怎样与陌生人愉快、持续地展开交谈?
2015/2/21 精读

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     【导读】

     生活中,当与陌生人相遇时,你是否常常觉得无话可说?或是,交谈数句后,留下面面相觑的困窘?

     本课程将帮助你了解如何与陌生人顺利地展开交谈。

     【一】

     你是否常常遇到尴尬的交谈境地?

     当你与某人初次见面,而你决定展开交谈:

     A:“你好吗?”

     B:“我很好,你呢?”

     A:“我也很好!”

     谈话进行到这时,你是否感到周围弥漫着尴尬的气氛?如果你想从对方那里探知一些什么,似乎也难以有机会让你深入地展开。所以,我们需要有技巧地展开对话,才能让双方的交流完美顺畅。

     【二】

     如何与陌生人顺利地展开交谈?

     1、交流时应待人真诚

     一次,刘岚参加了一次聚会,看到一位男士身边包围着一群热切的听众。他脸上挂着笑容,手势打个不停,很明显俘虏了许多听众。刘岚连忙上前打探,然而令刘岚吃惊的是:听众对他的评价一般,认为他的观点并无特别出彩的地方。原来,吸引众人的是他的诚恳与热情。

     调查显示:80%的人对你的第一印象都与你说的话无关。也就是说,与陌生人交流时,开场白说什么并没有那么重要,重要的是你待人是否真诚,能否让对方感到放松。这也是与人顺利展开交谈的首要前提。

     2、交流前宜多加观察

     一次在飞机上,晓琴看到坐在身旁的一位男士在浏览一个关于玩具的目录,并撕下了其中一些广告。晓琴注意到部分是女孩的玩具,部分是男孩的玩具,于是晓琴便问:

     “先生,你是不是有一个女儿和一个儿子?”

     那位男士回答说:

     “我有一个女儿和三个儿子,我自己也刚好在一个玩具厂里工作。”

     接下来,他们的谈话很融洽,也很有趣。最后,这次谈话让双方都感到满意。

     稍加分析可以得知,晓琴的交谈是建立在她观察的基础上。由于晓琴的观察,使她获知了对方的信息,而这些信息正是使得他们交谈继续的关键。

     3、交流时应避免选择让人难以回应的话题

     通常情况下,与不了解的陌生人进行交谈时,交流的话题需要仔细考量。例如:当第一次与陌生人交流时,不要说:“我好朋友最近正在住院观察,你对此有什么经验吗?” 这样的言谈等于人为地制造了障碍,会让对方感觉不适。正因为“你不了解他们”,所以交流时可以采取一些适当的表达方式,例如:“这首歌使我想起了住在法国的日子……” 相比之下,这类不涉及隐私、敏感的话题,更有利于交谈的深入。

     此外,一些涉及宗教、政治等方面的敏感话题更是需要多加小心。在你谈论这些话题前,你需要确信你们之间有足够的信任,否则,就尽可能避免谈论。

     因此,要想顺利地展开交谈,在交谈之前,需要选择适合的话题。

     4、回应时宜多提供一些额外的信息

     若琳应邀参加了公司宴会,宴席上她遇到了新同事晓兰。

     若琳:“你好吗?”

     晓兰:“我非常好,因为马上就快周末了,我喜欢周末!”

     若琳:“你为什么喜欢周末呢?”

     从上述的例子可以看出,双方的交谈正在顺利地展开。稍加分析,我们可以看出,使双方顺利展开交谈的原因是,晓兰在回答若琳时,除了常规的回答内容外,还提供了一点点额外的信息。就是这些信息为他们提供了进一步交流的素材。

     所以,要想顺利地展开交谈,你可以提供他们一些额外的信息,留给听者一点回应的空间。如果他们有兴趣了解你,那么他们就会顺着这些信息进一步交谈下去。

     5、提问时宜采用开放式问法

     我们先来看两组交流的内容:

     A:“你好吗?”

     B:“很好,你呢?”

     A:“我很好。哇,你的项链好漂亮,这项链背后是不是有段故事呢?”

     B: ……

     A:“你好吗?”

     B:“很好,你呢?”

     A:“我很好。你的项链好漂亮,你很喜欢吧?”

     B:“是啊。”

     对比两组对话,可以看出:上组的对话比下组更容易展开交流,因为对方回答的不仅仅是一个词;而下组对方得到的答案就在“是与否”之间选择。

     由此可见,要想顺利地展开交谈,应尽可能选用开放式问句,鼓励对方进行交流。

     作者:精读 [Jingdu999]

     本课程版本号:V0.1

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