医院文化
2016/12/27 16:28:48张雁灵 中国医学人文

     文化是医院的名片，也是医院的记忆。文化是医院的品味，也是医院的形象。

     北京协和医院是国内外知名的大医院，如果有人问协和医院有什么，我的脑海里浮现出的一定是协和医院一系列的文化符号：病历、图书馆、人才培训制度;张孝骞、林巧稚、郎景和、赵玉沛……

     医院文化的本质是什么?是以人为本。以文“化”医者，以文“化”患者。“胸藏文墨虚若谷，腹有诗书气自华”。一所医院文化内涵的释放，体现在工作人员严谨的科学态度，儒雅的风度，高贵的品质，待病人认真负责，待同事彬彬有礼，待宾客得体有度。因此，医院文化绝不是为了装点门面，打造形象。

     医院文化经过沉淀转化为医院人格，凝集成了集体人格，她又转化为医院的灵魂，这是多么宝贵的财富啊!人格相互作用影响，不断升华。余秋雨说：“我人生最大的享受，莫过于与高人相晤。”医院实力的强弱，从表面上看是规模、设备和技术，实质上是文化状态和文化心态。医院发展的过程是一个文化传承的过程，因为技术行为只要延伸到更远的目标，就一定会和文化会面。

     近些年来，国内医院发展快速，成果目不暇接。每一任领导上来，总愿意做出一些政绩，如扩医院规模，买先进设备，做精品工程，盖高楼大厦，建文化广场等等。但我们看到，在医院发展中也留下了许多隐患，最大的隐患莫过于对文化的破坏。有的医院几十年甚至上百年积累的文化，被有的领导几年或许几个月就给毁掉了。

     在医院内部，也因文化制造了许多界线与差距：学历的高低，专业的贵贱，职级的层次，收入的差别，荣誉的成败……人们用尽了智谋，去追求这种界线和差距，去创造这种心理不公平的局面。其实，歌德一句话就把这个局破了：人们凭着聪明，划出一条条界线，最后用爱，把他们全部推倒。一个复杂的文化课题，变得如此简单。

     当前，还有一个文化的隐忧，就是民粹文化冲击着理性文化。医院发生了医闹，不是用理性和法制去解决，而是被网络和民粹的声音而左右。许多医院人更重视民测、吐槽、选票和粉丝的脸色。我们应该重视民众的呼声，但是，应该用真正的理性民主和法制程序来实现。现在缺少真正的文化大师，真正的大师不会在乎民众的追捧。“青蒿素”的成功不是靠“海选”上来的，屠呦呦面对的是四十年“高贵的寂寞”。网络民粹绝对不是民主，只能让人误解民主，甚至损害民主。正如美学所说，快感不是美感，美感是对人的提升。医院文化应该是对品质的提升，而不是表面上的嬉闹。

     人类文化发展之道，必然饱含着大爱之道、善良之道。医院文化的目标，是普及爱和善良。

     (本文刊登于《中国医学人文》2016年第1期，作者为中国医师协会会长)

     请关注《中国医学人文》杂志公众号

     《中国医学人文》杂志由国家卫生计生委主管、中国医师协会主办，旨在促进医学人文精神提升，弘扬仁爱、友善、乐于助人的人道主义精神，和谐医患关系，促进我国医疗卫生事业健康发展。

    

     投稿邮箱：medhuman@vip.163.com

    http://weixin.100md.com
返回 中国医学人文 返回首页 返回百拇医药