【4月刊精选】巨头们的创新黑匣子
2014/4/10 哈佛商业评论

     中国企业正面临国内外的双重压力:国内经济增速放缓,国际上来自墨西哥、越南、印度尼西亚以及印度等新兴经济体的低成本竞争。在这种局面下,无论中国企业的目标是在国际还是本土市场,都要面临新的竞争局面。中国政府的解困之道是:效益和创新双管齐下,这样才能与国际公司匹敌,并最终击败对手。

     中国公司的创新模式过于依赖单一的“中央集权”模式,而且仅从概念上,大多数中国公司和政府官员对“创新”这一定义的理解就过于狭隘:过度关注专利数量的多寡,简单地将创新等同于从研发实验室诞生的先进技术。这篇文章旨在从创新模式的角度提供更为开阔的思路。

     针对持续变化的商业环境,我们分析提炼出4种创新模式,并逐一加以分析。如今的商业环境中,公司透明度越来越高,竞争优势可以被对手迅速发现并迅速消解,这就要求公司内从技术工程师到销售代表、从CEO到基层工人都把创新当成全年无休、全体动员的工作任务。此为第一种全方位创新模式(360-Degree Innovation)。

     第二种分布式创新模式 (Distributed Innovation)与全球化密切相关,因为跨地域合作成本越来越低,公司可以在世界各地招揽人才、获取新奇的想法。设立“全球创新渠道”的公司有更大的机会超越只依赖本土人才的竞争对手。

     第三种俭约创新模式(Frugal Innovation)与新兴市场的崛起相关。新兴市场国家的人口已占世界总人口的80%,尽管相较于发达国家,新兴市场的人均收入和购买力水平较低,但新兴市场正在以发达国家2-3倍的发展速度迅速崛起,但同时它们也面临资源短缺、环境恶化等方面的挑战。

     为了应对这种情况,我们提出第三种创新模式——俭约创新——旨在创造成本低、原料投入量少和对环境负面影响小的产品和服务。

     为了应对全球价值链不断细化的现状,很多公司不可避免地寻求第四种模式:协作创新(Collaborative Innovation)——在产品和服务中整合多领域的技术。如此一来,创新不再是一个公司的独立项目,而是两个或多个公司高度协作的结果。

     尽管在下文中我们会对每一种模式分别进行阐述,但4种模式同等重要且可综合运用,你可以把全方位创新、分布式创新、俭约创新和协作创新等4种创新模式当做一个组合。

     全方位创新

     三大因素使得公司的技术、产品、服务、生产流程和商业模式的生命周期缩短到原来的一半。技术以指数级速率发展是首当其冲的因素。1990年,如果你想读一本书,必须去实体书店购买。2000年,你可以在网上订购,3到5天之后就会送到你家门口。今天,你可以买电子书,会被立刻发送到你的电脑、平板电脑或智能手机上。事实上,“书”这一概念的实质已经发生了改变。“书”不再是一个静态的物品,过去,即使一本书会被修订、重印,那也是几年之后的事。但今天,书是一个动态的产品,你可以成为“众包”的一份子参与创作,甚至你可以作为主人公写进书里。技术的迅速发展进步已经影响了各行业各领域,比如开采页岩油和页岩气的水力压裂技术、电动汽车、无人驾驶汽车、基因工程、3D打印技术和可穿戴设备等等,我们无法再对侵入日常生活的新技术视而不见。

     公司的高度透明性是第二个因素。在互联网时代,从客户、竞争对手、供应商、股东、公司员工、合作伙伴到当地社区、政府、社会活动者,所有的利益相关方几乎都可以实时了解你公司的状况。如果公司被越来越多的利益相关方放在显微镜下观察和解读,竞争对手会不知晓你的竞争优势吗?所以一个直接的结果就是,竞争优势的门槛越来越低。这也就难怪在全世界范围内CEO的任期都越来越短。根据调查,如今美国的《财富》500强公司的CEO任期不超过5年,因为用不了太长的时间某CEO的战略和战术就被其他人模仿或超越。互联网时代,公司高透明度的趋势会越来越明显,藏匿秘籍只是掩耳盗铃的做法,惟一的救赎之路就是加快创新的步伐。

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