为什么要做绩效管理?
2016/7/18 和君商学

     什么是绩效管理?三个和尚为什么没水喝?民间流传着一个关于“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝”的寓言故事,每次听了都会开心的笑笑。其实,这个故事是一个关于绩效管理的经典故事。从前有座庙,庙里住着一位老和尚,每天哼着小曲儿亲自去挑水,心情愉快极了!上级新安排来了一个和尚,老和尚怀着不太愉快的心情接受了这个事实,只好和新和尚一起去抬水喝!

     领导又弄来了一个和尚,三个和尚如何分工?从谁也不服谁,最后变成了谁也不干活。没有水喝,老和尚的心情糟透了!在这个故事里为什么一个和尚的绩效会比两个和尚的绩效好呢?为什么有了三个和尚之后,就没有绩效了呢?在这三个和尚之间,引入分工与协作、或引入绩效管理、或引入技术创新,能解决他们“喝水”的问题吗?

     如果你是方丈大人,你如何解决这个问题?

     绩效管理故事

    

     什么是绩效管理?

     什么是绩效管理? 概 念:绩效和绩效管理从广义的角度来讲,绩效可以是我们生活中的任何东西,只要我们有目标、有愿望、有爱好、有标准、有方法、有价值观…… 我们就一定有绩效。

     换而言之,绩效其实就是我们想要的东西,比如良好的工作成果、高节奏的效率、出色的经营利润、卓越的行动方案、激励人的远景目标…… 更多时候,绩效指的就是我们所期望的那个结果和目标,虽然绩效有时也包含着绩效实现过程中的各种绩效因素。绩效贯穿着我们生活中的每一天,甚至是每一件事,绩效也同时存在于与我们相关的组织、团队、家庭和其他方方面面。

     绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理,是基于企业战略基础上的一种管理活动。绩效管理是通过战略地图的建立、目标分解与传递、制定绩效计划、绩效考核,并将绩效成绩用于企业日常管理活动中,以激励员工业绩持续改进并最终实现战略目标的一种正式管理活动。

     对大多数企业来讲,绩效管理的首要任务是绩效评价,除此之外还可能包含其它目标。一个设计科学合理的绩效管理系统,应该和企业其它管理系统的关联性良好,既有助于实现公司的战略目标和提升员工的业绩,又能够实现业绩评价。

     绩效管理的意义有哪些?绩效管理将员工的工作目标同部门目标、企业目标联系在一起。在战略的基础之上建立科学合理的企业目标。通过层层分解,形成部门的目标和员工的目标,保证了三者的一致性,从而确保员工工作目标和企业战略目标的同步达成。

     绩效管理促使管理者对员工进行指导、培养和激励,以提高员工的工作能力和专业水平。通过绩效管理,发现员工之间的差距,找出员工工作中存在的问题,从而使员工扬长避短,在工作中不断进步。通过绩效管理,持续改进并达到更高的工作绩效。通过绩效管理,促使各级管理者之间、管理者和员工之间进行沟通,增强企业的凝聚力,树立较强的团队意识和责任感。绩效管理可以使各级管理者合理分配部门工作,确保员工在清晰的目标指引下工作。

     绩效管理的三个重要功能一个优秀的绩效管理系统应该发挥什么样的功能呢?对世界五百强及那些优秀企业大量研究的资料显示,这些全球最优秀的公司,它们的绩效管理系统都在发挥着三个非常重要的功能。这三个功能分别是激励功能、沟通功能和评价功能。一个优秀的绩效管理系统能最大限度的激励员工,能够加强并促进组织良好的沟通,同时还能客观公正的评价企业、部门和员工多个层面的业绩。 激励功能激励功能是绩效管理系统的核心功能,缺少激励功能的绩效管理系统是没有生命力的、也是失败的。一个具有激励功能的绩效管理系统,能建立员工的责任感和使命感,能最大限度的调动员工的积极性并发挥员工的能力和价值,能给优秀员工提供最多和最大的成长机会、也能给优秀的员工提供最大的回报。沟通功能沟通功能是绩效管理系统的纽带功能,它是激励功能和评价功能的基础,缺少沟通功能的绩效管理系统,系统里的各种工作几乎无法开展。沟通功能的价值在于它能打通企业横向、纵向和内外部的情感屏障、交流屏障和信息屏障。良好的沟通和交流在现代企业管理中的位置已经变得越来越重要,能让管理者将最明确的信息和责任传递给员工,能让员工将最直接的工作效果反馈给管理者,能让各层级人员为达成最大的绩效而努力减少各种屏障,也能为建立一个信息共享和具有特色的企业文化的企业打下坚实的基础。评价功能评价功能是绩效管理系统的基本功能,缺少评价功能的绩效管理系统没有任何实际意义。一个具有良好评价功能的绩效管理系统,能让管理者在最短的时间内获得各层级员工的工作绩效,能发现实际工作与期望目标的差距,能给出员工最准确和客观真实的工作业绩反馈。一个优秀的绩效管理系统就像一把标尺,能在最短的时间内精确的度量出各个员工的实际工作状况。

     对不同企业的不同阶段,我们要绩效管理系统发挥的功能作用是不同的。有时候需要强调激励功能,有时候需要强调沟通功能,而有时候需要强调评价功能。 绩效管理是人力资源管理的中枢和关键现代人力资源管理理论,将人力资源管理系统划分为九大独立的模块: 组织结构设计与管理、员工招聘与甄选、培训、员工素质管理、薪酬福利管理、绩效管理、劳资关系管理、职业生涯规划、企业文化建设。在人力资源管理系统的九大模块中,绩效管理是人力资源管理的中枢和关键,其它八个模块与绩效管理是密切相关的,它们的运作与分析改进离不开这个模块,否则整个价值链就断了。

     现在许多企业,把绩效管理定位为绩效考核,就是为了分配而进行,绩效管理制度基本等同于奖金分配制度。这种定位的错误严重影响了人力资源管理职能的发挥。要充分发挥人力资源管理系统的应有作用,就必须重新定位-----绩效管理制度应同分配制度分离开来,以任职资格为基础,通过目标进行全员评价,再通过薪酬制度、岗位轮换制度、培训教育制度、职业生涯规划对员工进行有效的激励,变单一考核为融合目标设定,绩效沟通、绩效改进的正面引导,不断改进员工绩效和公司绩效。

     什么是绩效管理?

    本期主题:什么是绩效管理?下期预告:绩效管理最重要的五个核心理念

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