【专栏】约翰·科特点评马云交接班
2013/3/27 哈佛商业评论

     作者简介：约翰·科特(John Kotter)是哈佛商学院松下幸之助(Konosuke Matsushita)领导力方面荣誉教授，著有17本书，包括《引领变革》《变革之心》等。他同时还是科特国际的联合创始人。

     马云，阿里巴巴集团的创建者和任期最长的CEO，近期宣布卸任CEO一职，陆兆禧将于5月继任。阿里巴巴的崛起是一段令人瞩目的商业传奇，公司成立于1999年，仅13年后，2012年年收入就高达400亿美元。相比之下，苹果公司在第13个年头的年收入才89亿美元。

     我个人对马云是怀有敬意的，我也相信他是一位杰出的领导者。那些曾与之并肩工作的人无疑是幸运的，但他们也即将面临挑战：当巨星谢幕后，继承者能否扛起重担？

     一般而言，CEO职位的交接已经形成了一定的套路，是公司事务的例行程序之一：雇佣一个知名的咨询公司，按照一定的要求，选定一位新的领导者。但即便交接团队和尽职调查工作都无可挑剔，绝大部分“走程序”的交接最后仍难以尽如人意。而且，一旦前任是像马云这样的传奇人物，交接过程就会更加复杂和棘手。在这种情况下，只有卸任者才能以自己独一无二的方式助新CEO一臂之力。

     马云对此心知肚明，而且已预料到难为之处。他在给公司员工的公开邮件中说：“出任阿里巴巴集团CEO是个极具挑战和艰难的工作，特别是接任我这么一位创始人CEO的班，陆兆禧身上肩负的职责和各方压力可想而知……”。有人将此解读为成功人士的极度自负。也有些人认为这是一位卓越领导者毫无忌惮的坦诚胸怀，毕竟他说的百分之百是事实。

     我对马云的个人领导和管理方式有着长期的跟踪，我觉得第二种解读方式较为可靠：直率和开诚布公。因此，我们得出一个重要的结论。

     我们希望自己的领导者能以诚相待，但巧舌如簧的政客和口若悬河的市场公关，已经让我们疑心重重了。这类言辞往往没有多大正面效果，毫无激励意义，也无法让我们设身处地理解领导者的处境。而相反，卓越领导者则能以坦率和诚恳的交流，消除员工的顾虑。这种能力正是领导者优秀品质之一，在变革的不确定时期尤为不可或缺，比如说在CEO交接的过渡时期，坦诚不公能让继任者的接替阶段更加平坦和顺畅。

     阿里巴巴能做到么？希望如此。仰仗其备受尊敬的地位和权威，马云把现实的情况放在了台面上，明确阐述了挑战和期望。

     有了马云的背书，我认为阿里集团的员工将拥戴陆兆禧，而不是抱着看好戏的心态，静待继任者自证其能力水平，或把新任CEO当做茶余饭后的谈资。他们将在紧迫感和危机感的驱使下倾力协助，若真能如此，阿里的竞争者们，你们要小心了!(译/李钊 校/安健)■

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