我收藏的唯一一封病人感谢信
2018/2/9 大医精诚

    

     我自认为是个好人，也是个好医生，我听说也有不少病人是这么认为。

     我也自认为专业素养与人文素养都不错，注重医患沟通，所以与大部分患者及家属处得还算和谐。但在中国，医患关系，就是一种非常特殊的关系。毫无疑问，我也与一些无理取闹的患者家属关系紧张，极端情况下，也会产生言语冲突。

     记得小时候去看病，一进医生诊室，我就会被满墙的锦旗和感谢信给深深震撼。每一幅锦旗如同御赐的黄马褂一样荣耀，这医生真牛，治好了这么多人。

    

     后来长大了，我也当了医生。在医院，锦旗和感谢信这个文化还在继承和发扬，有的单位也作为“医德医风”标兵评比的参考依据，这进一步刺激了锦旗和感谢信的数量和质量。但现象下面的实质，则各有不同，有的患者家属是真心感恩，有的是流于形式，而有的可能是投医生所好。

     锦旗文化的一个重要特点就是没文化：绝大部分都是“华佗在世、妙手回春”，“医术精湛，医德高尚”此类口号式的单调语言；形式上则是最大的形式主义，红底金字加两条吊穗；印制锦旗的小店都是流水作业，现成的模板，改一下名字和日期即可。

     偶尔，我也收到患者的锦旗和感谢信，但很少保存或拿出来展示，因为对这种锦旗文化并不感冒。华佗在世、妙手回春这样的评价，我实在担当不起，而且也不想如同华佗一样，被患者杀了头。

     说我淡泊名利也是抬举我了，到目前为止，我尚没有特别的建树，因此也还没有名利可以用来淡泊。

     但是，今天，我破例展示一下3个月前我收到的一封感谢信，也是我亲自收藏的唯一一封病人感谢信，细腻表达了患者本人发自肺腑的对医护群体的感恩与尊重，更重要的是政治素质高，视野开阔格局大，而且文字功底深。

    

    

    

    

    

    

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