随口发问真的是一种慢性自杀
2016/9/12 LinkedIn

    

     昨天和老同学小小地闹了矛盾,生了一肚子气,原因很简单,近期她跟风在弄直播,然后就在微信上连续发问怎么搞这个软件。

     从一开始在哪里下载啊,装哪个版本好啊,我怎么设置账户……

     一直到最后她直播时有粉丝留言发问,然后她赶紧再问我在哪里回复留言什么的。

     终于,我爆发了,回了她一句:自己百度。

    

     是的,从上学到现在刚刚工作,我一直很反感这类人群。

     不是真的不会,也不是没有主见需要别人给点信心,就是不愿意自己动脑子,遇到点芝麻大小的问题,就要发问,坐等别人来帮他们答疑解惑,最好一条龙服务的解决。

     然而,这真的是一种慢性自杀,因为你让自己的思维和大脑太过安逸了。

    

     一、什么问题值得去询问别人来获得帮助?

     一般来说,要论证这个话题就需要先搞明白,什么算是问题。

     毛主席的《反对党八股》有写:“什么叫问题?问题就是事物的矛盾。”

     可能我的理解就没有政治家或是学者那么深刻,在我看来,能在我面前算得上是问题的事情,就是短期内自己无法独自解决,而且又急迫需要得到一个比较系统而明确的解答的事件或想法

     为什么是短期,毕竟人生苦短,谁真的会用一生去追寻一个问题,即便有,也是伟人或大家之师,不在我等小市民的考虑范围内。

     然后,就到了发问。

    

     还上大学那会,我周末定期会做兼职,就是很简单的前台收银。但这份工作也不简单,因为是一个美食城的收银,里面有大大小小27家卖小吃的窗口,全部是刷卡模式,充钱买卡消费,现在基本也都是这样。

     自然,充钱就是在我这个柜台了,同时我还兼职卖饮料,不止是瓶装饮料酒水,还有自己要熬制港式奶茶,大锅在一个美食档口炖着,好了之后冷一会儿装杯,夏天的时候老板还加了个爆米花和冰淇淋机。

     听着都眼晕,然而老板就只招了我一个人,中午忙的时候她也来一起收钱帮忙。

     我为什么会扯到这件事,因为这份工作真的让我深刻体会到了问问题之前自己先动动脑子的好处。

     我的前任收银不干了的原因除了太累,最根本原因就是钱少。

     那个时候从早上9点到下午3点,中午管一顿饭,给50块钱,小姑娘受不了太累了,就辞职了,于是我进去了。

     2个月后,老板直接按月给我发钱了,一个月800块。其实按天算,一个月4个双休一共8天,给400块是正常的价格,她直接给我翻倍了。

     拿到涨薪后的第一笔工资我问了张姐(美食城老板),怎么这么多!

    

     她直接回了我一句话,因为我省心,没让她操太多心。

     是的,这个美食城是她的副业,主业是在本市税务局上班。有时候她周末有事情,只能在中午赶过来。有的时候都赶不过来,又不愿意额外请一个人增加成本,平时工作日都是让爸妈来帮忙,毕竟工作日不太忙。

     而我,上了一次周末之后,就记清楚了大部分受欢迎的档口的价位和菜品,因为来充钱的基本都是直接问吃哪几样需要多少钱,直接充这个价钱,刷空卡就留在那个档口了,下午回收一下就可以。

     还有,我提前备很多零钱和饮料,早上起来第一件事,就是赶紧熬奶茶,装杯,避免中午忙不及。

     包括平时那种饮料快卖完了经过老板允许之后记下联系方式问清楚结款手法,自己就提前订好什么时候来送。

     此外,我还有很多小工作,这些都是上一任收银没有做的。因为她都是事情到眼前了就一个电话问老板,等着老板来答复怎么做。

    

     我在这个美食城做了2年兼职,大约只有刚开始的时候问清楚一些供货方的联系方式和配送时间,还有前台的注意事项,以后除了突发事件,基本都很少打电话给她了。

     因为在我看来,其他的都不足以让我再麻烦她,因为人家花钱请你,就是要减少麻烦的。

     关系再好,再耐心的人,你问一次问题就消耗一次这个人的耐心。耐心可以在一段时期之后恢复,但请给它恢复的时间。

     没有谁天生就有义务和责任来帮助你解决问题,除非收了钱,这就是交易范畴了。

     请别低估自己的智商,也不要把自己节约时间的成本压在你的朋友身上,因为你的问题是解决了,而他们却在这上面花费了时间。

     而且,如果是处于雇佣关系中你处于被雇的一方,那么,如何提升你的价值,除了创造更多的利润,就是节约老板在你这个岗位上花费的时间了,这也是彰显价值的体现。

     二、 怎样才算是活着?

     源于一个曾经的医科生的基础知识,我把活着分为肌体存活和脑存活。

     而我本人,在看过《源代码》等这类电影和一些的书籍之后,更倾向于思维不停止,思考不休止,就是活着。

    

     而我们要的,是更好的活着。

     臧克家为纪念鲁迅写过,有的人活着,他已经死了;有的人死了,他还活着。

     鲁迅的杂文是我一生推崇的,所作的文章,值得读到心里。

     若是一个随口就发问,话语都不经大脑过场一下的人,不知道等他死后,是否会有人记得,亲人除外。

     我只知道,脑子长久不用,真的会锈掉。这句话很粗糙,但起码是我姨婆打了十几年麻将之后的真切感受。

     中国的老年人对抗脑部衰老,思维僵化最有利的武器,就是麻将,有些是围棋,不过不太普及。

     麻将真的不愧是国粹了,一百多张牌,南北方的打法也不同。期间无数的组合和排列,你要用心打,计算着每一个人出了哪些牌,在等什么牌,手头会剩下哪些牌,什么时候出什么牌最好等等,看着这一圈人的面部表情仔细分析,真的是要疯狂转动大脑。

     这里不是要说如何头脑风暴的提升牌技,而是说明一点,自主思考真的很重要,它不仅是你提升个人技能的必备要素,也是作为一个人,存在的最大表现:你有你的思想,无论正确与否,我思故我在。

    

    


     我最明显的对于思考和先尝试解决问题的感受来源于工作。

     因为属于化妆品类部门,很多的新品类一般先过我的手。对于产品,我是最了解的。所以售前售后等其他部门的人遇到客服的咨询不懂的时候,就先来问我。

     有些时候,当一个人问你次数多了,你总会有印象。

     我印象最深的就是其中有一个负责客服的女生,基本上每天最少有不下5次来咨询我。问题简单到什么地步呢?

     例如一些客服来拍张脸部的照片问她适合什么样的产品,想要一套基础护肤给推荐一下。这个女生就直接一张对话截图给到我,问我推荐什么合适。

     还有一次,客户估计是用了产品之后脸上红了一点,问到底怎么回事,是不是售卖的是假货。这个女生也是一张截图甩过来,我给她的建议她连润色一下都不润色,直接复制转发给了客户。

     诸如此类的事情,不胜枚举。

    

     然后,我就对于客服部门的培训产生了质疑,和部门的主管沟通之后才知道,只有这一个客服是这种情况。

     这算是什么,很直接啊,对于自己的工作不上心呗。有意思的是,对此客服主管还专门开了一个会议讲了一下,提醒客服们要对自己的产品了解清楚,提升一下业务素养。而这个女生浑然不觉,依旧来一张一张地甩我截图。

     不出1个月,这个女生被辞退了。

     这个时候,随口发问已经不是说会让身边的同事或是亲朋好友厌烦了,它已经威胁到了你的工作。

     一个人,如果长期习惯性的依靠身边的人解决问题,觉得随口问一下,自己遇到的困难就迎刃而解,长期以往,真的可怕。

     因为我的个人认知里,与人相处是互利互惠,亲人也一样。你一直在给别人带来问题,却从未想过靠自己解决,延伸一点,并且没有想过帮助别人解决问题,那么,人家和你交往干什么。

    

     这种观点不是说每个人的交际都带有企图和利益色彩,恰恰相反,交际本身就是一种媒介,对方对你身上的某种特质或技能或则其他感兴趣,你也如此,有来有往,这样才是一个良性的交际过程。

     而对于我来说,一个随口就发问连过一下脑子都不愿意的人,估计没什么再闪光的点能吸引我了。

     而这样的人,活了一辈子,究竟是谁主导了他的人生,还算是他自己的人生吗?我严重怀疑了。

    

     本文作者催眠一只猫头鹰,简书作者。LinkedIn经授权转载。

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