为什么不能对领导说“辛苦了”？看看会说话的人怎么说
2021/8/13 12:11:33 MBA智库
文/(日)大野萌子 编辑/MBA智库琉琉
有没有人跟我一样：
经常说话不过大脑，一句话得罪别人？
例如昨天，老板帮我改了一个PPT，
我脱口而出：老板辛苦了!
老板脸色瞬间不好了!
后来小伙伴指点我：“只有上级对下级才能说“辛苦了”，你也太不会说话了!”
我这才恍然大悟，原来职场说话也是一项艺术：
如何打招呼、如何拒绝、如何表达不同意见、如何道歉等等!
01
不要对同事说
“可以占用你一点时间吗？”
“可以占用你一点时间吗？”这句话在日常交流中经常出现。
然而“一点时间”对不同的人来说往往有不同的含义。
有的人觉得“一点时间”应该是3分钟，有的人觉得应该是30分钟或者1 小时，还有的人觉得干脆一边吃饭一边谈比较好。
所以，如果想让对方留出时间，或是让对方等待回复，可以将日期或时间传达得更加具体一些，
例如：“可以占用你10分钟左右的时间吗？”或者：“明天中午之前会给您答复。”
02
不要跟同事说
“我不行”
用“我不行”这句话来推辞的人，一般有两种类型。
第一种是为了公司考虑，觉得自己确实不行，不想给公司添麻烦。
另一种则是希望得到他人的肯定，他们说“我不行”“我做不到”，是想让别人告诉他们“你行”“你可以的”。
如果是前者的情况，可以将自己做不到的部分具体说出来，比如“我的xx能力还不足，无法完成这项工作”。
这样也许对方还可以给你一些建议，帮助你提升这方面的能力。
而如果是后者的情况，对方可能就会觉得你很麻烦，产生不好的印象。
03
不要用
“真棒”来称赞别人
“厉害”“真棒”在称赞别人时很常用。
但是如果用的次数太多，听起来就像是在阿谀奉承、特意讨好别人，会给别人带来不好的印象。
其实“厉害”“真棒”这种评价别人的词多多少少会显得有些高高在上。
其完整的含义是：“你竟然能做到这样的事，真是了不起”，用在长辈或是上级身上会有些不礼貌。
在称赞自己的后辈或是部下时也要注意说明具体的理由，
例如“你刚才的解释非常简单易懂，真棒”，或者“刚才的会议你主持得很好，真厉害”。
04
不要用
“我在忙”来拒绝别人
“我很忙”“最近事情有点多”，这些词大家都很常用。但是这个理由相当于是对对方说“我不愿意为你花时间”。
正确的拒绝方式应该是“我这周抽不出时间，下周可以”，告诉对方自己具体什么时候有时间。
拒绝本身不是坏事，但是错误的拒绝方式会破坏你和别人之间的关系。
所以，在拒绝别人时一定要说明做不到的理由，最好是能想出一个替代方案。这样的话即使是拒绝了对方，也能够得到对方的理解，不会让对方心生芥蒂。
05
不要跟同事说
“你这种想法是错的”
提出不同意见时，我们可以先说“原来你是这么想的”，表示自己理解了对方的意图，然后再说“我的想法是……”。
无论是谁，都希望能够得到他人的认同。所以当我们表现出愿意倾听的态度时，对方就会感到满足。此时再提出不同意见，对方会更容易接受。
有的人总觉得“反正我的想法才是对的”“意见不同，多说无益”，想把自己的想法强加在他人身上。这样的做法只会产生矛盾。
无论双方的意见出现怎样的分歧，都要保持一种“我也是对的，你也是对的”的态度，在尊重对方意见的前提下提出自己的想法。
看完这些真实的职场沟通场景后，你是不是和熊猫君一样感慨：“还好学到了!不然啥时候得罪人了都不知道。”
其实，说话早已成为职场中个人工作能力的“隐形技能”，
会说话并不意味着是拍马屁或是圆滑，而是让你与领导、同事更融洽地沟通、相处，工作效率自然也就会提高。
所以，千万不要让你的优秀毁于不会说话!
如果你是职场小白或者总是觉得自己不会说话，
那你一定缺少这样一本职场说话万用公式——《特别会说话的人都这样说话》，让你一看就懂，现学现用!
●文：(日)大野萌子(Moeko Ono)。本文来源《特别会说话的人都这样说话》，由读客文化授权发布，拒绝8例!/请求9例!/夸奖9例!/提醒7例!/道歉/倾听/打招呼!每年举办150次企业讲座，20年企业心理咨询专家专业解读!点击左下角阅读原文即可购买本书?
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