电商改变零售未来
2014/11/10 医药经济报

    

     CFDA南方医药经济研究所

     副所长 宗云岗

     “随着政策的进一步放开,医药电商将改变药品零售的未来。”11月7日,在第26届全国医药经济信息发布会上,CFDA南方医药经济研究所副所长宗云岗在《2014中国药品零售市场业态发展报告》中如是指出。

     报告分析了当前我国药品零售市场所处的业态环境及市场发展情况,并指出,中国药品零售市场已经进入了长期的低速发展阶段。但医药电商的发展,无疑成为药品零售市场一个新的亮点,网购潮流拥有了天时地利人和的条件,值得业界各方面给予更多的关注。

     零售新常态

     宗云岗指出,中国药品零售市场目前已经进入低速发展阶段,并从零售业态和市场增长两方面分析了当前零售市场的基本概况。

     在业态方面,宗云岗表示,当前我国药品零售药店的店均占有人数已经达到3000人左右的水平,基本已经达到了下限。总体上,中东部生活水平较高城市的店均覆盖人数保持在3000人以上,而边缘地区,包括广东,店均人口较低;连锁率方面,随着连锁药店新店持续增加等因素,连锁率有一定的提高。

     从消费者心态角度来看,报告数据显示,从2011~2013年,零售连锁药店综合满意度从51.99下滑至48.04,零售单体药店则从19.8下滑至14.32。满意度低的原因主要为买不到指定药品、药品可选择性少、店员专业指导差、药品价格偏高和服务态度差等。公众满意度偏低有碍提升客流量。

     从选择药品重要程度和关注度影响因素的角度分析,包括药品品牌,药品内在的如药品说明书、厂家因素和有效期等因素的关注度都在提升,品牌价值的回归使得消费者更愿意购买大厂家和品牌厂家品种;另外,消费者对价格的关注度有所提升,但价格因素对于是否购买的影响比重却在下降。

     从购买品类角度,消费者在零售药店购药的疾病类主要集中在急性常用疾病类别的药品上,年龄之间差异性不大;慢病品类购买主要集中在年龄较高者群体。值得关注的是,慢病用药购买的频率在下降,比如在广州体现出明显特征,这与近几年基层社区医院的发展,以及药品购买的医保统筹等方面相关。

     从市场发展来看,预计2014年,全年药品零售市场总规模达到2828亿元,网购达13亿~15亿元。药品销售增速持续放缓,一、二线城市市场增幅受人口、政策和社区竞争等的限制,三、四线城市市场剪切力较大;从药品品类上看,药品品类增幅明显低于非药品。医疗器械增幅快速下降,相比之下,医疗器械将成为网购最大份额的产品;药品类销售的占比,已从2009年的72%下降到2014年上半年的70.5%。分析还发现,品类呈现多元化发展,如北京等城市的药品占比相对较小,中小地方城市药店销售更侧重药品,器械和保健品都相对较少。

     拥抱互联网

     在报告中,宗云岗提出了非常鲜明的观点是:电商将改变零售未来。宗云岗指出,药品零售市场的发展,与整个药品市场和经济环境密切相关,对于互联网的发展,医药企业需要迎合和拥抱。

     报告指出,从普通消费品近几年发展的趋势来看,比如阿里巴巴等电商平台,对实体店的巨大冲击有目共睹,电商互联网的蓬勃发展,肯定会对零售产生较大影响,这不仅是销售规模的变化,而是从零售业态上、销售模式和市场导向等纵深方面都会产生影响。

     宗云岗认为,零售药品开发电商渠道进入天时、地利、人和的阶段。

     在人和方面,意识将改变消费习惯。中国互联网络信息中心数据显示,中国互联网普及率达到45%,购物网民达到2.71亿人,网购使用率提升至46%。

     在地利方面,多元化的载体将形成有效的平台。城镇化进程将增加2亿城镇居民,医药物流网络的普及甚至已经出现过剩,“菜鸟”等第三方物流平台快速发展,第三方网络平台、专业平台及大众平台的政策逐渐放开,一些资本型电商巨头逐渐涉入医药,一旦进入到药品零售领域,将形成相当强的竞争力。

     在天时方面,关键的政策利好将成为网络购药“井喷”的推动力。政策利好方面,包括互联网信息服务证、互联网交易服务证的放开,互联网第三方平台、处方药网上销售等的政策试点,互联网医疗互通布局以及互联网医保政策的试点及探索。需要特别关注的政策如药品的分级管理,该政策仍在讨论阶段,存在巨大不确定性。

     面对零售药品网购潮的到来,宗云岗认为,药品零售行业将呈现三大特点:

     一是药店商圈的无限放大。传统药店商圈基本在药店周边1公里的生活圈内,只能集中在某个小点上。如果说电商的相关政策放开,药店的辐射范围会随着物流配送的发展而越来越大,将打破原来的固态模式。对于某些独家品类来说,甚至辐射可能是全国范围之内,因为消费者一旦指定产品,是愿意等待商品配送时间过程的。

     二是制药企业有望借壳互联网模式来开启直销模式。在互联网的模式下,生产企业有了可以与消费者直接面对和互动的契机,尽管可能仍需要通过药店进行配送,但企业对消费终端的掌控力会越来越强。随着流量的增大,医药商和零售药店都可能会变成纯粹的配送商。比如欧姆龙、云南白药都在网上进行推广。这种模式下,企业能够嫁接实现消费者教育、与消费者互动、消费者数据分析、增强消费者与企业的粘度。

     三是药品零售市场持续低速增长,这是长期的态势。实体药店的数量增幅可能呈现下降的拐点,城市城区药店下降,二、三线城市药店区域饱和;工业企业直接借助网络药店的直销模式会有较多的尝试和改进。预计到2015年,药品零售市场会进一步放缓,增幅大概在9.3%~9.7%之间。政策的逐步解禁,网上药店销售进一步放量,电商巨头会加快药品零售终端的投入和布局,专业的第三方平台的竞争会相当激烈。

     但电商的发展,对于零售药品而言,更多的是药品销售渠道的改变;制剂销售比重会下滑,实体店慢病品类的销售比重会进一步下降,而电商处方药(慢病品类)解禁后将会快速放量。

     ■本报记者 杨俊坚

     喜欢这篇文章,可以点击右上角的三个点图标,将文章分享给朋友或朋友圈,或告诉朋友使用nfsyyjjb在微信中搜索公众账号订阅,让大家的共同话题更多一点。

    

    


    http://weixin.100md.com
返回 医药经济报 返回首页 返回百拇医药