从滴滴顺风车事件看“共享护士”的隐患！
2018/9/4 22:09:48 护理界

    

     大家都对滴滴公司的监管发出质疑，滴滴很快公布乐清顺风车乘客遇害一事自查进展，滴滴公司也迅速做出反应8月27日零时起，在全国范围内下线顺风车业务，内部重新评估业务模式及产品逻辑；同时免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务，免去黄金红的客服副总裁职务。

     和其他滴滴打车服务模式相似，患者在手机上进行注册和身份认证后，选择所需服务类别、服务时间，便可等护士接单。订单通过审核后，护士就可开展上门服务。这些护士大多来自公立医院，在业余时间上平台接单兼职。

     今天我们避开护士上门服务是否合法和国家政策是否支持的问题。只要谈一个上门安全问题。

     1如何确保护士上门安全

     看到各大医护上门平台都是一个护士注册后提交执业证和护士证等后由平台做审核，平台审核通过后护士就可以接单了，当有患者或家属下单时，护士就进行抢单。

     护士可以预先知道下单者的姓名，地址，电话还有一些疾病相关的备注。护士会根据距离远近，和自己上班时间是否有冲突，服务价格等进行选择性的接单。

     那么当护士接单后问题就来了。谁能保证下单者不是蓄谋已久的犯罪分子呢？例如：用户下一个上门理疗的单，当是一个漂亮护士上门服务时，两个人在一个房间内，用户会不会临时起犯罪思想呢？或者有的人本身就是没有任何疾病，就是直接下单选择年轻的护士上门，然后实施犯罪后杀害？

     2如何确保患者在家接受服务安全问题

     上门我说到，一些别有用心的犯罪份子会对护士下手，现在我们反过来想，护士会不会对用户下手呢？

     虽然这个概率很小，但是也是不排除一些已经不在医院从事护士岗位的人，用自己以前的证件注册到平台，然后通过接单发现有钱的用户，进而实施犯罪呢？

     3遇到纠纷如何解决问题

     如果医患纠纷发生在医疗机构，有一系列的流程可以处理，但是，如果这一纠纷发生在患者家里，或者是患者在治疗过程中突发意外，恐怕护士是跳进黄河也洗不清了。

     这样对于平台将是一个巨大挑战，当今的媒体对于社会热点抓得非常紧。一旦出现一起上门医疗纠纷或者刑事案件。就会有各种观点，各类相关文章出现。

     官方为了缓和民意也会要求平台停止运营，接受检查和整改。这样对于一个平台来说是致命的打击。

     综上所述，随着老龄化社会的加剧，登门入户的护理服务成为许多家庭的需要。上门服务的市场潜力是巨大的。而“互联网+医疗”的兴起，护理资源下沉的改革，给满足这一需求带来曙光。部分省市已开始尝试护士多点执业、共享护理服务等。但是我们也看到了其中的风险。一旦出现事故，或者出现想滴滴这样的上门服务的寡头公司出现。如何预防和解决护士上门遇到的种种问题将是他们运营过程中的最大难题。

     作者：老韦(感谢作者投稿)

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