【辣评】噱头大于实质,“挂号撤销险”该叫停了
2017/5/2 健康报

    

     网上挂号为公众提供了极大的便利，但挂号后因故不能就诊，过了时间不能撤销，挂号费就打了水漂。近日，某挂号App与保险公司合作，推出“挂号撤销险”服务，患者在成功挂号并免费领取该保险服务后，未能到医院就诊又未取消订单，医院无患者就诊记录，患者即可获得已支付挂号费20%的赔偿，最高赔付10元。(4月26日《南方日报》)

    

     “挂号撤销险”赔付数额不大，但好在也不用花钱购买，对于挂上号因故不能就诊的患者，是一种聊胜于无的安慰。如果站在患者个体的角度来说，当然会觉得这是一件好事。部分患者在不确定能否去就诊的情况下，也可以尝试先抢个号，反正去不了有保险，可以减少损失。不过，如果站在就医秩序这个层面看问题，结论大不同。

    

     图/蒋跃新绘

     看病难，很大程度上体现为挂号难。优质医疗资源有限，先到先得，那些抢到号又不去看病的人，实际上挤占了本就紧张的医疗资源，对那些确实有需要却抢不到号的人形成了一种不公平。因此，挂了号不就诊，不是一种应该给予保障兜底的行为，反而是一种应该受到惩罚的行为。多次挂号违约者，还应该列入失信名单。用保险来“保障”挂号违约，这对就医秩序有害无益；一些倒卖号的黄牛也可能对这种保险加以利用，这更是值得警惕的。

     事实上，“挂号撤销险”能否实际赔付，也要打一个问号。要知道，一位患者有没有挂号，固然可以通过软件查到；但一位患者有没有就诊，却不是那么容易查到的，还需要医院的配合。医院的就诊记录毕竟涉及患者隐私，让保险公司去查询，恐怕多有不便。要么是医院不提供患者就诊记录查询，让患者未就诊情况无法得到确证，赔付无法落实；要么是医院提供相关查询，但又有泄露患者隐私、违背职业操守之嫌。这本身就是一个难解之题。

     “挂号撤销险”更像是一个营销噱头，因为患者必须通过这个挂号App才能享受相应的保险服务，这就势必推动患者成为该App的用户。这种噱头大于实质，危害大于益处的所谓“保险”营销应当停止。

    

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     文/段思平

    

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