调查证实：“邮件”成了很多人的压力之源
2016/2/22 健康报

    

     自电子邮件系统在20世纪70年代被发明以来，它就迅速“占领”了我们的生活。英国研究人员一项最新科研结果显示，不仅人们收到的邮件数量会带来压力，人们处理邮件的方式也会导致各种压力的产生。

     这项研究由英国心理学研究机构“未来工作中心”主导，研究报告发布于近期的英国心理学协会职业心理学年会上。该研究报告显示，截至2014年底，全球有25亿电子邮件用户，平均每个成人每天至少会花费一小时处理邮件。

     未来工作中心选择了英国2000名来自不同行业和不同职业的人展开了邮件使用体验调查。该研究发现,技术、行为、人口统计特征和性格都会影响人们对“邮件压力”的感知。人们在管理邮件方面存在一些不良习惯。几乎一半的被调查者开启了邮件推送服务，62%的被调查者会一整天疏于处理邮件。开启了邮件推送服务，从而每天不定时接收邮件的被试者会感受到更高的“邮件压力”；一整天未能处理邮件的人压力也会相对较大；经理人会比普通员工感受到更多的“邮件压力”。尽管在清早或者深夜处理邮件的人以为这么做快了旁人一步，事实上，这反而会给他们带来更多的压力和紧张感。

     主要研究者之一理查德·麦金农博士说：“我们的研究发现电子邮件是一把‘双刃剑’，它既是有用的通信工具，也是很多人的压力之源。认为电子邮件有用性更高的被调查者也感受到更高程度的‘邮件压力’。”人们处理邮件的习惯、对邮件信息的情绪反应和撰写邮件时一些潜在的行文礼仪等，都会混合形成一种对人体健康和生产力带来负面影响的压力。

     麦金农指出：

     由于人们所处的工作环境千差万别，对压力的感知也不同，并不存在一种可以帮助人们缓解“邮件压力”的普适方法。不过，研究者们给职场人士提出了一些有用的小建议：改掉刚起床和睡觉前拿起手机查邮件的习惯；在邮件如潮水般涌来之前早做工作计划；关掉电脑和手机应用中的邮件推送提醒，自己决定什么时候要查收邮件。

    

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