【博客】叫停“创新”
2014/2/13 哈佛商业评论

     文/威廉·泰勒

     威廉·泰勒是《快公司》杂志的联合创始人。

     最近，《华尔街日报》以幽默又直白的口吻抨击了一个近期被商业世界捧上神坛，真实意义却日渐退色的词语：创新。

     记者丹尼斯·贝尔曼(Dennis Berman)首先援引家乐氏(Kellogg)CEO约翰· 布莱恩特(John Bryant)对2013年公司创新的回顾。在这位备受尊敬的CEO 眼中，家乐氏年度最具革命性，最令人目眩神迷的产品花落谁家？答案是名为Gone Nutty 的花生酱口味Pop-Tart(一种廉价的甜味馅饼)。没错，这个世界已经忍受了几个世纪诸如草莓、蔓越梅和肉桂的无聊口味，现在终于可以沐浴在“创新”的阳光下，享受花生酱口味的Pop-Tart !

     亨利·福特和史蒂夫·乔布斯笑而不语。

     我们不能否定这种甜腻腻的食品为人类的早餐饭桌所做出的贡献，我们也不能否认家乐氏本世纪取得的商业成绩。但是，如果一个上市公司的CEO 敢称花生酱口味馅饼为创新，那么什么不算是创新？这个词究竟意味着什么？贝尔曼打趣说，“下一次你的老板喋喋不休地说起创新的时候，我们或许该暗自想想：他在讲下一代iPod，还是下一代Pop-Tart？”

     在商业与生活中，用词的选择非常重要。我发现，立志成就大业的公司与挑战行业极限的领袖都建立了独有的词汇体系，用来准确捕捉他们希望创造的影响力，他们渴望实现的差异性和他们努力创造的未来。这些公司与领袖很少用大而化之的“创新”一词描述战略。取而代之的是，他们用丰富多彩的语汇表达自己内心渴望完成的事业，以及这样做的初衷。

     在保险行业，我认识的最具创造力的高层当属罗伯特·麦克唐纳(Robert MacDonald)(说实话，在这一领域中他着实没有什么竞争对手)。他曾说，“尝试新做法的艺术就是描绘未来”，也就是说要去激发一系列新点子和做法，它们如此特别，以至于其他公司无法理解，更不用说对它们进行模仿...

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