大家觉得好，就是真的好吗？
2015/10/30 精读
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【一】
蹩脚的配音笑声
在阅读正文前，我们先来感受一段配音笑声：
以上片段出自美剧《生活大爆炸》，在短短41秒中，配音笑声便被引用了4次。频率之高让我们不得不猜测，美国人是不是都很喜欢这种笑声。
但实际上，据调查显示，大多数美国人都非常讨厌事先录制好的配音笑声。而且，一些最优秀的导演、作家、演员也经常要求，将事先录制好的观众反应，从自己参与的电视节目中去掉。
但他们的要求很少得到满足，电视制作人依旧热衷于使用配音笑声。为什么配音笑声对电视公司的决策人有如此巨大的吸引力呢？
研究表明，配音笑声能使观众在观看幽默题材的节目时，笑得更频繁也更持久，而且会让他们认为节目内容更加有趣。此外，其他一些证据表明，配音笑声对那些蹩脚的玩笑最有效。
调查不是显示大部分人都不喜欢这种笑声吗，为什么我们反而会因为配音笑声而笑得更开怀呢？为什么我们会认为那些毫无价值的喜剧更有趣？
科学研究其实没有欺骗我们，任何人都能分辨出录制的笑声，与真实的笑声是完全不一样的。而且我们也很清楚地知道，自己听到的欢声笑语，与之前所讲的玩笑的幽默程度毫不相干。
然而，尽管我们明明知道这种笑声是假的，但我们仍然被它左右。这是为什么？
其实，这与心理学中的“社会认同理论”有关。
【二】
什么是社会认同理论？
社会认同理论是指：
换句话说就是，我们进行是非判断的标准之一，就是看别人是怎么想的，尤其是我们要决定什么是正确的行为的时候。如果我们看到别人在某种场合做某件事情，我们就会判定这样做是有道理的。
这并不是毫无道理。很多时候，根据大众的经验去做，的确可以使我们少犯很多错误，因为多数人都去做的事情往往都是正确的事情。但社会认同理论的这个特征既是它的长处，也是它的弱点。
比如配音笑声，当我们开始无条件地对得到社会认同的事物做出反应时，就会被一些不完全或虚假的认同所蒙骗。观看电视时，虽然明知道这个笑声是事先录制好的，但我们还是根据虚假的笑声做出了判断，无意识地就笑出来了。
电视公司的决策人，并不是唯一懂得利用社会认同原理来获利的人。
例如，慈善电视节目中，也喜欢花很长的时间去念一长串已经捐款的观众名单。他们这样做其实是为了将下面这个信息，清晰地传达给那些还没有捐款的人，“看，已经有这么多人决定捐赠了，这样做一定是正确的。”
现实生活中还有很多的营销，都是利用这一理论这样来开展的。
例如，像电商网站上最近成交量多少、浏览此商品的人多少买了这种商品、购买此商品的人还购买了什么、各大网站都吹嘘自己用户多少亿等等。
这其实也是在暗示用户，大家觉得好的就是真的好，你不用再犹豫什么了。正因为我们往往推断别人的行为总是更正确，于是，在很多情况下，我们就这样被人利用了。
但是，也正因为社会认同理论能对人产生的巨大影响，因此，如果应用得当，这一理论带来的效果也是极大的。
【三】
社会认同的力量
销售及激励方面的顾问卡弗特-罗伯特曾经说过：
“由于只有5%的人是原创者，而其他95%的人都是模仿者。所以，其他人的行为比我们所能提供的证据更具说服力。”
这其实也侧面说明了社会认同的影响力。因为社会认同往往使我们不自觉地参考，甚至是模仿与我们相似的人。那么，如果将这一理论用在改善行为方面，会有什么结果呢？
心理学家罗伯特，曾对一些性格孤僻的学龄前儿童做过一项研究，就得出了一些惊人的证据。
为了改变孤僻，他制作了一部包括11个不同的幼儿园活动场景的电影。每一个场景的开始，都是一个小孩孤零零地站在一旁观看一些正在进行的集体活动。但最后，这个小孩主动加入到这些活动中，每个人都很快乐。
之后，他从4所幼儿园中挑选出那些最孤僻的孩子，并让他们看这部电影，最后效果非常显著。看过这部电影之后，那些孤僻小孩立即开始与他们的同龄人交往起来，其程度与学校里那些正常的孩子一样。
显然，当其他许多人的行为被当做是一种证明时，社会认同原理更加有效。
此外，实验还证明，当我们看到别人的行为，恰好与我们自己的行为一模一样时，社会认同原理就能发挥出最大的威力。
因此，我们往往会效仿那些与我们相似的人，而不是与我们不同的人。榜样必须是类似的，乞丐不会羡慕国王的道理也是如此。
【四】
如何克服社会认同理论？
现实社会已经非常复杂，所以大多数时候，我们都不反对社会认同理论给我们提供的信息。正是由于有了这些信息，我们才能够更轻松地做出决策，而不必对每一个决策都费尽心机、患得患失。
但是，如果你总是要参考周围的人的行为，来决定自己应该做些什么，那么，你会渐渐变得盲从，直至最后失去自己的主见。那么，面对这种情况，我们怎样才能保护自己呢？
①时刻警惕，避免轻易掉入陷阱。
比如，若购物中，碰到销售员推销商品中，反复强调这件物品销售火爆，仅剩最后一件或其他类似情景时。我们耳边要及时敲响警钟：注意!注意!这里都有可能是假的，这是他在利用社会认同理论推销产品呢。当你意识到了的时候，你就可以从销售员营造的假象中抽离了。
要明白，“大家都觉得好”中的“大家”，可能只是商家采取的一种手段。
②不盲从，拥有自己的主见
社会认同理论使我们潜意识地会跟从他人的行为。但是我们要知道，很多人的行为都不是建立在准确的信息，他们也只是根据社会认同原理做出反应。比如，突发卫生、疾病事件当中对某些食品物品的疯狂抢购等。
英国小说家毛姆曾说过：
“就算有五万人主张某件蠢事是对的，这件蠢事也不会因此就变成对的!”
比如，提出与教会的“地心说”不同观点的伽利略。
因此，你要意识到，自己的决定不应该建立在“其他人怎么做”的基础之上，务必要基于客观事实、先前的经验及自己的判断，与之对比后再下决定。
社会认同有好有坏，那么我们该如何把握使用时机呢？请点击阅读微课什么时候要从众？什么时候不要从众？
生活中，你在做决策时，是否常常参考其他人的行为？欢迎评论。
作者：精读(微信/QQ公众号：精读)
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