人与人最本质的差异，在于认知水平
2021/10/20 12:11:00 MBA智库
文/陈后圣 编辑/MBA智库琉琉
文章开始前先跟大家说件事~相信很多小伙伴都发现，公众号改版后时间轴打乱，最近无法看到小智君的每日更新了
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毫无疑问，我们身处一个无比焦虑的时代， 996、内卷、鸡娃等词，充斥着我们的朋友圈，每个人都被裹胁其中，压力都大的不行。
在这种严峻的大形势下，有头脑有思想者奋起自救，各种阅读、各种上课、各种学习班、忙的不行，脱离具体的形式，这些自救措施最后都指向了一个方向：认知升级。
但遗憾的是，并不是所有人都弄清楚了认知升级的真正含义，更别说实现的方法和路径。
这就好比两个人游泳。
第一个人，先跳进水里再说，多扑腾扑腾几次，说不定就学会了。
第二个人，先了解基本的原理、步骤(比如如何憋气、吐气、蹬腿、滑臂等)，再下水，在过程中不断将理论结合实践去调整自己。
这两个人也许都能学会游泳，说不定第一个人学会的速度还会比第二个人快，但如果想成为专业或半专业选手，往往是第二个人的方法更加合适。
认知升级也是这个原理，只有弄清楚了个中原理，才有可能走上一条正确的道路。
1
人与人最本质的差异
在于认知水平
还是用点篇幅来说明下，到底什么叫做认知。
首先是人的四种认知状态，借用的是 「达克效应」，也就是下面这张图。
这是一个人认知的四种状态，也是人的四种境界：
我将其简单翻译为：
不知道自己不知道——以为自己什么都知道，自以为是的认知状态。
知道自己不知道——有敬畏之心，开始空杯心态，准备丰富自己的认知。
知道自己知道——抓住了事情的规律，提升了自己的认知。
不知道自己知道——永远保持空杯心态，认知的最高境界。
这四种状态，既可以用来说明一个人的认知状态，也可以用来说明一个人对某件事情的认知状态。
我举两个例子。
子贡是孔子的得意门生，二者之间发生过很多有趣的故事，其中“三季人”又是其中独具匠心的一则。
有一日，子贡在门前清扫客道。不多时，第一位拜访者登门。
他上来便问子贡：你是孔夫子吗？
子贡回道，有什么事要劳烦我们老师？
那人表明自己是来询问关于时间的问题。子贡一听，这何必劳先生出马，我都能给捋顺溜了，于是就让那人出题。
那人遂问：“年之季其几也？”小伙子，一年共有几个季节啊？
子贡懵了，心想这人穿着显贵、一身秀气，哪成想问出如此没有水平的问题，要么是个傻子，要么就是来踢馆的!
子贡稳了稳情绪，微笑说道：四季也。
那人当即反驳：明明是三季。
呦呵，子贡听完气不打一处来，这是鸡蛋里挑鸡崽儿，平白无故来找茬儿，今天我还能让你给忽悠瘸了？
于是，子贡与来客相会于道，唇枪舌剑，你来我往，讨论不止，争辨这个问题。
外面越吵越激烈，孔子闻声而出，子贡顿时底气十足，心想终于等来了救兵，便想让孔子主持公道，找回自己的智商。
孔子起初笑而不语，尔后仔细端详了那人的衣服，最后才对两人说，一年就是只有三季啊。
来者喜形于色，蹦蹦跳跳地就走了，只留下一头雾水的子贡。
子贡问之，孔子解释道：此人衣着浑身翠绿，容颜苍老，显然这是一只蚂蚱精啊!他在春季诞生而在秋季死去，哪里见过冬天呢？你若是与他争辩起来，恐怕三天三夜都见不了分晓。
另一个故事是三国演义里青梅煮酒。
刘备和曹操坐在那，一个指点群雄，一个一味谦恭。问天下英雄是谁？
曹操说唯使君与操耳，刘备吓得筷子都掉了。
纵然天下各种人物拥有千军万马，但曹操真正顾忌的却是这个正在种菜的刘备。虽然刘备寄人篱下，内心却是匡扶汉室的认知。后面的历史走向也正如以上的认知讨论一样。
天下大势，何其复杂；即便如此，也能简化到最关键的点，即关键人的关键认知。
你拥有的资源、兵力，都不重要，核心是你脑海里的大图和你认知的能力。
而认知的本质就是做决定。人和人一旦产生认知差别，就会做出完全不一样的决定。而这些决定，就是你和这些人最大的区别。
2
认知升级=思维能力升级
+知识储备升级
如果我们对认知的理解仅停留在上面的两个案例的层面，而没有更多的延展，那我们多半是没办找到认知升级的路径的。
那到底该如何实现认知升级呢？
正是你看到的标题，我把认知升级进行了拆分，认知升级=思维能力升级+知识储备升级。
首先， 是思维能力。
所谓思维，是我们思考问题的方式，是更底层的能力。
在了解具体思维方式前，我们先要知道关于思维的思维，也就是批判性思维(或者叫做元思维)。
一个人如果不具备批判性思维，即使懂了再多的道理、模型，从本质上来说，也只能算是别人的东西。
那么，到底什么是批判性思维呢？
简言之，批判性思维犹如我们思维的观察者，负责对我们的思考过程进行观察、分析、批判，以确保我们思考的结论尽可能符合实际情况。
完整的批判性思维包括对论题、论证、结论三个部分的批判，核心批判的部分是“论证”的过程，论证中经常采用的两种推理方式是归纳思维与演绎思维。
接收到任何信息，快速进行因果分析或者演绎推理是大脑的生理本能，因果分析或演绎推理的质量和速度决定了一个人思维能力的高低。
具备了批判性思维，再去学习具体的思维方法、工具，我们就更能做到举一反三、事半功倍。
刘润老师曾在他的一篇文章中讲了下面这个故事。
前段时间，我去参访了小马宋老师的公司。
小马宋老师，问了我们一个问题：名片的本质是什么？你会怎样设计自己的名片？
名片在过去，是为了保留别人的联系方式。但是今天有微信，保留联系的功能。那么，名片还有什么用？
小马宋老师说，名片的本质，是为了能让对方记住你，其实还有一种社交功能。如果知道了这个本质，就会发现名片的作用，和改进和优化的空间。
比如：
1，名片用来表明自己的身份。双方见面介绍自己，不会说我是某某大学的客座教授、某某公司的高级副总裁这些话，不太好说，就可以印在名片上。
2，名片让人记住自己。所以把名字放大，把logo放大。
3、名片本身，还可以拿来破冰。
来源于刘润公众号
经过这番思考，小马宋老师的将自己的名片设计成，正面是个人介绍，背面是一张5万元的优惠券。大家拿到名片之后，大家觉得非常有趣，很快就能聊上几句。
再次， 是知识储备。
所谓知识储备，是我们对某一门知识/技能所具备的知识量储备，是相对更加外显、更容易获得的能力。
冯唐在其《冯唐成事心法》一书中，提到了麦肯锡顾问在很短的时间内做到某个行业的专家的三个秘籍，其中包括：“知道行业里的100个关键词”。
“举个例子，我在麦肯锡成为合伙人，是因为一个叫'TLL'(Travel Infrastructure and Logistics)的行业，也就是旅游、航空、港口、航运、物流相关的这么一个行业。
关于港口，有一百个左右的关键词。比如，你要知道什么是岸桥、堆场、集装箱、二十尺箱、四十尺箱、本地货、中转货、本地市场、中转市场等。明白了一百个关键词之后，你会发现，你与专家的距离迅速缩短。”
冯唐说的这点对我的启发很大，但我觉得还不够。
知道“100个关键词”还不够，我们还需要知道“100个思维模型”。
比如，你是做HR的，你就必须知道组织发展有哪些模型、人才发展有哪些模型、学习发展有哪些模型等等。
比如，你是做营销的，你就必须知道4P、4C、AISAS等等。
知道了这些模型，你就能比其他人有更高、更全的视角。
3
认知矩阵模型
继续往下读之前，我想请你停下来思考下认知升级中两个关键要素：思维能力与知识储备的关系。
(这也算是一个“深度思考”的训练，你可以先暂停几秒，想一想。)
好了，时间到。
首先，思维是知识的养料，没有良好的思维能力，知识会变得呆板而缺乏爆发力、创造力，丧失知识本应该有的价值。
其次，大量的知识储备是进行思维推演的基础，没有知识储备的思维容易变成空谈，飘在空中，无法指导实践。
因此，思维能力很重要，知识储备也同样重要。
在这个基础上，我进一步得出认知矩阵模型。
第一象限，高知识储备、高思维能力，正是我们要追求的认知升级理想形态。
第二象限，低知识储备、高思维能力，对应到现实中，就是“讲空话”、“讲套话”，不落地、不务实。
第三象限，低知识储备、低思维能力，对应到现实中，就是“不知者无畏”、“傻白甜”、“野生纯天然”。
第四象限，高知识储备、低思维能力，对应到现实中，就是“书呆子”、“教条”、“知道很多道理依然过不好这一生”。
你可以从其他角度去解读这个认知层次矩阵模型。
比如，从不可替代性程度的角度。
处于这四个象限的人，不可替代程序排序大致如下：
第一象限>第二象限>第四象限>第三象限。
再比如，从个人成长的角度。
一个人的成长往往遵循下面这个步骤(个体也会有差异)：
从第三象限→第四象限→第三象限→第一象限。
这对我们的指导意义是，选择了什么样的成长路径，就在哪个方面下足功夫。
4
如何提升知识储备
有了这个认知矩阵，认知升级这件事情变得非常明朗。
一方面，我们要不断扩充我们在某个领域的知识储备，另一方面，我们要学习一些常用的思维能力。
先说知识储备。
如何扩充知识储备呢？
这里要提到一个人，李叫兽。
李叫兽，真名李靖，90后，曾是百度最年轻的副总裁，进入百度做VP时才25岁。
李叫兽把人学习的方式归纳为两种，一种是 ，自我实践和向他人学习，另一种是，看书，学习理论。
不妨思考下，你在自己领域内的知识积累，大部分是来源于实践还是来源于看书。
绝大部分人属于第一种，而李叫兽是第二种。
李叫兽在很小的时候，就去看书研究“打架”的道理，还被被他悟出来了， 打架的道理就是用坚硬击打柔软，所以练习就是两个方面，练如何用坚硬击打柔软，以及如何防止自己柔软被击打。
懂得了这个道理后，小时候的李叫兽成为了远近闻名的打架高手。
这两种学习方式各有利弊。
个人实践中积累知识，更适合自己、更适合当下场景，但问题是，这种方式慢且易陷入误区。
从书本上学习知识则是站在巨人的肩膀上，能省去很多摸索的时间，但也会有一个问题：纸上得来终觉浅，觉知此事需躬行。
要将他人的经验总结，内化为自己的知识，做到知行合一，还需要大量的实践活动。
具体怎么做呢？
我们在学习到一个新的知识后，不要只满足于量的积累，而要继续追问自己以下三个问题：
1、这个知识和我已有的知识有什么关联。
2、这个知识 还可以应用其他什么场景，找五个场景应用练习，把理论学透；
3、 我的哪些行为可以用这个理论改进？
我举个例子。
二八定律，大家应该都不陌生，它是由19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。
知道了这个知识，怎么用这个知识呢？
1、与已有的知识关联：
打蛇打七寸、擒贼先擒王、抓主要矛盾、要能抓住重点、在管理中找到抓手，这背后不都是二八定律的影子吗？
2、还可以应用到哪些场景：
1)阅读：读经典、找大师的著作。
2)时间分配：把有限的时间花在未来能产生价值事情上；
3)交友：朋友在精，而不在多，把那20%的朋友经营好；
4)个人规划：会的技能不要太多，把自己擅长的事情做到极致；
5)团队管理：80%的效益由组织中20%的人创造，要关注这20%的人需求满足情况。
3、我的哪些行为可以用这个理论改进：
马上梳理自己的朋友圈子，将20%的朋友筛选出来，并制定经营计划。
通过这三个方面的反思，这个知识才能真正内化为我们自己的财富，改进我们的行动。
5
如何提升思维能力
我用一张图形象地说明下思维到底是什么。
有了这个图，我将思维能力定义如下：
思维是对客体的捕捉、理解、分析、加工，最终形成某个符合逻辑的观点，进而指导我们行动的能力。
这里面难点有两处：
第一，认清客体，或者说认清事实。
第二，运用思维对客体进行理解、分析、加工。
先说第一点，认清客体/事实。
英国著名哲学家罗素在1959年接受采访时被问到:“如果这段影片千年后被发现,你会对后人留下怎样的感悟?”
罗素停顿片刻说道：“很简单，有两点，一是智慧，二是道德。”
他接着说：“关于智慧。永远只问自己,事实是什么。”
认清事实并没有我们认为的那么简单。
人根本上是情绪动物，我们自认为自己看到的是“客观事实”，实际上，我们只是在“感觉”的作用下，有选择性地看待事物。
认清事实的关键是克服大脑的主观偏见，我们需要掌握更多、更全面、更客观的信息，并利用“冥想”、“正念”等方法，不带偏见和评论地观察事物。
再说，对客体进行理解、分析、加工。
要让这个过程更加符合事实，我们就要具备更深度的思维。
要理解什么是深度思维，我们不妨看下什么是浅度思维，常见的浅度思维有以下四种表现形式：
第一种浅度，是逻辑链条很短，对事物的起因、后果不具备较长的因果追溯链条。
比如，头痛医头，脚痛医脚，对事情发生的原因只能分析出最浅近的直接原因。
第二种浅度，是思维过程中只能从最熟悉的地方出发(往往是我们大脑已有的思维方式)，缺乏切换视角的灵活性。
比如只能从自己的角度去思考问题，而无法切换到别人的视角上去换位思考。
第三种浅度，是对于信息量较大、较复杂问题的束手无策。
如果要求在短时间内处理大量信息，很多人的思维能力是跟不上的，大脑常常处于超载状态。
第四种浅度，是只关注眼前的、近处的、近期的内容，而缺乏长远规划、全局掌控的宏观视角。
比如我们在工作中容易陷入日常杂事琐事，总是充当救火队员，对事情的本质缺乏认知和掌控。
这四种浅度就是一般人思维过程中的局限和弱点。对应的，能在这四个方面进行突破和改善的，则可以称为深度思维。
具体来说，包括以下形式：
第一，逻辑链思维：拥有较长的思维逻辑链，能够认知较长的因果链条；
第二，多角度思维：能够突破自我中心的局限，灵活切换看待问题的视角；
第三，处理复杂事物思维：能够处理较大的信息量，在杂乱的信息流中保持思维能力；
第四，宏观思维：能够在宏观视角上分析问题，认知事物所处的生态的特性、事物的长期趋势等。
要提升我们的思维能力，就要从上述四个方面去突破，这其中的每一个方面都值得好好研究，我后续再专项为大家解释。△
最后的话
今天，我们知道了认知矩阵模型，有了这个模型，认知升级不再是一个虚无缥缈的概念，我们在认知升级这件事情上终于有了抓手。
牢牢抓住认知升级的两个核心要素：知识储备+思维能力，并对每个要素形成自己的学习方法，专项攻坚、各个突破，我们就有可能在某个领域建立起比其他人更广泛、更深刻的认知。
纸上得来终觉浅，觉知此事需躬行。
愿你能不断实践，早日成为领域内的高手。
加油!
-THE END-
● 作者：陈后圣。前世界500强职业经理人，组织管理专家，绩效管理专家，自由写作者，“查理芒格多元思维模型”实践者，微信公众号：陈辞令(ID：ccl2019-00)。MBA智库(mbalib)经授权发布本文，转载请联系原作者。
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