【独家】首届全国患者体验大会 干货奉上(一)
2016/4/20 健康报
分娩量全国第一的三级甲等妇产科专科医院——上海市第一妇婴保健院近年来一直注重于开展患者参与式妇幼医疗服务创新实践。同时,其也一直致力于建设成为最具互联网思维的公立医院。
5月19日,大会将先带领大家走进这家特别注重患者体验及互联网服务应用的妇产科医院,沿着患者就诊的路线,看看医院是怎样在细节里体现用心,怎样基于患者需求去创新实现移动端应用,怎样让患者来参与服务提升,怎样从一件件患者“直说”去指导医院持续改善,医生角度是如何去关注患者的心灵感受,专题门诊是如何基于互联网创新优化服务流程来实现医患无界沟通,线上线下的环境里怎样贯穿医患友好。在这点点滴滴中,让您深切感受到一妇婴的患者体验体系。
此行参观还将有个大大的增值项目:一妇婴将于6月正式对外开放的临床模拟实训中心,提前为参会者开放,绝对让您惊叹!那里有各种逼真的临床场景;以后医生、护士所有临床操作必须先在模拟实训中心训练通过后,才能到患者身上实践;还将有各种临床会遇到的突发情况在这里模拟以让预案更成熟;也会有人来装扮各种状态的患者,模拟就医场景,也为改善医患沟通做训练。
绝对的干货!绝对的干货!比沙漠还干!!!
如果您是医院管理者,回去就能用上!
如果您是互联网公司,您将无限接近医院在想什么?患者需求是什么?
如果您是一家有着互联网思维的药企,您就明白了段涛院长常说的“你给我介绍药品,哥没空!你带着解决方案来,哥乐意谈一谈!”
如果您来自社会组织或者媒体,那绝对不虚此行,一妇婴做了大量接地气的创新,这些都是医改可以借鉴的好案例!
欢迎大家参加“第四届全国医患友好度大会”暨“首届全国患者体验大会”,这次的主题是“互联网+”患者参与式妇幼医疗服务创新实践!
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