众包，为何如此“慢热”？
2015/9/25 哈佛商业评论
第六集
赵嘉敏(译言网联合创始人兼CEO)
“数字世界的根基被锚定在物理规律和比特、信息与网络的特性之中。无论是什么地域、什么公司、哪种政体，这些比特和网络的基本成分都会一次又一次地孕育出相似的结果。”
——凯文·凯利，《必然》(中文版将在 11 月发行)
美国有一家名为高德纳(Gartner)的公司，它是全球第一家也是最具权威的 IT 研究与顾问咨询公司。它在纽交所的股票代码就是 IT。
高德纳公司每年都会对新兴和热门技术进行评估，并绘制出技术成熟度曲线(The Hype Cycle)，“用以显示一种技术从概念演变至成熟并广泛应用的生命周期的各个阶段”(引自TT百科)。这些阶段是：技术萌芽期(Technology Trigger)、过高期望的风口期(Peak of Inflated Expectations)、泡沫破灭的低谷期(Trough of Disillusionment)、逐渐领悟的爬坡期(Slope of Enlightenment)和量产的高峰期(Plateau of Productivity)。
众包曾经出现在高德纳 2012 年的技术成熟度曲线图中。当时它正处于接近风口的位置。这张图给了我们部分参考信息：一方面，它提供的是一张横向切片图；另一方面，国内的技术应用要滞后于国外 1～2 年时间。
国内的众包萌芽于 2006 年左右，译言网、猪八戒网都创办于 2006 年，许多字幕组也是在那时候涌现出来。此后众包一直处在不温不火的状态。2013 年众筹开始火起来，2014 年 O2O 大量吸金，2015 年则是共享经济被热议。
众包之所以“慢热”，与它关注的重点是生产环节而非流通环节有关。此外，众包大多应用于创作和服务领域，流程管理和质量控制的标准化具有一定难度。
一个健康的经济环境仅有流动性是不够的。高效的流动性也会拉动对高效的生产力和创造力的需求。传统企业的生产和管理模式难以同时满足互联网和数字时代对规模化和个性化的要求。ERP (企业资源规划，这个概念也由 Gartner 提出)将会升级换代成 CRP(社区资源规划)。这对中国企业的互联网化来说，既是挑战，也是机遇。
众包是共享经济的一个必要元素。共享经济的基础是个人财富(包括了物质和精神)的盈余。个人技能的提升、生活资料的富裕以及高技术劳动工具越来越家庭化和个人化，这些都使得劳动者具备了更大的独立性和灵活性。同时，企业的社会责任感以及劳动者的利他主义精神在增长，这也使得以信任为前提的弱契约合作关系能够成立和普及。如果说原始社会的共享是面对生存挑战时的一种抱团取暖，那么新时代的共享则是建立在社会富裕和利他主义基础上的一种自由而平等的协作。
小佛爷说“所有能够强化群体努力的东西终会改变社会”。 大众筹资(Crowd Funding)，大众智慧(Crowd Wisdom)，大众创造(Crowd Creation)，大众投票(Crowd Voting)，《连线》(Wired)杂志记者杰夫·豪(Jeff Howe) 在2006年提出的四种“众包”(Crowd Sourcing) 模式，如今正以势如破竹的态势在商业市场中应验、衍化与变革。在“无数字化不生存”的互联时代，无数分散的个体形成了“众”的力量，这股力量像是一个巨大的黑洞，对于产业的形成有着势不可挡的吸附效应。《哈佛商业评论》关注“众”力量的发展与革新，希冀通过启迪式解读与开放式探讨，让“众包”这一新商业模式焕发出更强大的生命力。
【哈佛商业评论·嘉敏谈众包】是译言网联合创始人兼CEO赵嘉敏的个人专栏，每个月的某个周五与你见面。众包，是译言网的理念内核；译言网，是众包的得意之作。作为译言网的创办者，嘉敏将基于过去8年中的深刻思考与切身感悟，与你一同解读“众包”，思考“众包”，更希冀与你互动交流，以“众包”的方式优化“众包”。
欢迎联系jiamin@gmail.com，与嘉敏互动讨论，以集思广益。
众包大挑战
组织结构、流程管理、质量控制、用户激励和利益分配，是众包的五大核心问题。对此你有何看法，是否比嘉敏的观点更牛？欢迎择其一二，发表见解(直接回复即可)，让思维碰撞、智慧发光!
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