深度好文 | 没有利润，哪来的服务？
2016/5/8 基业昶青管理评论

    

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    故事一：一哥们去买肉夹馍，对老板说：“给我来一个，不要辣椒， 给我多放点肉，放，再放，再放点，再多放点……”,老板抬头看着他：“我给你卷头猪吧？”

    

     故事二：曾经有一个业务员问老板：“市场上有一个小厂，价格很低，很难对付，怎么办？”

     老板反问道：“既然这家厂这么厉害，为什么一直是家小厂，而我们却是大厂呢？”

     实际上，低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色，成事不足，败事有余。在对抗性竞争中，高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊，但低价最终总是难敌高价，甚至在高价面前一败涂地。

    没有利润的支撑，哪来的售后服务和不断的创新!

     客户一直觉得贵，使命压价，跟我算材料成本，我就很想问他：

     研发成本你加了吗？人工成本加了吗？店面成本加了吗？管理成本加了吗？你还要售后吗？还要质保吗？

     服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但不能消失，否则连同利润一起消失的还有服务。

     请不要一味的过度要求，每个人都要生存，你拿走了他生存的空间，服务也就消失了。

     请尊重每个行业，每一位尽心尽力为大家服务的人，也包括我们自己!

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