感谢 | 让砍价高手按定价购买的措辞
2017/10/30 23:44:55Mike YUNZHI学习场

     精心设计的信息总有它的市场,不管科技如何改变。

     利用“感谢”,能让对方隐约产生信赖意识,从而难以轻易拒绝。

     仅凭一句“谢谢”,就能拉近自己与对方的距离,使对方很难说出“No”

     “把这桌子搬走。”

     明明不是自己的分内之事,却被前辈这样命令的时候,一般人都会觉得“真麻烦”“为什么偏让我做”。在这种情况下,如果换成下面这样的说法:

     “把这桌子搬走。谢谢啊!”

     对方可能很容易就会被说动。秘密全在于“谢谢”这个词。提前说“谢谢”,人就会在一瞬间隐约产生信赖关系,所以不好意思拒绝。这就是“感谢”这一措辞突破口。

     关键在于说“谢谢”的时机。应该在提出请求后立刻就说“谢谢”。

     按正常顺序来说,一般都是在事成之后才说“谢谢”,但这个“措辞菜谱”的诀窍就是,要在提出请求的瞬间,趁对方还没做出任何思考和决定的时候,就说出“谢谢”。

     这种情况也可以用心理学上的“互惠式好感”来解释,即“一个人接收到好意,就会产生向对方回报以好意的心理”。

     听到对方说“谢谢”的瞬间,就会觉得自己和对方变亲近了。

     例如:

     “请把货物搬到二楼。谢谢!”

     “请把垃圾扔了。谢谢!”

     “请最迟在明天答复。谢谢!”

    

     这是一种非常简单的“措辞菜谱”,可以对任何人使用,如果是平时不说“谢谢”的关系,则更能发挥效力。例如,很多人习惯不对家人说“谢谢”,因为关系太亲近了。然而,越是这样的关系,越应该经常使用“感谢”这一“措辞菜谱”,可以令家人露出更多、更灿烂的笑容。

     【示例】让砍价高手按定价购买的措辞

     河濑和幸是传奇销售员。一次,店里进行实际销售演练,他站在后面作为后援。随着后辈开始推销,顾客开始聚集,商品卖得很不错。

     这时来了一位著名的“砍价高手”。他看着销售员推销一款商品,似乎很感兴趣,于是立刻开始砍价,但该商品事先就已定为不能打折,所以后辈销售员说:

     “抱歉,不能打折。”

     砍价高手至今已在无数卖场砍价成功,对销售员的回答当然无法接受。他开始吹毛求疵,指责印刷上的细微歪斜,试图从所有角度砍价。后辈一脸为难。一直在后面观察的河濑迅速上前,替下后辈销售员,重新向顾客介绍了该商品的魅力。然后,他把手伸入口袋,像掏出什么东西一样,小心翼翼地把手中那个“看不见的东西”放在了商品上。“那是什么?”顾客们纷纷询问。河濑说道:

     “请允许我送上我的真心作为赠品,还请高抬贵手。谢谢。”

     听河濑这么说,砍价高手笑道:“大哥你很有趣,太有趣了。”最后,他按定价买下了那个商品。这里就利用了“感谢”这一措辞突破口。提出请求后立刻加上“谢谢”,这是基本做法,而河濑更添加了用手放上真心的演绎,使顾客觉得仿佛掏钱买下这个商品,就能额外得到一样可贵之物。在那一瞬间,“感谢”超越了金钱。

    

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