闹事患者太多,医院放人形沙袋供发泄,真有问题打沙袋能解决吗
2021/3/7 22:00:00 护理界

    

    

     近日,陕西西安的一家医院里,出现了数个人形沙袋。这些沙袋每隔十米,被放置在医院走廊的明显位置,上面写着“有气向我发”、“打我十拳”等语句。有患者表示,有的时候对自己的病情接受不了,就容易发怒,到这些人形沙袋上打几拳,让怒气发泄出去,心情就不那么焦躁了。

    

     这家医院的负责人介绍说,之前发生过患者无法接受自己的病情,产生绝望情绪,选择自杀的事情,也发生过患者和家属因小事,误会医护人员,伤害医护人员的案件。设置人形沙袋不仅能让患者、家属、医护人员,通过打沙袋的方式放松心情,缓解压力,更能减少或避免医患纠纷。让他们有气冲着沙袋发,别找医生和护士闹。

     许多前往这家医院就诊的患者和家属,在人形沙袋上打了几拳后表示,没想到,这样的发泄方式,确实让他们的心情好了不少。不仅如此,一位患者表示,打沙袋可以活动活动筋骨,达到健身的效果,医院这么有创意的做法,让他有冲动买一个类似的沙袋回家,既能在心情不好时释放压力,也能起到锻炼身体的效果。

    

     其实,医患矛盾几乎在每家医院都发生过,这一方面源于医患双方对病情和治疗认知不同,也源于双方各自的压力。据统计,我国2004年医疗纠纷案件8854件,到2014年此类案件已发展到了近20000件,十年时间翻了数倍。从2016年开始,我国每年的医疗纠纷案件正式突破10万件,而且还有进一步增长的趋势。

     医患矛盾得不到妥善解决,容易引发更为严重的刑事案件。去年,山东莱芜某医院内,34岁的儿科医生李某某被患者家属陈某某持刀砍死。陈某某的女儿在该医院出生后,出现新生儿败血症等症状,作为主治医生的李某某对家属提出了一些建议,没有被采纳。

     之后,陈某某的女儿在医院死亡。陈某某认为女儿的死与医院“误诊”有关,要求赔偿。但医院方坚决不承认有误诊行为,因而并未与陈某某就赔偿问题达成一致。陈某某恼羞成怒,于某日早晨,持刀将刚刚下班的儿科主治医生李某某砍成重伤。最终李某某经抢救无效死亡。

    

     陈某某痛失爱女,又与医院矛盾得不到解决,这才迁怒于医生陈某某,将其砍死。如果医院方能够早点找到,让陈某某放下怨念的方法,也许悲剧就不会发生。

     为了缓解医患矛盾、避免冲突升级,很多医院想尽各种办法,让双方尽量放松。有的医院定期召开医患座谈会,让患者和医护人员得到充分交流的机会。然而,这样的方式会受到医生工作和轮休时间、患者病情发展程度等诸多不确定因素限制,远远达不到设计效果。

     有的医院设立投诉信箱或电话,将患者对医务人员的不满汇集在一起,汇报给医院领导,领导再找问题的关联人员进行交谈,要求解决患者的问题。但这样非直接交流的方式,有时候会加剧双方矛盾,医务人员会觉得,患者在无理取闹,向领导告状。患者会觉得医院在走过场,不重视他反映的事情。因而,这样的措施往往会适得其反,引起更严重的冲突。

     西安这家医院摆放人形沙袋,让患者通过打沙袋,释放内心情绪的做法,虽然才刚刚开始,有效性有待证实,但这实际上为解决医患纠纷开辟了一条新思路,与过去单纯、枯燥的语言沟通解决问题的方式相比,更具有创新精神,值得在全国医院进行推广。

    

     当然,其他医院不一定要拘泥于摆放人形沙袋的形式,可以集思广益,创新发展更多的方法缓解医患矛盾。

     不论是医生还是患者,都有压力,也都有情绪需要宣泄,但这种宣泄不能以伤害对方为条件。医患双方相互理解和尊重,才更有利于疾病的治疗!

     对于医院提供人形沙袋供患者发泄,你怎么看?

     来源:医护站

    

    

    

     护士高薪选择

     护理管理师 | 健康管理师 | 沟通与咨询训练营

     小儿推拿保健师 | 母乳指导 | 产后康复师

     小儿推拿师资班 |哺乳顾问研修班 |中医康复技术

     医养结合管理师 | 月子护士 | 高级营养师

     护士资格 | 初级护师 | 主管护师

    

    


     点击“阅读原文”,报名参加学习>>

    源网页  http://weixin.100md.com
返回 护理界 返回首页 返回百拇医药