一次次对护士下“毒手”是谁让患者家属那么大胆量！
2017/2/16 护理界
本站原创——护理界
1月28日，山东省淄博市周村区148医院家属殴打护士。
1月29日，河南省洛阳市伊川县人民医院急诊科医生遭遇患者殴打。
1月30日，陕西省城固县委组织部人才办副主任丁某殴打县医院急诊医生与保安，并砸了医院的固定电话机。
1月31日，山东省聊城市阳谷第三人民医院发生患者家属披麻戴孝、抬棺材、拉横幅、围医院事件。
1月31日，陕西省乾县人民医院崔领库医生遭十余名患者家属殴打，致严重颅脑损伤。
2月1日，陕西省户县森工医院护士遭到焦锋刚殴打。
2月4日，深圳儿童医院，一患儿母亲因手术所用麻醉方式与医生发生分歧，还野蛮殴打医生、打砸科室设施。
2月7号上午9点20分，福建省肿瘤医院发生一起暴力伤医事件，一名患者在无任何征兆的情况下用斧头砍伤正在门诊工作的郑医生。
从春节大年初一至今，太多突如其来的伤医、闹事事件不断上演， 伤医的理由千奇百怪，伤医的原因有时候让你绞尽脑汁都想不明白，是什么、是谁给了他们如此大的胆量，让其胆敢在医护人员的“地盘上”胡作非为，忘乎所以。一次又一次的挑战着工作人员所能忍受的极限。他们的内心竟然可以强大到面对科室如此多的医生护士，还可以发挥自我，肆意妄为。这一切究竟是什么原因造成的呢？思来想去，也许大概可能跟下面这些原因有关：
1.医务人员的所受的教育
从事医务工作的人员，几乎都是科班出身，近些年进入医院的医生护士，大部分都是本科，甚至研究生。一些年资高的60、70后，也至少是个中专。护理专业在那个年代，还没有设大专、本科。那时候能考上中专的，无疑都是班级里的佼佼者，是老师眼里的好同学，同学眼中的好榜样。
这些一路走来的光环，已经在潜移默化中影响着医护的内心：把一切事情都做到最好，把最好的自己展现给大家。努力的背后无论多少委屈，毫无怨言，工作的辛苦无论多苦，从不抱怨。为最初的信念，做对得起病人对的起自己的工作。这根深蒂固的观念，不允许自己跟患者发生冲突，甚至大打出手，互相攻击。那样的话，有损自己的形象。在长期“一个巴掌拍不响”的诱导下，人们总是会一边倒的认为，只要发生冲突，肯定不是一个人的原因。一件事情闹大，既影响了自己正常的工作状态，也影响了日常的生活。那极度郁闷的心情，需要许久的调节，需要长时间的沉淀，才能把阴影从心底消除。那周围人的眼光，自己更是无法左右，人们不会清楚知道事情的原因，只会片面的了解事件的主角是谁。这个主角不是受表扬的对象，而是引起纠纷的主角。
所以，长期以来，医护人员从内心深处，真的不愿意在遇到矛盾产生的时候，把事情扩大化，往往用委屈自己的方式，息事宁人。患者家属们，就是抓住了医护的这种心理，才敢胆大妄为，对医护辱骂打闹，反正你们也骂不出口，反正你们也不好意思还手，那我何不逞一时口舌之快，好好的发泄一下由于疾病带来的压抑心情。
2.医院管理员工的方式
大多医院的纠纷办都设有公开的投诉电话，家属们一旦有什么不满意的地方，就可以拨打投诉电话，或者直接去纠风办进行投诉。
曾经看到相关文章的一个留言，一位医院的工作人员留言说：怎么没有投诉病人的地方呢。这句话对我的触动特别大。是啊，无论什么奇葩的病人及家属，我们都要无理由的接受。而我们只要一点不合他意，就要投诉，就要打砸，这是不是有失公平。
长期以来，这种传统的就医模式，助长了家属们对医务人员毫无顾忌的不尊重，这种毫无顾忌愈演愈烈，以致到了现在不可收拾的地步。
前些天，一位家属朋友去投诉我们医生，说胃出血都两天了还治不好。可是他不知道，这种脑出血引起的应激性溃疡是不会在那么短的时间恢复的，而且即使好了，也极易反复。更何况，医生采取的治疗方案并没有错误，静脉输入的，局部灌注的，但凡能想到的方法，医生都已经经过再三思考，全都用上了。恢复是不是需要时间？康复也不是医生完全能够掌控的了的。如果真是百分之百的药到病除，那医生早就不是医生了，那是上帝。
虽然他们投诉的理由不充分，但是，医务人员还是会尽可能的去避免这种事情的发生，毕竟，这样的事情不是在受表扬，多了，总归会影响自己院领导心目中的地位。
3.医院的形象
医院病人的来源，靠的是老百姓的口碑。俗话说：好事不出门，坏事传千里。这句话一点都不假。一个医院，成功抢救了无数个垂危的患者大家不知道，克服种种困难成功开展的新业务大家也不清楚。但是，如果一个医院被医闹堵了大门，哪个科室被患者家属打砸了办公室，那真是不用宣传便人人皆知。
医院往往为了维护自己在百姓中的公众形象，而做出人道主义的让步。岂不知，这种让步越多，越会助长不正之风的盛行。
4.医务人员的心理
医护人员每天面对的都是情绪欠佳的病人及超负荷的工作量，本来心情就会波动起伏。如果再被卷入医患矛盾的纠纷中，无疑会使原本自认为还可以的心情瞬间变得不可收拾，以致影响接下来的手术及各项操作。所以，多一事不如少一事的理论，适用于在医院工作的任何人员。于是，对患者及家属迁就了再迁就，不到忍无可忍，绝不发生冲突。
5.院方想快速结束僵持局面的心理和法官和稀泥的态度。
不管院方有没有过错，不管医生前期付出多少努力，不管病人进入医院时多么危重，只要人最终是在你的地盘死了，你就要赔偿。院方表示:如果你认为我们哪里有欠缺，有做的不到位的地方，你可以走法律程序，法官判多少我们就陪多少。家属们坚决不走院方给指明的这条光明大道。因为他们明明知道，错误不在我们，走法律程序根本赔不了多少。
这时候，为了不影响正常工作运行，不给当事人添堵，院方往往采取快速赔偿的办法来处理，以此尽快结束这种双方僵持的局面。
为什么会有医闹敢堵医院的大门，为什么会有患者家属对科室的公共财产进行打砸。说白了，就是因为一闹就有钱。
这种一闹就赔的畸形理论，支撑着无数医闹强大的内心，然后，一闹到底，不赔不休。
偶尔少数素质相对较高的家属，也会走文雅的医闹路线，挖空心思去寻找医院的错误，抓住一点，不管这点是不是跟病情有直接或间接的关系，就会诉诸法律。善良的法官常常用和稀泥的方法，来同情他们失去亲人的痛苦。出于人道主义，医院就给点吧，反正医院这么大的单位，出个几万不算什么。这样，这个社会就会表现的相对和谐。
是的，和谐是和谐了，模仿的也全都出来了。医院职工为此却付出了惨重的代价。
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