【10月刊精选】新兴市场人才争夺战
2013/10/10 哈佛商业评论

     跨国公司越来越倚重在新兴市场的业务和利润，但在该地区它们也面临一个大问题：专业人才和高管人才的严重短缺——这一现象与欧美的经济衰退和高居不下的失业率形成鲜明的对比。以往跨国公司的人才战略多是“单行线”——从成熟市场调配人才到新兴市场。但随着公司在新兴市场业务的拓展，本土人才需求和人才培养的压力逐渐增加。同时，本土公司也在逐渐壮大，一场本土公司与跨国公司争夺本地人才的战争正愈演愈烈，这给跨国公司本已迫在眉睫的人才培养战略增加了新的复杂性。

     人才管理(Talent Management)理论概念的提出是近20年的事情，最先提出这一问题的是麦肯锡公司。在其1997年的突破性研究 《人才争夺战》(The War For Talent)中，麦肯锡首次将传统人力资源管理提升到战略高度，认为企业应通过招募、培养和保留人才来驱动公司业绩和帮助企业实现战略目标。2001年，麦肯锡公司的艾德·麦考斯(Ed Michaels)、海伦·汉德菲尔德-琼斯(Helen Handfield-Jones)和贝斯·阿克斯罗德(Beth Axelrod)撰写的同名著作《人才争夺战》由哈佛大学商学院出版社出版。

     然而，与汗牛充栋的欧美人才管理著作相比，研究新兴市场人才管理和人才战略的成果少之又少。2006年10月，哈佛商学院研究新兴市场公司战略的帕勒普教授在《新兴巨人：在发展中国家建立世界级公司》一文中提及了新兴市场的人才培养与管理问题。雷迪、希尔和康格的这篇文章应该算是发表在《哈佛商业评论》上的第一篇专门研究新兴市场人才战略的文章。除此之外，Corporate Executive Board’s Corporate Leadership Council公司的康拉德·施密特也十分关注这一领域，分别在2010年5月和2011年3月发表了两篇文章《如何留住公司的顶级人才》和《中国人才争夺战》。本文的第二作者琳达·希尔是人才管理方面的专家，代表作《初为领导》(Becoming the Boss)是《哈佛商业评论》转载次数最高的十篇文章之一，她在2012年“管理大师50人”的榜单上排名16。

     本次经典重读选择的《新兴市场人才争夺战》是基于希尔等人在2008年主导的调研，研究对象为跨国公司，为了解这5年来的发展和新兴市场本土公司的人才管理情况，我们又采访了连续8年做全球人力资源调研的权威机构——万宝盛华集团(ManpowerGroup)，作为补充阅读。

     新兴市场的经济正迅猛发展，相较而言，西方与日本的经济增长值只有2%和5%。很自然，不少公司开始将寄希望于“金砖国家”(BRIC)及其他发展中国家。全球的企业都在疯狂地抢夺人才，即使已有全球运营经验的跨国企业也无法获得足够的人才，填补其巨大的人才缺口。我们三位作者都在人才管理与领导力领域做了数十年的研究，但都未曾见过如此激烈的人才争夺战。通过采访几十位企业高管并收集20家跨国公司的数据，我们完成了一项为期8个月的研究。研究目的是找出新兴市场成功者与逊色者的关键性差别：品牌、机会、理念和文化。上述4种因素或许有些笼统，可适用于任何市场，但这4项关键因素在发展中国家却有着特殊重要的意义……

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