推广｜服务体验论坛 SX Summit 2016
2016/8/19 哈佛商业评论

    

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     服务体验论坛第三年

     SX Summit 2016

     8月27日-28日

     创智天地会议中心 · 上海市淞沪路388号7栋

     如何突破设计公司管理瓶颈，如何让你的企业拥有设计思维，如何让你的产品更具创意和影响力？

     8月27日如果来现场，

     你可以有幸聆听这些在交互设计江湖上

     “久闻其名未见其人”大咖的精彩案例分享：

     重要演讲大咖介绍

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     Tim Kobe

     苹果店空间体验设计师

     创始人 & 首席执行官

     Eight Inc.

     Tim于1989年创建了全球知名的策略设计公司Eight。该公司通过与Apple、VirginAtlantic Airways、Nike、Coke、Knoll和Citibank等合作，成为了创新和品牌体验领域的领先公司。Eight Inc荣获建筑领域的顶级奖项“High Density on theHigh Ground”并被选为代表美国公司参加在意大利威尼斯举行的“ArchitectureBienniale”活动。

     Tim逐渐把工作重心从苹果总部旧金山转移到了新加坡——这意味着这个苹果曾经最大的外部合作设计机构如今把重点转移到了亚洲市场。他在北京设立工作室，为林肯汽车在中国设计展厅。招商银行是 8 Inc. 的新客户之一。

     “我永远不会说苹果店是零售设计领域不可超越的样本。”Kobe说。至于下一个颠覆零售体验的样本会不会依然出自重心转移到亚洲之后的 8 Inc.，目前谁都没有答案。

     Tim Kobe精彩观点分享：

     如今实体店和数字必须结合，如果不结合就意味着落后。但实体店不会消失，因为人类终究还是社会化动物。在这一点上我比较同意全渠道(Omni-Channel)的说法，实体店会成为电子商务的社交支持(social support)。

     相关报道链接：关于苹果和零售设计，那个打造了苹果店的人是如何说的？《好奇心日报》Tim Kobe 专访

     http://m.qdaily.com/mobile/articles/3795.html?share_from=app

    

     RichardBaker

     前林肯中国总裁

     现任Richard Baker Associates, LLC

     作为将百年豪车品牌林肯带至中国的前林肯中国掌门人，Richard Baker拥有汽车行业40年的深厚经验。他曾先后出任福特日本执行董事和福特菲律宾总裁兼CEO。2010年开始，Richard转战中国市场，出任福特长安—福特最大的合资公司总经理。

     2012年开始，Richard全面负责林肯中国区的业务，将这个百年品牌引入中国，以“林肯之道”向中国消费者呈现独一无二的全新奢华体验。

     加入福特之前，Richard服务于美国海军，毕业于美国海军军官学校。他还拥有罗斯福大学的MBA学位。

    

     卢汉森

     首席信息官

     裸心集团

     卢先生是裸心集团首席信息官，负责将技术提高成为集团的核心竞争力。他带领产品管理、用户体验、服务设计、技术工作等领域。卢先生是在消费领域互联网市场的连续创业者，建立了募集资金超过2000万美元的盈利性互联网公司。他是优士网的创始人和首席执行官，优士网是中国领先的专业社交网络，拥有100万名成员。

    

     黄 峰

     创始人 & 首席体验官

     唐硕体验创新咨询

     中国用户体验行业推动者，X-Thinking体验思维的提出者。2004年共同创立UXPA中国(中国首个用户体验专业协会)，曾连续10年担任协会主席。2007年创立唐硕体验创新咨询(TANG)并担任首席体验官(CXO)，9年来帮助超过300个合作伙伴达成了美好而有价值的体验。在国内外各大企业、高校与机构发表演讲百余场。曾获得“中国十大杰出设计青年”荣誉并入选“中国商业最具创意人物100”榜单。

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    唐硕，一家拥有梦想与创造力的体验咨询公司

    http://weixin.100md.com
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