敬天爱人与京瓷哲学
2016/4/21 和君商学
稻盛哲学是指稻盛和夫在长期的经营实践中，总结出的一套独特的哲学理念。 稻盛和夫一生培育了两个世界500强，被誉称为当代的松下幸之助。稻盛先生不仅是一位卓越的企业家，还是一位思想家，从企业家上升到思想家是他成功之根本。他的经营哲学集中到一点就是：“敬天爱人”，这对企业家们很有启发，深受教育。 所谓“敬天”，就是按事物的本性做事。这里的“天”是指客观规律，也就是事物的本性。他坚持以将正确的事情用正确的方式贯彻到底为准则，提出了十二条经营原则，即：①明确事业的目的与意义，②设立具体目标，③胸中怀有强烈愿望，④付出不逊于任何人的努力，⑤追求销售最大化和经费最小化，⑥定价为经营之本，⑦经营取决于坚强的意志，⑧燃起斗志，⑨拿出勇气做事，⑩不断从事创造性的工作； ?要以关怀坦诚之心待人；?始终抱有乐观、向上的心态，抱有梦想和希望，以诚挚之心处世。这十二条都是事物的本性要求，按这些本性要求去做事，则无往而不胜。
所谓“爱人”，就是按人的本性做人。这里的“爱人”就是“利他”，“利他”是做人的基本出发点，利他者自利。要从“自我本位”转向“他人本位”，以 “他人”为主体，自己是服务于他人，辅助于他人的。对于企业来说就是“利他经营”，这个“他”是指客户。广义的客户包括顾客、员工、社会和利益相关者。要从“企业本位”转向“客户本位”，全心全意为客户服务。当然首先要为顾客服务，一切从顾客的角度考虑问题，满足顾客的要求。只要为客户创造了价值，企业也就可以从中分享价值。
一、关于京瓷哲学 “作为一个经营者，如果自己没有卓越的思考方法和人生观，职工绝不会凝聚起来。为了出色地经营，首先自己应该树立起高层次的思考方法、人生观和哲学。”
为什么要让全体员工接受京瓷哲学呢? 我举个登山的例子来说明一下。
首先，重要的是决定自己准备攀登什么样的山。因为根据自己要登的山，要准备的东西也有所不同。如果是爬一座小山，像去郊游那样的便装就可以了。可是，比方说要是想爬冬天的八甲田山，从防寒用具的安排到露营的准备等，必须做好冬天登山所需的一切准备工作。如果要是想攀登珠穆朗玛峰的话，连攀岩的技术都不能缺少。也就是说，根据目标的不同，所应准备的用具和想法也都不一样。 京瓷哲学是为了实现远大目标而必需的装备。
二、京瓷的经营理念 追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，为人类、社会的发展、进步做出贡献。
三、以心为本的经营 京瓷公司是从一个既没有资金，也没有信誉和业绩的街道小工厂起步的。当时，它所拥有的只是仅有的一点点技术和相互信赖的28名员工。
为了公司的发展，每个人都竭尽全力。经营者也拼命工作，不负众望；员工们相互信任，不图私利私欲；以在公司工作为荣，盼公司发展壮大。这就是京瓷的经营之道。
虽然常言说人心善变，但同时也没有比人心更为可靠的东西。正是以相互信赖、紧密相连的“心”为基础，才有了京瓷今天的发展。
四、光明正大地追求利润 作为企业，不追求利润就无法生存下去。追求利润既不是什么可耻的事，也不会违背做人的基本道理。
在自由经济的市场上，通过竞争决定的价格就是正当的价格，以这个正当的价格堂堂正正地做生意所赚得的利润，当然就是正当的利润。在严峻残酷的价格竞争中，只有为追求合理化，提高附加价值而付出不懈努力，才能赢得利润。
不积极地为顺应顾客的要求脚踏实地地努力工作，光靠投机和不正当的手段，贪图暴利，梦想一下子发大财，这样的经营观点风行于世，但京瓷公司的经营之道是：自始至终坚持光明正大地开创事业，追求正当利润，多为社会作贡献。
五、贯彻实力主义 一个组织在运营管理上最为重要的是，这个组织的各部门负责人是否由真正有实力的人来担任。
所谓真正有实力的人，是指不仅拥有恪尽职守的能力，同时人格高尚，值得尊敬与信赖，并且愿意为了大家的利益而发挥自己能力的人。一定要建立起这样的组织环境，要给这样的人提供出任组织负责人的机会，并要让他们能够充分施展才能。如果依靠实力主义进行运营，这一组织便会不断得到强化，并进而成为全体员工谋福利的组织。 在京瓷公司，衡量一个人的标准不是看工龄或者资历，而是看他所拥有的真正实力。
六、重视合作伙伴关系 京瓷自创立以来，一直致力于建立心心相印、相互信赖的伙伴关系，并以此作为事业的基础。因此同事之间，经营者与员工之间并不是纵向的从属关系，而是为了同一个目标，为了实现自己的梦想走到一起来的同志关系，这也就是说这种横向的伙伴关系在京瓷成为最基本的关系。
京瓷能有今天的发展，并非来自于那种仰仗权力和权威而发号施令的上下级关系，而是这些志同道合的伙伴们，为了公司的发展而齐心协力，共同奋斗的结果。
正是因为同事之间作为合作伙伴而结成了相互理解，相互信赖的关系，才使得这一切成为可能。
七、以纯洁的心灵来描绘愿望 如果没有以纯洁的心性来描绘的愿望，就不能达到成功的彼岸。即使抱有强烈的愿望，如果是因私利私欲而产生的话，也许能够带来一时的成功，但这样的成功不可能长期持续下去。
与世间道理相反的动机而产生的愿望，越强越会与社会发生碰撞与摩擦，结果只会带来更大的失败。
要想把成功长期地持续下去，其描绘的愿望和热情必须是纯洁的。换而言之，渗透到潜意识里的愿望纯洁与否，那才是问题的关键。持有纯洁的愿望，坚持不懈地努力，那么愿望一定会实现。
八、纯朴之心 所谓纯朴之心，就是勇于承认自己的不足之处，由此保持谦虚谨慎的姿态。 有能力的人，性情急躁的人，自我意识强的人，往往不听取别人的意见，即使听了，也会反驳。但是，真正能够上进的人，应该怀有纯朴之心，经常听取别人的意见，经常自我反省，正确认识自己。有了这样的心性，这个人的周围就会有志同道合的人聚集，这样力量凝聚，就能够使事业顺利发展。
九、始终保持开朗之心 不管遇到多么艰难、多么痛苦的事，自始至终地保持明朗之心，抱着理想和希望坚持不懈地奋斗，这才造就了今天的京瓷。
人生充满光明和希望。时常抱有“我将迎来辉煌的人生”这种念头很重要。绝不牢骚满腹，消极处世，或者憎恨别人，嫉妒别人。因为这会使人生变得黯然无光。
说来也简单，对于自己的未来充满信心，并为之积极奋斗，这才是使工作、人生顺利发展的首要条件。
十、为伙伴尽力 在人的行为中，最美好而宝贵的，莫过于帮助他人。虽说一般人往往首先考虑自己，但实际上，在每个人的心中都内藏以帮助别人为人生最大幸福的想法。
曾经发生过这样一件事。在一个严冬，美国发生了一起飞机坠机事故。一个男人在自己将获救的瞬间，把率先获救的机会留给了身边力气用尽的女性，而自己却沉入水中。 人类的本性原来是如此的美丽。
正因为我们心存尽力帮助伙伴的同志关系，并不惜付出努力，所以才构筑起了强大的集团。 十一、自我燃烧 像物质可以分为可燃物、不燃物和自燃物一样，在人的类型中也存在着点火就可以燃烧的可燃型的人、点火也不能燃烧的非可燃性的人以及靠自己就可以熊熊燃烧的自燃型的人。 想要干一番事业的人，必须具有自我燃烧的热情。高中棒球队那些从内心里热爱棒球的年轻人们，以进军甲子园球场为远大的目标，齐心协力生气勃勃地刻苦训练。从他们的身影中，能感受到他们未来的希望和蓬勃的活力。他们是能够自我燃烧的自燃型的团队。 要想自我燃烧，除了要热爱自己所从事的事业之外，同时还要抱有明确的目标。
十二、热爱工作 做成事业，需要极大的能量。这种能量靠自我激励、自我燃烧来获取。 自我燃烧的最佳办法，就是热爱工作。无论什么工作，如果全身心地投入并最终完成，将会产生巨大的成就感与自信心，从而引发向下一个目标挑战的欲望。如此反复，对工作就会更加热爱。这时，任何努力也会不觉其苦，就能取得杰出的成果。 只要把自己的心境调整到这种状态，就能取得辉煌的成功。
十三、感悟事物的本质 通过对一件事物穷其究竟，我们能够体悟到真理和事物的本质。所谓穷其究竟，是指把全部的精力投入到一件事物上，抓住问题的核心。拥有对一件事物穷其究竟的体验，就可以通晓其他所有的事情。
即使乍看很枯燥的事情，也要把赋予的工作奉为天职，全身心地投入进去。这样坚持不懈地努力，定会找到真理。
一旦懂得了事物的真理，那么不管做什么，不管身处何种环境，都可以自由自在地发挥出自己的力量。 一事通晓万事通。
十四、成为漩涡的中心 工作不是自己一个人能做的，要与上级和部下，以及周围的人们一起齐心协力来干。 这种情况下，自己首先积极主动地工作，并影响推动其他的人，这样一来，周围的人自然而然地前来协助你。这就是所谓“在漩涡的中心工作”。 公司里到处都翻卷着工作的漩涡。如果留意一下就会发现，如果老以别人为中心，而自己只是在一边跟着转的话，将体会不到工作的真正快乐。 必须自己成为漩涡的中心，积极地带动周围的人一起工作。
十五、直言相谏 为了以认真负责的态度完成工作，与工作相关的人们，彼此之间必须毫不客气地指出发现的缺点和问题。
对事物不能马马虎虎，敷衍了事，而必须以“什么是正确的”为基准，讲真话，直言相谏。已经发现了缺点和问题，却担心被他人讨厌而不敢大胆指出，只想保持和气，这就大错而特错。
即使唇枪舌剑，也要拿出勇气，把彼此的意见讲清讲透，在此过程中，建立起真正意义上的相互信赖关系，并把工作做得更为出色。
十六、毫无私心地进行判断 对某事要作决定时，哪怕夹杂一点儿私心，判断都会受影响，结果只能是倒向错误。 人的想法往往容易偏向利己，如果大家都把对对方的关心和同情抛在脑后，而把一个“私”字放在首位，那么就得不到周围人的协助，工作也不可能顺利地进行。而且，这样的想法，会使团队的道德观念衰退，活动能力减弱。
我们在日常的工作中，要不断扪心自问，是否克制了利己心，是否遵循正确的做人准则，是否夹杂着私心。必须一边自问自答，一边对事情作出决断。
十七、平衡的人格 所谓平衡的人格，由两个方面组成。一方面是，凡事都要问个“为什么”从逻辑上追根究底，以求彻底弄清事物的真相，就是所谓合理主义；另一方面又要待人亲切，处事圆润。两方面兼备，合成一种平衡而成熟的人格。
只具备卓越的分析力，只强调行为的合理性，过分清高的人得不到周围人的协助，大家或许会认为他是个好人，但这样的人并不能将工作扎实推进。能任大事者，除了具备科学家的合理性之外，还必须具备一种品德，一种人格魅力，使别人愿意为他赴汤蹈火也在所不辞。
十八、体验重于知识 “知”与“会”是截然不同的概念。 从预测陶瓷烧制时的收缩率这个例子中就能明白这一点。根据参考文献上的知识，在相同条件下进行烧结，理应得到相同的结果，但实际结果却每次都不尽相同。书本上的知识、道理，与现实中发生的现象并不一样。只有以经验来验证，也就是说，必须经过亲身体验才能弄清事情的本质。
不管是营业部门还是管理部门，这一点都完全相同。只有以实际经验为基础，才能掌握和活用知识和理论。
十九、贯彻信念 做事过程中，会有各种障碍，能否战胜障碍，其结果也会大不一样。 想做什么新事情的时候，会出现很多反对意见或各种障碍。有些人一遇到这种情况，就会轻易放弃。但取得辉煌成绩的人，都是那种坚持以崇高的理想为依托的信念，击破所有障碍的人。那些人把障碍看作是一种磨炼，迎难而上，高举自己的信念大旗前进。 贯彻信念需要莫大的勇气，如果没有这种信念，就做不出有创造性、革新性的工作。
二十、做事要言出必行 人们常把“埋头苦干”作为一种美德，可在京瓷，我们强调的则是“言出必行”。 首先，要主动地毛遂自荐：“这件事我来做。”这就意味着你在向大家宣布，自己已成为了该工作的中心。这样发自内心和周围的双重压力能够使你振奋，同时通过不断地给自己施压，实现目标将会更有保障。
抓住晨会、会议等所有机会，主动地把自己的想法向大家清楚地说明，说出来的话不但能够激励自己，还会成为实际行动的动力。
二十一、深思熟虑到能看得见结果为止 我们从事工作时，必须具有能看得到结果的心理状态。 最初的梦想或者愿望，在大脑中经过数度反复思考，这样做如何，那样做又该如何，不知不觉之中，梦想和现实的界线便会逐渐消失，尚未着手的事情在脑海中也会产生实感，并由此而逐渐生出自信。这便是所谓的“看得到结果”的状态。
如果不深思熟虑到这种“看得到结果”的状态，就无法实现没有先例的工作或创造性的工作以及较为困难的工作。
二十二、心想事成 事情的结果是根据心里描绘来决定的。如果心里总是这样想“无论如何都要成功”的话，就一定能够成功，“可能不行，也许会失败”的想法占据心里时就会失败。
心里没有呼唤过的东西，所求之物就不会接近自己，现在自己周围所发生的所有的现象都只不过是自己心灵的反映。
所以我们心里不应该有愤怒、怀恨、嫉妒、猜疑等，不要在心里描绘一些带有否定性、阴暗的东西，而应该时常抱有梦想，在心里描绘积极的、美丽的事物。只有这样做才有可能“心想事成”。
二十三、度过时刻反省自己的人生 人要想提高自身，就要经常谦虚地、严格地反省自己每天的判断和行为到底在“人格上正确不正确，有没有骄傲自满”，需要时常告诫自己。
只要让自己返回到原点，反复地反省自己，“不要做肮脏的事”“不要做那么卑怯的事”，这样就不会做错事。
转自：阿米巴经营
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