你和呆伯特的最大共鸣，就是“有关管理的一切都是扯X”
2016/4/26 哈佛商业评论
从1989年到现在，斯科特·亚当斯已经绘制了近9000幅呆伯特(Dilbert)系列漫画。他对管理、老板以及办公室“格子间”文化的讽刺性描绘，展现了当代人对职场的态度。
“斯科特·亚当斯
斯科特·亚当斯是“呆伯特(Dilbert)”这一漫画形象的创造者，是斯科特·亚当斯食品公司的总经理，也是加州普利斯顿“斯黛西咖啡馆”的合伙人。他还是一个合格的催眠师，拥有哈威特学院的经济学学士学位，以及加州大学柏克莱分校的企业管理硕士学位。
“呆伯特(Dilbert)”这个漫画形象，已经出现在全世界1550家报纸上。斯科特·亚当斯的前两本著作《呆伯特的原则》、《呆伯特手册》卖出200多万册，高居《纽约时报》畅销书排行榜整整60周。
漫画的主人公呆伯特，是一位白领工人、电气工程师，也是全世界闻名的倒霉蛋。
呆伯特一点也不呆，只是他的运气不佳，加盟了一个管理糟糕的IT公司。其上司愚蠢、官僚，其同事平庸、消极。一个优秀的人才，就在这样一个职业泥潭里挣扎。
难道呆伯特不能跳槽吗？唉，其实“天下乌鸦一般黑”，到哪里都差不多。
表面的幽默+内在的残酷，是呆伯特(Dilbert)系列漫画的鲜明主题。
正如他在新书《如果几乎全盘皆输，怎样才能保住大头》中提及的那样，他个人在成功之前同样经历了大量挫折，犯了很多错误。
HBR：你是否真像呆伯特那样对管理愤世嫉俗？
亚当斯：我对管理的基本观点是：管理者就是一群四处乱晃的人，他们希望幸运之事从天而降，还想让旁人认为这全是他们的功劳。除了画呆伯特系列漫画，我还做过别的工作。我的多数经历证明了以上观点。
回顾我曾经营失败的业务，客观地说，那不是因为我的创意不够好，也无关执行，而是与时机和运气有关。所以，关于职业生涯，我的理念就是尝试足够多的事情，以提高获得好运的几率。埃里克·施密特(Eric Schmidt，谷歌执行董事长)身价数十亿美元，就是因为他勾搭上了谷歌的那些家伙，并且天天去上班而已。也许他是世界上最好的管理者，但他能得到那份工作多少有些运气的成分。
HBR：所以，管理并不重要？
亚当斯：管理显然是轻易就会犯错的活动，所以管理者的首要任务就是避免犯错。
我还觉得，如果你是一个管理者，要是心理有点病态或反社会——我不太懂这些专业术语——那就可以强迫他人以为，你很开心、能赚更多的钱，因为你往往认为赚更多钱比员工的生命和健康更重要。于是，你就成了伟大的管理者，并且理所当然地做一些伟大的事情——无论你在哪工作，都能照搬这套做法。
HBR：成为漫画家之前，你获得了MBA学位。这对你有何帮助？
亚当斯：呆伯特是那个时代为数不多的成功漫画之一，我必须得说，呆伯特的成功至少有一半功劳和商学院教育有关。另一半成功纯粹是运气，我只是在正确的地方、正确的时间点上做了这么件事。
我举个具体的例子。当呆伯特刚问世时，他身处不同场景下，而不仅仅在办公室中。但我真的不清楚这是否能吸引读者注意，因为我没有和读者直接接触过。但MBA课程让我知道，我需要一个获取读者反馈的直接渠道。所以，互联网时代刚来临时，我就开始将E-mail地址写在漫画的留白处。
每一天，我都会收到数百封邮件，它们都有个共同主题：人们喜欢办公室场景中的呆伯特，当他出现在其他场景中时，就不那么受欢迎。所以，呆伯特就成了办公室系列漫画，这种变化奏效了。
后来，随着呆伯特漫画影响力不断扩大，我又广泛参与到合同谈判、为商业活动计算现金流等各种活动中，几乎用上了在伯克利学到的所有知识。
HBR：呆伯特曾一度在70多个国家出版发行，这是否意味着它能被不同文化背景的人接受？
亚当斯：呆伯特漫画似乎只在那些存在办公室“格子间”文化，以及具有西方商业特点的地区具有影响力。比如说，它在日本就不太受欢迎，因为在那里，对上司无礼几乎是不可想象的。但是，在澳大利亚和英国，就像你所预期的那样，员工有时相当愤世嫉俗，并且嘴很刁，呆伯特就会很受欢迎。
HBR：你是否觉得，现在的管理者已经不那么盲目崇拜管理了？
亚当斯：是的。1996年，呆伯特法则横空出世：“有关管理的一切都是扯X”。与此同时，管理类书籍的出版热潮也告一段落。很多人都觉得，除非你有足够好的研究作为支撑，否则再出版此类书会很可笑 。
HBR：所以你认为呆伯特发挥了作用？
亚当斯：如果呆伯特发挥了作用，那也是因为，害怕被嘲弄是人性的一部分。如果老板们太疯狂，有人就会将呆伯特漫画从门缝塞进他们办公室，或用匿名邮件发给他们。由于人们都不想成为被嘲讽的对象，所以可以说，呆伯特对遏制管理盲从主义的风气起了一定作用。
丹尼尔·麦金(Daniel McGinn) | 访腾跃 | 译 王晨 | 校
《哈佛商业评论·跨界人生》编辑|腾跃yueteng@hbrchina.org想要拥有属于你的卓越密码？长按下方图片，识别图中二维码，订阅管理圣经。?2016 哈佛商业评论 保留所有权利
http://weixin.100md.com
返回 哈佛商业评论 返回首页 返回百拇医药