黄牛党猖獗到几时？固生堂模式破解挂号难题
2016/1/30 固生堂中医

     “不为良相，即为名医。”千百年来世人对于名医总是带是崇敬期盼和向往。大医院的需求多了，僧多粥少，供给就不够，所以就出现了资源不足的问题。

     近日，一段“外地女子北京看病怒斥黄牛”的视频在微博刷屏：一女子在医院大厅声嘶力竭地怒斥黄牛将300元的挂号炒到4500元，医院与黄牛里应外合，害得她从外地赶来排了一天队都没挂到号。

     事件立刻引爆全国热议。事实上，真正给“号贩子”撑腰的，一是挂号流程上存在的技术性漏洞，二是惩处方式上的法律漏洞。此外，当前全国优质医疗资源分配严重不均也导致“一号难求”。没有资源紧缺 就没有黄牛泛滥

    黄牛的猖獗，病根仍在医疗资源的过度集中，以及专家资源的高度稀缺。老百姓之所以跳过社区医院去选择公立医院，是因为他们知道，公立医院有好医生、好设备。在他们的固定思维里，社区医疗机构等小医院不具备这些优势。

     问题不在老百姓，而在医疗资源的分配上。说起来很多人不知道，国家的政策是抑制公立医院的扩张的。

     国家明确提出要控制大医院普通门诊量，控制公立医院的医疗用房和床位扩张，特别是控制药占比，实施药品零加成政策，同时施行医生多点执业等政策。《中医药健康服务业发展规划》则鼓励公立中医院输出管理、技术和人才。

     “黄牛”猖獗止于医联体

    

     所谓“医疗联合体”，即由一所三级甲等医院联合一定区域范围内的二级医院和社区卫生服务等机构，组成医疗联合体合作医疗组织。

     主要是通过发挥三级医院专业技术优势及带头作用，加强基层卫生机构服务能力建设，鼓励康复和护理机构发展，构建分级医疗、急慢分治、双向转诊的诊疗模式，服务基层群众，形成合力，达到方便群众就医的目的。固生堂与广东省中医院、广东省南海中医院(广东省中西医结合医院)、中山市中医院、广东省中医院等建立了良好的官方合作关系。

     将三甲医院优势医疗资源下落到基层，依托固生堂中医在社区基层中医的基础，通过双向转诊，让患者享受报销比例提高10%的实质优惠政策形成“首诊在社区，大病危重转本院，康复回社区”的三位一体模式。

     如何让好医生“长”在基层？

    

     公立医院医生在基层中医机构开展多点执业，不仅阳光收入提高，且通过合作联动，有利于落实好双向转诊。老百姓就医成本因而有效降低，看病更便捷，于家门口即可看名医。

     固生堂的优势在于具备较好的专家资源，特别是与广州中医药大学形成了良好的战略合作关系。目前固生堂患者半年复诊率超过了70%，回诊率达80%。不少专家既在大医院坐诊，也在固生堂出诊。

     长久以来，固生堂一直着重于优化流程，提升效率，改善患者就医体验。相较而言，患者更愿意在固生堂门诊看专家，高效便捷他们选择固生堂的重要因素。从问诊到取药，固生堂基本控制在70分钟内，而在三甲医院患者看病取药往往要3个小时。

    固生堂作为基层的医保定点单位，拥有医保支付的倾斜政策，在这里就医可报销80%，而三甲医院的报销比例为45%，经过转诊的才可以报销55%。固生堂患者报销比例比三甲医院高30%左右。也可以说，医保支付发挥了杠杆作用，让患者在基层看病更实惠。

     固生堂“互联网+”对抗黄牛

     操作便捷，无时间地区限制是互联网的属性。固生堂与各类预约挂号平台合作，患者实名制注册后，可以随时随地进行预约挂号。

     同时，固生堂自行运营的微信端、APP有个好处就是可以移动问诊，尤其是北京、深圳、广州等一线城市，使用起来更为方便。

     移动互联网客观上为“医”与互联网的结合提供了土壤，固生堂研发“好中医APP”，实现线上问诊、线上挂号等一系列服务，专注于培养用户习惯。

     编辑：梁译匀

    

    

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