【新看点】你知道药店”战国时代“么？
2015/1/26 医药经济报
随着社会人口老龄化形势的加剧，加上公众健康意识的大幅提高，医药保健和治疗的需求在不断增加。而近年来出台的系列政策利好，如国务院提出的促进健康服务业发展意见，多部门落实提升药品流通服务水平工作意见，以及国家食品药品监管总局提出的互联网药品经营监督管理新办法拟放开处方药网售等等，给医药零售终端带来新的发展契机。
数据监测显示，2013年传统药店零售达到2,558亿元，预计今年超过2,800亿元;市场增长明显加快。
现阶段，国内零售药品门店总数达432,659家，其中连锁药店3,570家，下辖门店158,244家，连锁率为36.57%。2013年，我国百强连锁药店企业的直营门店总数为33,421家，比2012年增加3,770家，增幅12.71%，相比2012年6.65%的增幅增加接近一倍。
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业界曾有预言，互联时代传统药店将日趋没落。但事实是，2013年实体门店数量仍保持着增长，甚至有更大增幅。这很大程度归功于O2O模式刚好会合了线上线下各自的优点，使零售品牌得到更有效的推广。
电商新竞争格局
据CNNIC(中国互联网网络信息中心)的统计数据显示，截至2014年6月，我国网民规模达6.32亿(见图2)，互联网普及率持续上升，手机网民达5.27亿人，使用手机上网的人群占比提升至83.4%，比2013年底上升了2.4个百分点，首次超越80.9%的传统PC上网比例。
越来越多的消费者开始选择网络购物，2013年的网上购物交易规模就高达18500亿元，增长42%，而2013年医药B2C的规模约42.6亿元，增长了166%，增速明显大于整体网上购物的平均水平。
相对于欧美较为成熟的网上药店发展格局，我国的医药电商仍处于起步发展阶段。从首家有资格的网上药店“药店网”发展至今，取得互联网药品交易服务证有将近320家。经营模式由以网上批发业务B2B模式到近几年医药电商的B2C模式，医药企业逐渐多元化转型，如传统电商巨头天猫、京东等也纷纷牵手医药企业形成平台式B2C，以提供一站式购物体验，第三方医药电子商务平台的进入，给了医药电商强劲动力，而O2O模式的诞生，通过互联网电商平台与传统门店相互融合，更是有效解决包括专业药学服务在内的信息互通、快速物流以及客户体验三大问题，电商规模预计2014年可达到68亿元，未来发展劲头较强。
App激活互联零售终端
2013年职能手机用户规模达3.8亿人，职能手机用户群的膨胀，令手机软件的数量也在飞速增加，其中，大部分类型以游戏、资讯、教育、生活类为主，医疗健康科普类仅占其中的2.2%(见图3)。而在这2.2%其中，还可细分为几大领域：医药产品电商应用、专业知识和培训应用、寻医问诊需求应用、预约挂号及导医和健康领域的细分功能产品。大部分的软件面向为普通用户，多为用药指导、减肥等，占35%;专业服务类App相对较少，如丁香园、春雨医生、店讯通等等。远程问诊、移动购药、知识培训等相结合的模式可迅速拥有大量可掌握的用户，解决初期的流量问题，降低推广费用，同时提高用户粘合度。医疗App的兴起重构传统行业的常规模式，大大提高了医药互联网零售终端的活跃程度。
压力不小
目前来看，零售电商的市场布局集中度与O2O模式线上线下的衔接程度较前两年已有显著提高。根据CFDA南方医药经济研究所数据中心提供的资料，2013~2014年零售连锁药店综合实力排名前十的企业中，除了国药和一心堂，其他均已开设网上药店。其中，自建网上药店的有海王星辰、益丰、成大方圆、和平与同仁堂，而大参林与华氏则依托第三方平台来发展线上经营。而在2012年，这10家企业中只有同仁堂、海王星辰、和平药店拥有电商业务，不到两年时间，已有其他5家企业跟上步伐，可见零售走向O2O的趋势非常明显。这些大企业上线运营无疑给其他的规模较小的网上药店形成很大竞争压力。此外，多年销售额在国内领先的国药迟迟未发展线上平台。可预见的是，未来若国药开设网上药店，竞争压力将继续升级。届时，线上线下市场争夺战的局面也将更值得玩味。
低价药品招标放开、药品流通服务要求的提高等政策的调整，准入门槛相对较低而厂商众多竞争加剧的局面，媒体推广价格高企导致传统营销费用的急速攀升，零售终端基础成本加剧和价格博弈的激烈，虚假广告入侵，药品销售终端拦截艰难等等现象看来，医药零售行业未来面临压力着实不容小觑。
2014年国家出台的系列政策如《促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》、《加快发展生产性服务业促进产业结构调整升级的指导意见》等可明显看出，国家释放的信号是充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，减少行政性干预。
2015年，倍受关注的互联网处方药销售解禁等政策真正落实的时间和解禁药品的种类目前还不得而知，但毋庸置疑，未来医药零售终端会迎来更多新的服务发展机遇。然而，机遇和挑战向来不可分割，想必零售商们已经看到，移动互联大环境下属于药品零售行业的战国时代已经到来。
■米立
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