护理部在自然灾害中的应急10要素
2021/7/30 11:59:00 护士笔记
自然灾害下护理部应对策略
2021年7月20日，对于郑州来说是灾难性的一天，暴雨袭击之下，郑州部分医院也遭遇了停水、停电、断网、大面积积水情况，众多病人紧急分流转移，郑州人民医院在极端灾害天气下部分病区也出现地下室倒灌、楼宇内积水、病房漏水、信息系统中断、网络中断、氧气中断情况，作为护理部管理者在应对突发的自然灾害该如何应对？以下为我院在此次抗灾中经验分享。
发挥护理总值班的作用
7月20日暴雨当日逐一走访全院各病区，登记在院患者情况，筛查危重、特殊患者信息，做好病区的宣教指导；建立外出患者信息台账，逐一电话确认，确定患者所处位置，确保安全。统计包括加床在内可收治患者数量，上报医院供紧急床位调配时使用。7月21日之后每日对重点环节管理质量、危重症患者情况、区域巡查(水、点、网络供应情况)、应急突发事件处理进行协调督导，次日在医院晨交班中进行具体汇报。
启动院内人力资源调配机制
组建抗洪救灾应急保障队伍，以备随时支援院外救援任务；合理调配全院护理人力，将门诊等工作量少的科室人员，调配到急诊、重症、血透等保障科室。协助护士长合理进行科室内部人力调配，为距离较远的护士给予调休，避免路途中出现意外事件，值班者下班后在医院短暂休息之后继续顶岗值班，科内人力调配不足时由护理部统一调配人员补充。
协调转移患者安置相关问题
对于因积水倒灌至病房需要转移科室的患者，护理部主任/副主任担任总指挥，统筹安排转移相关事宜，统计需转移患者数量及病情状况，安排转移科室、设备、物资、人员，及时快速转移患者。积水消退后，对病区进行彻底打扫、消杀，环境培养合格后逐步接回原科室患者。
启动应急预案
启动停水、停电应急预案，排查各重点部门运行是否正常，如内镜中心、消毒供应室、手术室的水、电、环境情况，对于停水后造成的手术检查停止，及时调配清洁用水和纯水资源，确保重点部门能基本运行，保障急诊手术和急诊检查治疗。慈善捐赠的饮用水及食物优先安排停水区域，供患者及家属使用；协调餐饮中心在停水、停电区域的护士站安置热水集中供应区，需饮用热水患者到护士站取用；因停电导致电梯停运，楼层较高及行动不便的患者饮食由医护、安保人员协助购买配送。安排停电区域护士整理血压计、呼吸气囊等器械人工使用取代抢救设备，统一收集医护及患者的手机、充电宝、PDA等设备拿至充电点进行充电后返还患者，夜间在护士站放置手提应急灯，将患者病房门全部打开，行动不便或没有照明设施的患者由护士提应急灯协助如厕。因停电导致电子病历系统无法使用的科室启动信息系统故障应急预案，协调有电区域科室位点供给，方便停电区域医护及时补录，药学部将药品配送至科室。
关爱职工及实习护士
关爱职工，了解保障护士、实习护士生活工作安全情况。摸查护士及实习护士、第三方(保洁、护工)人员人身安全及需帮扶状况，如有需要及时请医院及工会介入进行帮扶。
组建志愿服务队
协调医院组建行政职能部室青年职工为志愿者服务队。男同志帮扶需抬运楼梯的病人转移及慈善捐赠物资的分发转运；女同志分配到各个餐车位点及食物供给点帮忙分发，保障患者、家属及职工餐食供给。
专人专责分包病房楼
安排科护士长、护理专家、科员对各病区区域进行“包片”管理，责任人对各病区人力情况、重点患者、突发事件、患者满意度、好人好事、需医院层面解决问题进行搜集整理，帮助科室解决实际问题，如根据用氧量联系设备科统一调配桶装氧气、透析患者转移车辆的安排、提供后勤采购手电筒、呼叫器需求、安排充电区域等问题。每日16时集中碰面梳理问题，做到信息互通，护理部层面无法解决问题，由主任提交至医院，并每日跟进解决情况。
排查病区损耗情况
组织护士长及时排查科室设备、耗材、物资的损耗情况，及时联系综合维修部进行维修，挽回损失，为正常医疗业务开展做好保障工作。
进行洪涝灾害后病区消杀专项指导
做好科室护士、保洁人员对灾后病区卫生清扫及消杀指导，包括病区环境物体表面、墙壁、地面、仪器设备、空气消毒等方面的消杀处理。做好垃圾处理：一般生活垃圾无需进行消毒处理，做好卫生管理工作，日产日清。含有腐败物品的垃圾喷洒5000~10000mg/L有效含氯消毒液，作用60分钟后收集并进行无害化处理。为患者及家属做好饮用水的健康宣教：不喝生水，尽量喝相对清洁的水，比如密封桶装水、瓶装水或烧开后的水。
及时总结抗灾工作经验和不足
及时总结抗灾工作的亮点，包含人力调配、护理管理、应急能力、感人事迹等，同时要给予护理团队高度肯定，鼓舞人心；梳理需要反思的环节，包括应急物资配备、日常应急演习、规章制度落实、各部门配合等方面的问题，结合问题及时制定工作计划，能及时解决的及时落实，如应急物资、应急包等，需要培训加强的，制定计划并建立长效管理机制。及时整理形成灾害应急资料汇编，为以后应对灾害事件提供参考。
在这次灾情中，郑州人民医院整体医疗秩序运行正常，截止7月28日08时为止共接收了来自外院转运的45位急危重病人，整体患者反映在天灾中感受到了医者的温暖。台风“烟花”将于26日至29日再次影响河南部分地区，新一轮的大风、大雨等强对流天气即将到来，为做好防范应对，医院也出台了应对措施：加强院领导、各部室负责人及值班人员的应急值守；做好重点防御，加强地下室、屋顶、临时板房、标识标牌等重点位点监控，备足防汛沙袋、应急物资、启动医疗救治、确保通讯畅通、供水供电等应急预案；鉴于近期南京疫情严峻情况，作为“新冠肺炎”定点收治医院，继续做好疫情防控工作，希望在新一轮强对流天气中能从容应对。
来源：中国护理管理
文章作者：王贺、田娅作者单位：郑州人民医院(转载仅作分享，版权归原作者所有。若有来源标注错误或侵权，请联系小编号：spaceship7777，我们将及时更正、删除，谢谢!)
关注「护士笔记官方」护考消息第一时间推送!
↓↓↓
往期精选1、住院患者在家跌倒，护士除了糟心，该何去何从？2、著名演员因“口交”患喉癌？7成喉癌与HPV有关，原因难以启齿
▼点击“阅读原文”做千量题库
源网页 http://weixin.100md.com
返回 护士笔记 返回首页 返回百拇医药