护士长，这样的场合，适合批评护士吗？
2017/2/27 护理界

    

    

     本站原创——护理界

     作为科室的护士长，经常检查护士的工作，当护士工作出现小差错时，给予批评指导无可厚非。但是，护士长应该选择什么样的地点对护士进行批评呢？

     事件一

     护士小玉去病房里更换液体，小玉进行查对：32床李XX是吧，老人的儿子回答：是。小玉麻利儿的给患者换完液体，并告知这瓶药里加的是消炎药，滴速我已经调好了，请你不要自行调节，说完这些小玉转身要走，跟在小玉身后检查工作的护士长喊住了小玉：小玉，咱们反复强调做任何操作的时候，一定要进行反问式核查，你怎么又没做。小玉赶紧解释：对不住护士长，16床还等着换液体呢，下次我一定注意。护士长：忙就是你不执行操作规范的理由吗？小玉没言语。3床患者的儿子，一位年轻的陪护马上解释：我爸爸是老病号了，护士们都熟悉，小玉又是管床护士，自然更熟了，护士长，你就不要批评她了。

     点评：护士长按照操作规程严格要求护士，是为了护理安全，是为护士好，这样做是正确的，但是，护士长不应该在病房里，尤其在这么多患者面前批评护士，这样一来很伤护士自尊心，而来也不利于医患关系，一旦发生问题，会让患者抓住把柄，成为找茬的借口和理由。

     事件二

     5床患者杨阿姨留置尿管，每天尿管护理1次。今天护士长去病房检查时，得知昨天值班的护士小梅，没有给患者做尿管护理。小梅今天小夜班，护士长在护士站给小梅打电话：小梅你怎么搞的，昨天下午为什么没有给5床做尿管护理，要是发生了尿路感染，你担得了责任吗？

     点评：尿管护理一日1次，小梅没有给患者做，护士长批评她是对的，但是不应该选择在护士站打电话，走廊里来来往往走动的患者很多，万一被患者家属或是和患者有关系的亲戚听到耳朵里，患者没发生尿路感染还好，万一患者真的发生了尿路感染，也不一定是护士漏做一次尿管护理导致，但是家属一定会拿这件事说事的。护士长严格管理，出发点是好的，却无形中给自己羁绊，做护士长的一定要注意呀。

     事件三

     护士肖萌大夜班，3床采集空腹血，做护士的都知道，空腹血是大夜班采集的。早上，肖萌端着治疗盘去给患者采血，被新入院的患者给截回来了。随后肖萌处理新患者，做完了这些，已经到了交班时间，肖萌交完班，和白班护士床头交接新入患者以及病情有变化的患者，就把给3床患者采血的事忘记了。白班护士送血标本时，核对后才发现没有3床的血标本。护士长打电话给肖萌，得知没有采血，随白班护士给3床患者采血。

     点评：第二天晨会交班后，护士长当着全科医生护士的面点名批评了肖萌，并扣发了肖萌当月的绩效100元。肖萌很委屈，大庭广众之下挨批感觉很没面子。晨会过后，还有年轻的医生笑肖萌没记性。一直以来，肖萌是个认真的护士，很少漏掉工作。小编认为，护士长的做法欠妥。小编想和护士长说，以后表扬护士的时候，科室的人越多越好，弘扬正能量，有利于科室的工作；批评护士的时候，则是知道的人越少越好，尽量不点名批评，能够对其他护士起到警示作用就好。

     小结：

     作为一名科室的护士长，严格管理没有错，但是一定要注意方式方法。对护士要给予充分的关心，尽量多表扬少批评，批评一定选好场合。护士长们，你们觉得小编说的在理吗？

    

    

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