这次克里斯坦森又放大招了
2019/2/14 8:00:00HBR-China 哈佛商业评论
《哈佛商业评论》中文版2019年2月刊纸质版、iPhone 版、ipad版都已经上市啦。新鲜出炉的杂志有哪些精彩文章，待小佛爷替你慢慢梳理开来~
【开辟式创新】
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内容精要
继“颠覆式创新”之后，克里斯坦森又推出了最新力作：新型创新模式 “开辟式创新”。这种创新的独特之处在于，企业能察觉到市场潜在的甚至连用户都不自知的需求，创造一种商业模式，为用户提供能够负担得起的产品或服务，继而开辟出一个前所未有、潜力巨大的市场。如何开辟新市场？本文总结了五条指导原则：1.每个国家都有潜力，可能实现超乎寻常的增长；2.多数现有产品如果能更便宜，都有潜力开辟新市场；3.开辟式创新不仅仅是产品或服务，而是一整个体系；4.困境可以通过创新来缓解，创新不必等待障碍消失；5.如果创新对准未消费市场，那么扩大规模就不会太昂贵。
【用心娱乐：迪士尼的本地化之道】
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内容精要
迪士尼能够在中国市场收获如此巨大的成功，背后的秘密是“用心娱乐”这四个字。这是迪士尼大中华区掌门人姜熡可从2014年上任起就制定的战略。他将迪士尼在中国市场的愿景定位为“用心娱乐”，三大战略支柱是本地化、数字化和与消费者建立情感联结。在“迪士尼大中华区2019”启动大会上，姜熡可表示：“迪士尼一直致力于创新转型，秉承着企业家精神和冒险精神，保持着以消费者需求出发的核心，持续着与众不同的理念。我们将延续迪士尼独家的‘用心娱乐’，用生命中的难忘瞬间联动消费者，直抵心扉。”而根据本文笔者的观察，迪士尼在中国市场获得巨大成功的原因可以归为问好问题、做好研究、找好伙伴、提前计划和讲好故事。
【ofo败因】
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内容精要
对于ofo困境的成因，目前主要有三派观点：一是，一票否决权(veto right)。二是，外部环境变化。三是，管理不善。上述三种观点分别从各自的角度抓到了问题的关键，但仍然缺乏系统性和完整性。本文采用 “终成三角形”系统地复盘了ofo的败因：如果不是内因(诚信、客户和文化)出了问题，外因(生态伙伴、投资人、商业周期)就不会对其产生系统性压力。在ofo一路发展的过程中，如果及早地识别出了内因出现问题，并通过领导力、系统平台和柔性组织的建设来夯实内因，ofo也不会陷入到如今四面楚歌的境地。
【BD公司CEO傅兰泽：
最重要的领导力是化繁为简】
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内容精要
拥有120年历史的BD公司是一家全球化的医疗技术公司，不断通过改善医学发现方法、医疗诊断效果和护理质量来引领世界健康行业。BD公司全球董事会主席兼CEO傅兰泽(Vincent A.Forlenza)在接受了《哈佛商业评论》中文版的专访时，分享了BD公司最新的战略规划和他对医疗健康行业发展趋势的洞见。在他看来，所有能够影响到如何更高效更有效地去创新的东西都会成为挑战。在整个医疗健康行业发展的大背景下，病人需要更方便地接触到更好的临床护理，不仅可负担而且更为安全。对于CEO来说，在这个充满不确定性的时代，随着企业逐渐成长壮大，领导者面临的环境会越来越复杂，因此化繁为简的能力至关重要。
【被零售商浪费的利器】
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内容精要
实体零售商往往将劳动力视为一种可消耗的可变成本：人力成本是大多数门店支出的第二大项，店铺可以通过缩短许多兼职店员的工时来快速削减成本。然而，这种方法的问题在于：忽略了销售人员提高销售的简单事实。零售商在人力成本上省下一美元，意味着在收入和毛利上可能损失若干美元，因为顾客可能因缺乏业务过硬的店员帮助而空手而归。这可能会造成恶性循环，人力不足会导致顾客服务质量下降，进一步减少营业额，然后不得不继续裁员。长此以往，最后只能关门大吉。实际上，除非零售商改变他们招聘、计划和培训员工的方式，否则就有可能成为牺牲品。我们提出的方法并不复杂，而且结果立竿见影。现在是零售商放弃低效老套经营方式的时候了，它们应该认识到门店店员是打赢消费者争夺战的最佳利器。
【捕获“10倍创意”的秘诀】
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内容精要
虽然我们掌握的创新工具日渐精细，但对渐进思路的偏好，仍然是各类企业发展的障碍。渐进式创新固然是可行的增长路径，但它无法支撑企业的长期发展。企业如何构想出更宏大、更有意义的东西？是什么在限制创造力？谷歌提出，“10倍创意”能带来10倍而不是10%的改进。
为什么不是每家公司都能做到？人们很容易把原因归结为技术、竞争或监管，但这些障碍比我们想象的更容易克服。真正限制“10倍创意”的，是一些认知偏差。这些偏差扭曲我们的认知，阻碍我们看到更多可能性。本文的目标是分享一些新方法，帮助企业避开上述认知陷阱。常见的精益创业和敏捷开发等框架固然有价值，但出发点并非克服阻碍真正突破的认知偏差。我们推荐的方法与之不同。
【你敢挑战权威吗】
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内容精要
质疑权威或有问题的政策和制度往往会招致不测。采取此类行动的人很可能会被解雇、被边缘化或付出其他代价。面对问题，你该如何与上司正确交涉呢？本文提供了“打好群众基础、判断时机、即刻说服他人、后续跟进、准备开始”等一系列法则。最重要的是，始终将自己的价值观和目标放在首位。你会具备能够面对一切挫折的强大自尊，无论结果如何，都不那么后悔自己做过的事。运用本文提供的法则，你可以提升推进改变的成功率，让自己值得为此承担风险。
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