92%的中国企业存在内部数据孤岛，破解之道在于“三部曲”
2019/10/25 8:00:00 哈佛商业评论
企业如何才能在产品日益同质化的残酷竞争中脱颖而出？
对于这一企业经营领域的核心命题，管理大师、流程再造理论缔造者之一托马斯·达文波特(Thomas H.Davenport)教授在《哈佛商业评论》上给出过经典解答：企业应该采取复杂的数据采集技术，对采集到的海量数据加以分析，将公司所有业务流程中的点滴价值都善加运用。
然而，面对能够为企业带来战略进化伟力的数字化转型，人们常常只关注到“技术”，而忽视“数据”的重要性。
技术与数据理应并重，不可偏废
全球知名商业信息服务机构邓白氏于2019年3月针对510家美国与英国企业的一项调查显示，平均每9家企业中就有一家因数据问题而收到政府的罚单，平均每7家企业中就有一家因缺乏供应商或客户的关键信息而产生监管领域的问题，平均每6家企业中就有一家因曾与存在行为弊端的供应商或客户合作而使公司声誉蒙受损失，甚至，平均每5家企业中就有一家因无法掌握完整数据而丢失过客户。
这一问题也出现在英、美以外国家的企业之中。例如，根据华夏邓白氏、微码邓白氏近期开展的研究，目前有92%的中国企业内部存在数据孤岛，其中，36%的企业该现象相当普遍。
事实上，如果将企业的数字化转型比作一辆自行车，那么，技术与数据，就应该被视为这辆车的两个车轮，它们共同承载着车辆上的企业战略、文化等上层建筑，无论企业的战略多么高明、战术多么高效，其实现的前提，正是两个车轮彼此不可有偏废。
基于此，由华夏邓白氏及微码邓白氏主办的“数驭未来 - 数智赋能企业数字化转型”高峰论坛暨2019数智卓越奖颁奖典礼，受到了学界与业界的共同瞩目，共吸引了300余名大数据、人工智能、数据科技等领域的专家，以及来自各个行业中负责数字化转型的企业高级管理人员的参与。
成立于1841年的邓白氏，现已为90%的《财富》世界500强公司及全球各类规模企业提供数据云及解决方案。此前，全球第一本商业资信评级参考书，全球第一本证券手册，以及企业动态身份标识邓白氏编码?等皆由邓白氏为全球业界所贡献。正如邓白氏高级副总裁兼首席数据科学家安东尼·斯克里费加诺博士(Dr. Anthony Scriffignano)在此次论坛中所说，仅基于过去数据预测的未来，只能和过去一样，让数据更有意义，才是促进企业增长的原因。
对此，华夏邓白氏董事长兼微码邓白氏董事长吴广宇先生进一步指出：“企业在发展过程中，必须将数据管理和治理放在首要的地位。在战略上、组织上、人才上、资金投入上，真正重视数字化转型，落实系统化建设、标准化建设，数据治理、数据挖掘，积极利用第三方数据，增强数据使用的各类应用场景，实现数字化转型，提高企业的竞争力。” 
破解中国企业的“数据孤岛”
本次论坛还发布了《2019中国企业数字化转型及数据应用调研报告》(以下简称《报告》)。此前，华夏邓白氏、微码邓白氏以及《哈佛商业评论》中文版联合发起了“2019中国企业数字化转型及数据应用调研”，持续三个月的调研获得了海量的高价值量化信息，共得到了数百家中国企业的有效答复，其中北京、上海、江苏与广东等经济较发达地区的企业占比71%，且涵盖了各类规模体量的企业。
通过针对第一线海量实际经营数据的调研分析，邓白氏对于中国企业数字化转型之路，给出了一系列的指导与建议。例如，针对超过九成中国企业内部均存在的数据孤岛问题，邓白氏在《报告》中就给出了打破数据孤岛的“三部曲”。
首先，企业应指定一位单独的数据负责人，将各个部门联系起来。并且，需要有一位负责人能够和财务部、市场部等各部门的负责人保持交流，提取信息后将信息转化为商业洞察。在大型企业中，这一角色可以由首席数据官来承担。
其次，应制定共同的数据标准。企业内部在如何识别以及收集数据的问题上达成一致很重要。在数据资产中，必须使用共同的标准，采取同一标准下的数据集、架构、模式以及编码。这将很大程度上减少评估时间以及数据供应链的复杂性。
最后，企业内应形成通用数据。今天，企业已不再需要把一切都保存在一个实体或数据库之中。可以使用共同的数据标准和API(应用程序编程接口)技术获取数据，把数据集合起来，方便需要的时候使用。这种方法可以改变共享数据的方式，从而使数据能够从一个系统顺畅地流向另一个系统，企业各部门都能便捷地共享信息。
除了数据孤岛以外，《报告》还就能深刻影响中国企业数字化转型成败的重大问题，开展了一系列分析与解答。
中国企业的数字化转型和数据应用与管理概况究竟如何？数据领先企业的数据应用与管理具哪些特征？数字化转型业已领先的企业，与一般企业相比，其数据应用是否都已经富有成效？企业的数字化转型又是否可以自动解决数据应用的问题？……
这些对企业在数字化时代经营尤为关键的问题的解答，将在《报告》中一一得到详尽呈现。
根据国家网信办近期发布的《数字中国建设发展报告》，2018年我国数字经济规模已经达到了31.3万亿元，占GDP的比重达到34.8%，信息化改造提升传统动能的作用日益显现，数据资源成为驱动数字经济发展的核心要素。毋庸置疑的是，能否善用数据资源，将在极大程度上决定企业能否在新一轮全球竞合中保持领先。长按下方二维码，关注华夏邓白氏公众号，立刻获取《2019中国企业数字化转型及数据应用调研报告》全文：
《哈佛商业评论》
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