买了格隆汇会员不知怎么用？来看看这篇指引
2019/3/13 19:50:34格隆汇APP 港股那点事
Q：格隆汇APP会员入口在哪？
A：1.点击APP首页【研究】按钮，选择顶部主题【会员】；
2.点击APP首页右上角头像，进入【个人中心】，选择【会员中心】。
Q：主题列表里为什么没有找到【会员】？
A：点击主题列表右侧“+”号，添加【会员】主题即可。
Q：如何领取会员卡？
A：在购买会员卡的主页面，点击【邮寄会员卡】，填写添加个人配送信息，如果不填写，我们将默认您不需要此卡，不进行配送。
Q：会员卡可以有什么用？
A：该会员卡由格隆汇发布，在参加格隆汇“决战港股”活动或“汇说”会议等线下活动时可作为入场凭证。
Q：我开通了至尊/铂金会员，没有会员卡，怎么参加“决战港股”活动或“汇说”会议？
A：凡事开通了至尊/铂金会员，在有效期内凭借您开通会员的会员卡号可前往参加“决战港股”活动或“汇说”会议。
Q：如何邀请好友体验黄金会员？
A：在会员权益里点击邀请好友体验，在手机端分享至朋友圈或者好友，好友需要在手机端输入手机号码领取，一个账户只可拥有一次体验资格，领取成功后，使用领取的手机账户登录格隆汇APP即可体验会员权益。
Q：成功邀请好友对我有什么影响？
A：每成功邀请一位好友，当前会员使用期限将延长10天。
Q：每月可以邀请多少个好友？
A：每月可以邀请5位好友，会员使用期限可以延长50天。
Q：会员的收费标准？
A：黄金会员197格隆贝/年，铂金会员会员388格隆贝/年，至尊会员688格隆贝/年
Q：什么是格隆贝？
A：格隆贝是在格隆汇APP中使用的货币，与人民币等值。
Q：如何获得格隆贝？
A：可以通过在格隆汇APP充值、参与活动等方式获取格隆贝。
Q：会员可以阅读哪些内容？
A：【会员】主题列表下，会员可以阅读相应会员等级的，格隆汇推荐的精选内容。
Q：购买会员服务后可以退款吗？
A：会员服务为虚拟商品，在已开通的付费会员有效期内，如中途主动取消或终止会员资格的，将不会获得该时间段内付费会员费用的退还。在付费会员资格终止/取消后，你将不能再享有格隆汇提供的各项特权服务及增值服务，即不再享有付费会员服务。
Q：如何领取格隆汇周边？
A：当您购买符合该权益的会员后，填写邮寄信息，我们会将礼品寄送到您的手中。
Q：会员到期后，还可以继续阅读之前阅读过的内容吗？
A：会员到期后无法阅读之前阅读过的内容，为了不影响您的使用及继续享有会员服务，可在会员到期前续费噢。
Q：已有黄金会员如何升级成为铂金会员、至尊会员？铂金会员如何升级为黄金会员？
A：当您的黄金会员剩余有效期≥3个月时，您可以购买对应的升级包将黄金会员升级为铂金或至尊会员；当您的铂金会员有效期≥3个月时，您可以购买对应的升级包将铂金会员升级为至尊会员。
Q：我是黄金会员，如果升级了铂金或者至尊会员，如何计算会员有效期？
A：升级会员费用以你目前会员有效期为标准进行计算，并且升级后有效期与您升级前会员有效期相同。(例如：A用户会员会员有效期6个月，升级为铂金会员，升级为铂金会员后的有效期亦是6个月)，注：有效期低于3个月，无法进行升级。
Q：会员系统上线之前购买了研报掘金、机构调研、格隆精选的用户会如何处理？
A：此类付费用户，原商城内容依然可看，同时，根据付费金额，可获得以下相应权益：
1、原518元及以下付费用户，获得一年至尊会员，有会员卡及卡号；
2、原998元及以下付费用户，获得两年至尊会员，有会员卡及卡号；
3、原1998元及以下付费用户，获得三年至尊会员，有会员卡及卡号。
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