微信前产品经理杨茂巍：2.0时代，创业者如何赚广告外的钱
2015/12/15 23:10:02Notesman 笔记侠
本期讲者：杨茂巍，创大孵化器产品副总裁，微信平台前产品总经理，微信创始团队成员之一
关键词：微信2.0时代 微信创业机会
他为什么要加入创大？因为看中微信的机会，那么微信在未来又将爆发出怎样的创业机会？
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今天我为大家带来的是微信创业2.0时代的主题演讲，通过今天的演讲，我会告诉大家，为什么这个时代是微信2.0时代。
微信1.0时代
我先和大家回顾一下微信1.0时代是怎样的，在这里我举三个例子。
第一个例子是关于“印美图”的。它是广州的团队，他们当时开发了一个APP和一个作为硬件的智能打印机。人们可以通过这个APP把照片上传到智能硬件上，将照片打印出来，一次一块钱。但它最大的问题在于，如果把打印机放在各个景区门口，没有人会为了打印一张照片而去下载一个2M或者3M的APP，这个逻辑是走不通的，这是它遇到最大的问题。
但是，大概在2012年的11月份，那时公众平台刚刚出现，这个团队找到了微信，说微信的接口有一点问题，也就是不能通过接口收到图片，而他们需要这个功能。当时他们扛了一台设备到了微信总部，当晚微信就发布了一个功能：增加图片上传能力的接口。这就是微信创业1.0时代，一个非常开放的时代。
微信1.0时代的一个代表时间是2012年4月份，我们可以看到现在中国的APP里都可以分享到微信，有2个入口，一个是朋友圈，一个是微信，非常强势地在APP里做了两个链接按钮。这是微信1.0时代，它是一个非常开放的时代。
第二个例子是关于“微信路况”的。我跟吕春维老师在2013年见过面，当时他来到微信总部，提出了一个要求，希望微信公众账号能实时上传数据，因为他有一个产品叫电子狗，就是用一个公众账号，告诉你的前面是否有摄像头，须小心驾驶。基于这个需求，微信把上报的地理位置做了两种信息分析，一种是每隔5秒钟上传一次，一种是进入后上传一次。
第三个例子是关于“招商银行信用卡”的。在所有人以为微信公众账号只是一个小玩意儿的时候，腾讯的CTO张志东主动邀请了招商银行信用卡参与内测。因为他相信，公众账号不是一个纯媒体的玩意儿，也不是个人玩的东西，他觉得微信公众账号对企业会有非常大的帮助。现在招商银行信用卡的一个公众账号的数据是：每天60万人次的咨询量。也就是说，每天会有60万人次在这个公众号里对它发出问题，其中85%是通过机器主动引导回答，15%则由人工答复。现在刷招商银行信用卡，金额为300元以下的都不走短信通知了，这是一个非常成功的账号。尤其在1.0时代，我们更要为它的勇气喝彩。
微信从1.0跨向2.0时代的现状
在所有的企业、所有的媒体都瞄准微信的媒体属性时，有一个账号例外，“七天会”，就是大家住过的七天酒店做的一个账号。他们做了公众号以后，发现用微信做客服体验感特别好。第一是可以减少三分之一的客服人员编制。以前每天都需要客服人员不停接听电话，现在一个人在微信上就可以同时跟十个人聊天。第二是用户(通过微信)过来之后，可以产生订单。
第二个案例，当时我们引进了一个叫“冷兔”的公众号，每天给我们讲很好笑的段子，用户的黏性和活跃度非常高。但在2012年8月，微信公众账号开放注册以后，我们发现同质化的情况太严重了，并且很可怕的一点是他有非常强大的吸粉能力和很多营销手段。比如心理测试、送小米手机的活动，但是这类账号的流量其实是没什么价值的。这类账号之于微博、人人网，我觉得以前的那些平台是1.0，因为它的有害流量占比太高了。
激荡微信创业1.0时代是纯基于微信生态的创业开始的。第一个例子，当时白鸦(有赞创始人)觉得商家和用户之间的联系是一件很酷的事情，于是他来到微信总部，在与张小龙一番深聊以后，他回到杭州正式开始创业。他创业的产品名字叫做“口袋通”，现在改名叫“有赞”。
第二个例子，今天的嘉宾青龙老贼，他刚刚演讲说到，中国这个大环境对媒体的控制非常严格，但是个人的品牌也就是品牌影响力很重要。所以他做了一个自媒体联盟。
第三个就是老吕，基于微信做路况。在各个领域都有那么一批勇于尝鲜的人冲进了微信的生态圈里，他们是微信1.0时代的缔造者。
我有一句话：我觉得微信能形成一个生态，正是因为有了这些创业者、这些朋友。他们是微信创业时代的原住民，因为他们从一开始就生活在这个生态里，为微信2.0时代提供了养分，提供更多更多的支持。现在还有很多很多没有投身微信创业时代2.0的人，你们可能是微信创业时代的移民。但是，希望能够借助这个时代，为大家提供一个更好的工具，能够与用户更多地接触。
这三个案例都是完全基于微信而诞生的。我想对这一群勇敢的人表达致敬，因为正是你们，为大家开辟了道路，为大家提供了更多的想象力。因为你们用自己为真实案例，为以后的微信生态做出了更多贡献。所以，谢谢在场的嘉宾，谢谢你们当时选择微信。
我为什么说微信时代1.0持续了一年？这并不是说它衰竭了，而是因为它繁荣了、爆发了，伴随着支付方式而爆发的。随着2013年8月7日，微信5.0版本的推出、微信支付登场，这是微信1.0时代的终结，同时也是微信2.0时代的开始。因为微信支付带来了巨大的流量变现的能力，带来了商业交易的闭环。可能我说的这些东西都太商业化了，但微信支付的出现让很多不可能变成了可能，让微信跟今日头条有了本质的区别，因为它可以做服务了，它可以有很多衍生产品。
微信2.0时代的标志性事件
比较幸运的是我在微信待了4年，每天做的事就是打开后台做数据，我相当于在游戏里充当上帝视角，我看到了这个数据的增加速度非常快。这里有两个标志性的事件：
第一，红包大战。2013年年底，微信第一次推出红包，我当时在TAT的一楼，听到二楼如潮般的欢呼，觉得这件事太酷了。不是因为微信支付，而是因为微信红包，因为我们第一次把红包的意义表达清楚了，红包不是支付的事情，它是社交的事情。就像昨天，我们为前500名来的观众准备了500个红包。不会有人因为只领了两块钱而觉得少，也不会因为领了五块钱而觉得多，这就是一个社交。我看到很多人领了红包后发朋友圈，其实他的这条朋友圈值更多的钱。当把支付和社交联合在一起，红包就诞生了。微信红包的第一次诞生，用马云的话说叫“偷袭了珍珠港”，但更大的偷袭发生在2014年的春晚，那天微信摇一摇的数据是110个亿，其中最高峰是1400万次/秒摇动。
我想说这两次红包的突袭，改变了支付格局。把微信支付的绑卡率和微信支付的普及提升到一个新的高度。我认为这是微信创业2.0必不可少的基石，因为微信消除了中介，连接了用户以后，让用户的价值得到非常大的提高。每一位用户都绑定了实名的银行卡，都具有支付能力。
第二个标志性事件是微信内部的流量激增。我们最近也在研究QQ公众帐号，我们觉得它现在唯一的、最大的流量就是它的推荐。它有一个中心化的推荐入口，经过它推荐的帐号，一天可以得到几万用户；不经过它推荐的帐号，即使阅读率很高，但没办法获得大量用户。因为它缺少最重要的一环，就是流量的放大。微信的这个模式非常清晰：公众号制造内容、产生内容，再通过朋友圈进行放大，引入新的流量。
刚才有观众提到一个问题，说做内容能不能行、能不能带来用户？老吕回答得非常好，我补充一点。昨天大赛现场有一个叫差评的公众号，虽然有点极端，它认为这个世界上除了爱就是恨，它就只抓这两部分来制作内容。但是，他的一篇文章可以为他带来3—4万新增用户。这就是靠内容来吸引流量。差评这个账号不大，但是它的态度吸引了这么一群认可他的人群，这些人会想要和差评君在一起，要给差评君生猴子。微信内流量的激增，是通过公众号现有的流量加朋友圈的放大，形成回流。
流量的激增意味着变现时代的到来，创业的基因可以涌入了。这时候他们和1.0创业时代的英雄们不一样，他们敢打敢拼，很多创业者已经看不到影子了。但是微信2.0给大家提供了非常好的机会，大家可以涌入创业。
微信2.0时代的特征
第一，这东西在计算机语言里叫多态，可以称为多样化的垂直行业解决方案。因为微信覆盖了太多的用户，但很多的行业，不能又做旅游，又做电商。那么在微信官方定义的16个行业里，只有电商行业是非常火热，已经产生了多家大公司，如有赞、京东、拍拍，这只是在16个大行业里的电商领域，在其他领域有更多的位置等着大家开采。这是大家所要去挖掘的，值得大家去探讨、思考的。所在的行业，并不是说对用户做什么事情，而是这个行业有一定的痛点，比如汽车行业、酒店行业。
第二，多维度的产品形态。我们以前很简单，开个微信账号，就写个内容即可。现在不一样了，第一是支付，我们反复提到支付，第二是卡券，微信现在卡券发展到了很灵活的程度。WIFI，现在商圈都可以用微信实现自动连接，用户都要用WIFI，这是非常大的抓手。摇一摇，需要有一个支持，就是iBeacon，所以它的产品是高维的，具备了更多的可能性。可能很普遍的一个现象是在微信2.0时代维度非常高，但是高维打低维也会是很普遍的事情。
第三，B2B2C，这是互联网产业升级的结果。我们这里是有一家企业，做了打卡的功能，每一个企业员工到公司打卡，这个市场很大，但是最大的价值不在于打卡这件事，在于他拥有了所有的员工。因为我知道你是在哪里打的卡、我也知道你是什么职位。那么它就可以推一些比如要不要订外卖、周围有三家外卖可以订等等信息，这是个很简单的事情。
同时，微信帮企业做了这套服务，这是一个B2B的事情，也就是企业对企业。同时还抓住了这群用户，这是2C的事情。利用微信能够让B2B2C这个事情能够完成。在服务企业的同时能够服务它的用户，甚至可以绕过这个企业，直接面对这些用户，从而形成自己的平台。这是微信创业2.0时代很显著的特征。
之前讲了特征，讲了微信1.0时代爆发的一些原因。现在我们来讲点实操的事情，有这么几个类型，我们要重点关注：
第一个是媒体。现在很多人区分传统媒体、新媒体，觉得做微信、微博的是新媒体，其实不是这样的。媒体如果有优质的原创内容，通过优质的原创内容可以吸引到你的用户，用户是可以随着你迁移的。不能因为微信，你可以平白拥有百万用户。这是因为你的人，有很多人跟着你走，如果你形成了个人的品牌，是可以去微信化的。我相信会有新的平台取代微信，但是内容不会死，优质的内容不会死掉。
说到这里，再提一下最近刚刚流行的原创，很多的公众账号是有原创的。其实原创这件事，我非常佩服微信团队，我觉得他们在用一个产品团队的力量，做一件国家要做的事情：保护版权。为什么要把这任务叠加到产品上，让产品来做呢？为什么有很多公众账号以摘抄别人的文章为生？不应该是这样的，好的内容应该受到保护的。所以微信的原创标示对于一个公众号的意义在于你的用户知道你拥有原创能力，你的价值得到认可。第一是微信公众号的价值得到了认可，微信会在广告分成上给你倾斜；第二微信会在搜索上和流量分配上给你倾斜。
如何运营媒体？
正是在优质的原创内容的基础上，我们才可以进入细分领域，媒体如何运营呢？我们分为两种，一种是个人，比如今天的徐志斌老师，我关注了他的公众号，他经常会说：“今天下午我在某地有一个分享交流会，大家要不要来坐坐”。就像朋友一样，没有讲一些任何高大上的框架，这就是人格化。因此，个人的公众号需要人格化，内容做了人格化以后，建立自己的社群。微信里的人格化的内容，粉丝一般超不过30万，罗辑思维除外。但只要有一千个喜欢你的人，你会活得很好，这1000人铸就了一句话：再小的人群也能铸就一个品牌。只要有一千个人喜欢你，就足够养活你。30万人是什么概念，你在全国用户30万的粉丝，组建社群就是流量变现。
做纸媒的时候，你会发现好像现在纸媒越来越难做、广告越来越难拉。但大家要换一个思维，这可能是渠道发生了变更，而不是内容不行。现在要做本地化，因为你们现在是有大量的版权，大量的渠道。过了矩阵化就是要组建社群，进而再到流量变现。
除了媒体以外，第二个是服务，我遇到很多的企业第一句话就是，我有一个订阅号还有一个服务号，要怎么做？这样是玩不了的。如果你是一个媒体，就运营订阅号，如果你是一个企业，就运营服务号。一定只用一个号运营，否则用户会分不清楚。用户订阅了两个帐号，当有问题投诉时，是要找订阅号还是服务号？用户不知道什么是订阅号和服务号，就会觉得你有一个分身，没办法分辨哪个是真的，哪个是假的。刚刚提到可能会合并的情况，这个时间点我不知道，但是我相信这是一个过程。因为现在微信现在已经存了太多的流量没有释放，这是一个巨大的风口。因此，我只说一句话：“非媒体类企业，请选择服务号。”
今年的投资领域又炒作了一个话题，就是SAAS。有的投资基金已经关注这个行业很多年，有的刚刚进来，觉得很火热。因为微信的企业号重新在这个行业里焕发了生命力。但企业一定要注意：
第一，不是OA、不是查查工资、考勤。企业号有一个最典型的案例“爱大厨”，。企业号并不只是OA那么简单，企业号一个非常大的好处在于它有一个中心化推荐，这是一个非常好的流量入口，随着入驻的企业越多，流量入口和价值就越大。
第二个就是企业号一个非常大的好处，叫应用市场。这个流量是免费的。现在很多企业都在上面直接选项目。随着入驻的企业越来越多，项目的流量价值也就越来越大。每天刚刚说到的那个摇一摇打卡，每月都有几百个企业，免费通过中心化入口来使用它的产品，轻的产品往往在这个应用市场上更受欢迎。
第三个就是产业升级。因为微信在这16个行业里面，每个行业都还没做透，存在巨大机会。但是有两个行业，大家不要去碰。第一个是游戏，这是微信赚钱最多的行业，它不会让大家做；第二是广告，广告变现的话，很难做平台，因为数据都在微信那里。但这不代表广告不能做，因为有很多有能力、有个性的自媒体是可以做广告这件事情，并且做得很好。我指的是那些很大的广告平台，在微信这个生态里面，比较难以存活。垂直行业有16个，除了刚刚说的，还有14个行业等着大家去开发。这14个行业，有很多的传统行业，他们都会做产业升级、做互联网化，这对各位而言就是一个巨大的价值。
还有一个技术性的问题，很多人做微信的时候，没有考虑安全的问题。如果你做了一个平台应用，一不小心把客户的资料都泄漏出去了怎么办？微信推出了第三方授权模式和支付托管，这对于懂业务逻辑的人而言，其实是提供了做互联网金融的机会。
其实包括海尔在内的一些大品牌，会开始发现开实体店很难，今年开实体店的都在亏钱。但是企业有这么多的用户，应该怎么办？他们现在做的一个事情叫做“全民的微商”。其实微商是用社交流量来帮企业做生意，但是这种微商的形态比较好玩。就是企业会把有企业保证的产品，通过员工的关系链进行售卖，而企业可以把以前从渠道给出去的价钱，全部返给员工，甚至它可以做两级的分销体系。其实微商真的不是坏事，微商作为一个商业形态，做得非常好。不然腾讯也不会去投口袋购物，因为它觉得这种产品形态一定有它的发展的趋势。
今年8月份我加入了创大，因为我感觉到微信创业生态的来临，我们坚信在这生态上一定会诞生一个又一个的独角兽。这是因为：第一，它是非常开放的平台；第二，它有海量的公众资源；第三，它拥有无可比拟的消息触发模式；第四，它能够在支付上形成闭环。
让我们相信我们一定会开创一个新的时代。谢谢大家!
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