管理必读：别让优秀的员工流走，你知道离职成本有多恐怖！
2016/10/18 MBA智库
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员工流失，企业必然会在不同程度和角度上有所损失，譬如说是最重要知识技能的外流和小部分管理不及的流失。员工流失率指标的高低根据企业性质而定 , 传统企业一般以2~4% 为正常，即在一年内一百个员工中流失为2~4个。
在这种情况下，结合企业实际情况，制定了11条降低员工流失率的改善措施，如下：
1.待遇留人，既要马儿跑，又要马吃草。提升员工加班费，使员工的待遇在行业内有一定竞争力。对于现在企业的员工来讲，待遇是一种很现实的东西，企业想让员工卖命干活，却又不想付出合理薪水待遇的话，恐怕是难以实现的。
2.严格控制加班。保证员工每月至少休息的时间。
3.感情留人，人人都有感情。尤其在中国这个人情味很浓的国家里，从感情的角度入手，在企业创造一种让员工有家的感觉，往往会收到事半功倍的效果。
4.企业重视员工，加强人性化管理，提高员工福利。
5.事业留人，让员工成为企业的主人翁。进行大胆授权，给人才创造施展才能和价值的环境，同时针对中高级管理人员和核心员工进行配股，让他们成为企业的股东，使他们把自己的命运与企业的命运紧密联系在一起，从而使他们稳定下来。
6.制度留人。建立一些科学的长期的激励机制和约束机制。比如期权激励等。比如企业在春节放假前不要一次发完全年的年终奖。
7.修订劳动合同，对做完3年以上的员工给予一定金额的奖励。
8.严把进人关，招聘适合企业的员工。
9.明确用人标准，端正用人态度，改善用人理念。放弃投机心理，不能旺季时大量招兵买马，淡季时大量裁员。
10.注重员工在职培训。建立人才培养机制，帮助员工做好职业生涯规划。
11.提高新进员工与团队、公司的融合速度。
关于如何留住人才，不同行业、发展阶段、文化背景、领导风格的公司所采取的策略都会有所差异。翰威特公司经过多年的调查研究给了我们一个纲略性的建议：“最佳企业不应该只是给予最高的薪资，或是最好的福利，还应该考虑工作的内容、员工的发展机会、组织的文化、甚至领导、人际关系等因素，才能让员工对工作满意，因而激发员工的敬业精神。”
通过对历年最佳雇主及卓越企业的研究，发现这些世界上最受尊崇的公司虽然所处行业各异，领导风格各具特色，规模大小也千差万别，但它们都具备一些共同的特点：
独特的核心价值观和鲜明的文化特色；
战略意图很好地传导到各个层面；
文化的基本点：对员工的尊重；
注重员工个人的职业发展，提供咨询和帮助；
不仅关注员工工作，真切关怀员工生活和家庭；
应用一切可能的手段，建立和保持最通畅的沟通管道；
核心团队具有很强的号召力与领导力；
重视自身的公众形象。
让我们来看看沃尔玛公司是如何来进行员工管理的：
沃尔玛是世界上最大的公司，已连续几年位居《财富》500强排行榜首，在全球拥有不同肤色、各种文化背景的一百多万名员工。在美国，沃尔玛被管理界公认为是最具文化特色的公司之一，《财富》杂志评价它“通过在培训方面花大钱和提升内部员工而赢得雇员的忠诚和热情”。沃尔玛降低员工流失率的方法包括：
-注重能力和团队协作精神，学历和文凭并不占十分重要的位置；
-坚信内训出人才，今天沃尔玛公司的绝大多数经理人员都产生于公司的管理培训计划，是从公司内部逐级提拔起来的，其管理人员中有60%是从小时工做起的；
-看重好学与责任感。在公司看来，一个人缺乏工作经验和相关知识没有多大关系，只要他肯学习并全力以赴，绝对能够以勤补拙；
-和许多中国企业不一样，沃尔玛乐于雇用有家室的人，认为他(她)们能努力工作，并保持稳定；
-崇尚岗位轮换。公司的各级主管经常要轮换工作，以接触公司内部的各个层面；
-将注意力集中在帮助新员工在头90天里适应公司环境。如分配老员工给他们当师傅；分别在30天、60天和90天时对他们的进步加以评估等，这些努力降低了25%的人员流失。
尽管现代人对公司的忠诚度正在日渐降低，但如果你恰如其分地做到了以上提到的诸多方面，那么，留住公司想要的人才也不是什么难题。
本文综合编辑自MBA智库百科、戴一鸣《公司留人的策略》
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