制宜采取了针对性的打法,这才取得了成功。

     第二把榔头:用人不疑

     既然任正非选择了放权,他同时也为消费者BG选择了一位敢打敢拼的带头人:余承东。余承东到位的同时,消费者BG也组建了自己的执行管理团队,开始了完全不同于运营商业务的打法。

     2012年巴塞罗那电信展的时候,华为消费者BG搭建了一座由3500台华为手机组成、高达6米的飞马雕像,引起了现场轰动。

     当然这也引起了部分老华为人特别是运营商部门的不满,因为过去华为都是低调做生意,从来没有这么张扬过。此外,余承东在微博上频频与粉丝互动,使劲地夸自己的产品,经常与苹果产品PK的那种劲头,也让很多老华为人看不惯,他们就跑到任正非那里告状。

     好在任正非一直秉承着“用人不疑”的原则,也知道新业务必须用新办法,每次都是坚定地支持余承东。

     据笔者了解,在华为手机业务的拓展中,确实也遇到了诸多不顺。余承东大刀阔斧地砍掉了非智能手机,砍掉了90%以上的机型,大幅度地降低对运营商的依赖,一直使得华为终端业务的收入直线下降。而花重金打造的AscendD1、P1、Mate1等精品手机一开始也并没有取得很好的反响。

     一时间,华为内部撤换余承东的声音不绝于耳。不过,任正非却坚决地支持余承东,将变革进行下去。如果华为消费者BG不是在余承东的领导下,坚持将精品化、互联网化进行到底,就不会取得今天的成功。

     第三把榔头:像素级学习

     这些年,颠覆式创新这个词大行其道,基因论盛极一时。那么,对于华为这样主要面向运营商的传统大公司,在做手机业务的时候就一定会失败吗?

     任正非说,不一定!“大公司不是会必然死亡,不一定会惰怠保守的,否则不需要努力成为大公司。”

     多数人都认为特斯拉这种颠覆式创新会超越宝马,但是任正非却认为只要宝马不断地改进自己、开放自己,宝马也能学习特斯拉。

     在手机业务上,华为全面学习小米的成功经验。笔者跟一些国内手机厂商的高管聊过,他们非常吃惊的是,华为这样的巨型企业却能够弯下腰来,对小米进行“像素级模仿”:小米有自己的商城,华为也开了自己的Vmall;小米有自己忠实的米粉,华为也经营自己的花粉;小米擅长做自己的爆款,华为也集中精力推出精品手机……

     笔者发现,华为从产品线上对小米也是亦步亦趋:荣耀3C对红米,荣耀3X对小米3,荣耀畅玩版死嗑红米Note,荣耀6死嗑小米4。从营销上,小米每一个重大时点,无论是新品发布还是重要节日,都有荣耀的“截胡”或者“隔江对唱”,例如荣耀狂欢节应对小米米粉节,荣耀暑飙节搅局小米4发布。

     任正非认为,只要不固步自封,敢于打破自己既得的坛坛罐罐,敢于去拥抱新事物,华为不一定会落后。他对余承东说,“你们这棵桃子树上一定要结西瓜,不能就只结桃子这一种商业模式。”

     任正非在这里所说的桃树的树干,就是华为的共同支撑平台,如服务平台、维修平台、财务平台,而他要求华为的根状体系,则要分不同客户去吸取不同的营养。例如在手机领域,华为过去只有运营商直销这一种商业模式,而现在则必须建立自己的电商和实体店销售模式,而这些都需要吸收别人的先进经验。在这里,开放的心态最重要,余承东做到了。

     第四把榔头:抓住战略机会点

     可是,光靠学习就能够适应新的变化,从而赶超对手吗?任正非不这么认为。他认为,面对互联网这样巨大变革的时候,传统企业除了学习别人的先进经验之外,更要牢牢掌握住自己的核心竞争力,抓住市场的战略机会点。

     还是谈到宝马与特斯拉关系的问题,任正非认为汽车有几个要素:驱动、智能驾驶、机械磨损、安全舒适。虽然在前两项上特斯拉有优势,但是后两项则是宝马居优势,只要宝马不封闭保守,是可以追上来的。

     据笔者了解,在做智能手机的时候,华为开始认真研究自己的战略机会点,发现材料科学方面不是自己而是苹果三星的优势,互联网营销则是小米的优势,好在自己还能够学习。

     那么,华为的优势在哪里?华为人总结出来,一个是拥有自己的芯片设计能力,第二个是技术整合优势。

     华为很早就在研发终端芯片,前些年3G刚刚普及的时候,装备了华为自己研发芯片的上网卡一度占领了欧洲上网卡80%以上的市场。

     当然,手机芯片的研发难度要大得多。此前华为曾经研发出K3手机芯片,但是应用在手机中并不算成功。

     几年前有个有意思的故事,说的是手机芯片老大高通董事长雅各布,他跟任正非在游船上谈生意,任正非让雅各布把价格再降一下,雅各布假装为难地说,再降就要跳船了。勃然大怒的任正非将船门打开,说那你现在就跳吧!

     不过笔者发现,此后华为旗下的海思半导体又经过了不懈的努力,终于研发出了能够与高通媲美的麒麟手机芯片,从而彻底摆脱了对高通的依赖。

     一向跟踪前沿技术的华为还整合了过去被苹果垄断的指纹识别技术,并率先用在了Mate7上面,结果获得了大卖。

     笔者认为,华为很好地抓住了属于自己的战略机会点。任正非曾经说过:“当发现一个战略机会点,我们可以千军万马压上去,后发式追赶,你们要敢于用投资的方式,而不仅仅是以人力的方式,把资源堆上去,这就是和小公司创新不一样的地方。”

     最后总结一下:班长的战争、用人不疑、像素级学习、抓住战略机会点,这就是任正非在手机上使出的四把榔头,他用这四把榔头激活了华为人的头脑,将合适的人推到了第一线,通过学习掌握了新规律,最后实现了弯道超车,宝马就是追上了特斯拉。

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