读书笔记｜在麻省理工让人趋之若鹜的互联网产品设计手册
2016/7/18 22:59:55笔记侠余声 笔记侠
《极致：互联网时代的产品设计》作者 | 戴维·罗斯，麻省理工学院媒体实验室教授，知名智能硬件公司Vitality联合创始人兼CEO。
读书笔记达人： 笔记侠 余声 深度好文：3451字 | 5分钟阅读
导读：麻省理工学院媒体实验室是智能硬件的滥觞，知名的可穿戴设备谷歌眼镜即诞生于此。戴维·罗斯多年来专注于智能硬件的研究，从人类的六大基本驱动力出发，指出智能硬件研发者应如何挖掘用户需求，找到用户痛点，将原本平淡无奇的普通产品转化为人人趋之若鹜的魅力产品。了解互联网时代的产品设计，你可以从它入手。
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先辈们留下的东西先是被数字化，而后又被原子化。现在所有这些代表过去、能够勾起人们回忆的东西，现在都被冰冷的界面和搜索取代了。
未来的生活会像《家居》(DWELL)杂志拍摄的那样：只有坚硬、交叉的平面，俨然柯布西耶的乌托邦(Corbusier’s Utopia)。
而就像是各种工具对干木工活很重要一样，工具越顺手干活越省力。所有工具都很实用，都有自己的故事，能勾起万千情感。无论是制造过程还是使用过程，都体现对人类能力的尊重，代表个人偏好。
未来学家对各种魅力产品下了各种定义：普适计算、普存计算、关联物、思考物等。最简单最广泛的定义是“物联网”(Internet of Things)，是由凯文·阿什顿提出的。
最有前景、最让人欣喜的未来是用技术为普通物品注入一定的魔力，从而创造出更让人满意的互动并带来情感上的共鸣。这种产品设计趋势是最狂野的梦想的实现途径。
NO.1：产品设计的四大趋势
玻璃面板在目前信息化世界正成为主宰。
一部分原因是牛顿第三定律(作用力与反作用力大小相等，方向相反)。
另一部分原因是经济利益。但电子显示屏有个短板：很难改进人与计算的关系，不能回应我们的现实世界。
与终端世界不同，可穿戴设备融入人性因素。放大我们的身体，增强我们的感官力量，让双手更灵活。把计算能力内化，变成我们自身的一部分，就是我们!类似谷歌眼镜产品，面临的两大问题：
一是如何输入；
二是如何实现扩展现实的真切感。缺乏对外部世界的共同视野会令我们跟旁人孤立起来。如何拥有融入彼此世界的能力？这就是第三种产品设计的趋势。
人类有个难以控制的习惯：若无生命的物品显现出任何生命的迹象，人类就会把自身的特点映射到这些物品上。所以宝马3系的“脸”从1968年的睁着双眼、大张着嘴，到2006年变得更成熟、更友善。
恐怖谷理论：当机器人与人的相似度越高，任何一点不同都将令人难以接受，甚至毛骨悚然。这就是为什么人们更愿意跟提线木偶在一起，而不愿跟差劲的人类仿制品在一起。
魅力产品脱胎于普通物品—钢笔、钱包、鞋、灯泡、桌子等，通过应用新兴技术(传感器、制动器、无线连接以及嵌入式处理装置)获得不凡能力，变得更有用、更敏锐、赋予神奇，激发更多情感共鸣，丰富人们生活。
微型化，让魅力产品更具可能性；而模块化与云计算，让魅力产品更“长寿”。与云端相连，是魅力产品的必备要素。变身服务业的“阿凡达”。比如亚马逊推出的Kindle。
NO.2：创造魅力产品的六大推动力
魅力产品推动力系统：
1)全知；
对拥有知识的渴望。
2)传心；
希望能与别人的思想建立关联，彼此交流轻松愉快，毫无保留。希望了解他人同时被他人了解的强烈渴望。
3)求安；
希望不受伤害，确保舒适，安全。
4)长生；
希望健康，强壮。长命百岁，到生命最后一刻都能生龙活虎。
5)高效运输；
希望轻松、快速、愉悦地穿梭于不同地方，不受地理位置的约束。
6)表达。
希望有创造性，通过表演、写作、舞蹈等多种形式和媒介来记录生活。
NO.3：神奇的设计
人类五官系统相互关联，我们目前开发的产品只运用了部分视觉感官能力。另外的触觉、听觉、味觉、嗅觉虽感知世界惊人，但被归为辅助性官能，没被重视过。
举例①：
比如，通过鸡尾酒效应，我们就会发现在一间有20~30人的房间内，你可以同时注意到所有人的说法，这是一种边缘听觉形式。我们要利用闲置的感官多多相互交流。比如触觉技术。
设计一种手机，当语音信息越堆积越多时，手机就会越来越重。设计一款鞋子可以轻轻推动你的双脚朝你想去的方向迈步。设计一种门把手会慢慢升温是在提醒有人在房间里争吵。设计一款钱包在接近你为自己提前设定的消费上限时难以打开。
再看看我们平时利用的最少的感官—嗅觉。最近香奈儿的设计师在利用香味进行场景设计，从零售店到酒店，从学校到医院，都有安置不同设定的气味。香气也有自己的一套词汇：花香扑鼻、动物提纯、植物精华。
虽然香味很难被量化，但各家公司已经把其考虑进设计中。奔驰公司最近在S级车型里提供了一个可选的“具有过滤功能和香味的空气平衡包”，分别是自由情绪(柑橘)、运动情绪(花香)、夜生活情绪(皮革和白兰地)、都市情绪(麝香)。混合了感官形式，可以让多媒体或者动画作品变得很丰富，虽然在图像视觉部分没加任何改变。
电脑的感应能力同样比人体更神奇更精准。比如感应开关，感光二极管和运动加速器。魅力产品能把人的能力和机器的能力集于一身，变得更全知、更传心、更长生、更求安、更高效运输、更善于表达。但作为设计师，必须在多个领域进行权衡。
魅力产品的七大功能：
可浏览性。根据认知科学范畴里的知觉、注意池、改变盲点、鸡尾酒效应、催眠以及魔术中的小把戏，大脑处理某些类型的信息时，意识不需要完全关注所有这些前注意，而是环境球。本质是联网的灯泡。环境球可以追踪任何你关心的实时数据，通过联网在网路上找到的。目的是不传达细节信息，而是在1/4秒内实现高效阅读。
环境球属于一款魅力产品，需要的关注度很低，是一种单像素浏览器，只传达你需要进一步关注的东西:
现在的数据是否值得关注？
综述信息是什么?标题是什么?
信息的趋势是什么?它会变得更好还是更坏？
数据本身的细节是什么?
魅力产品属于前注意类设计，通过导向、形状、大小、集群和颜色等特质，在即时交流中是“可读”的。环境球属于简洁的前注意力魅力产品，通过将接口与自身分离，人们就不必同时处理信息加工和设备管理两大任务。变得更友好的界面，那么人们就会喜欢上这些可变化因素，逐渐开始改变自己的行为。
魅力产品阶梯五步法：
1)关联性：通过连接到云端添加传感功能；
关联性是成为神奇的驱动器。关联性需要物品通过路由器无线连接到云端，需要电话服务提供商给予合理价格，需要跟魅力产品制造厂商合作无线感应器直接装进产品里。
2)个性化：添加并利用个人信息；
3)社会化：加强与朋友、爱人、同事之间的联系；
社会化，是把数据和人连接在一起。这句话具有多重含义，这种连接可能是人与物的，也可能是物与物的，而有时人则成为一种中介。
4)游戏化：增加视频游戏的娱乐性和激励因素
游戏化：积分，累积奖章，获得更多的经验值，魅力值，更多的新能力，排行榜，都是游戏化激励的方法。
5)故事性：为产品、服务、用户增加一个普通叙述者的角色。
故事性可以为我们每一个人的人生剧本添加新场景，帮助我们重新确认并推进我们的目标。让人与物更好更深的融合。
NO.4：神奇的系统
我们要从这一部分开始把神奇产品扩展到神奇系统，甚至整个神奇社会。对于这种神奇的想法，两大系统思维因素至关重要：
第一，系统能通过反馈回路进行自我调节；
第二，系统由多个复杂组件构成，各组件之间相互作用、相互影响，并且在某种程度上相互学习、改变和适应的能力。
这种神奇系统将会造成一种相互关联而又取之不尽的智慧库，他将以一对一、一对多、多对多等方式，极大地提升我们的交流速度、交际能力、交往范围。
共享居住模式，小空间大社区。
都市家(作者的媒体实验室成立的一个项目)团队调查发现，房屋能支持6种主要活动模式，按照活动的参与度及其产能由高到低的顺序排列如下：
生成模式(工作)
切碎和咀嚼模式(食物准备和进食)
分解模式(练习)
休闲模式(休闲社交)
娱乐模式(纵情观影)
舒适入眠和唤醒模式(午间小憩很必要)
社区花园，让每一个角落都能发芽，健康新时代到来了。
魅力产品在办公室里要做到协调团队交流，比如说带有灯控的网格办公挡板，有效减少同事之间的分离感。
另一点，支撑一个团队里内向和外向的人的交谈平衡。开发的魅力产品是带有发光二极管的平衡桌，每位发言者都会被亮灯，与会的人都能看到各自面前的亮灯情况，平衡整个发言率。
六大未来畅想：
1)应需的物品。比如airbnb网站的出现住宿的共享方式；
2)带镇静作用的物品。比如慢餐运动的发起，就是为了让我们的生活恢复静谧；
3) 可改装的物品；
4)会学习的物品；
5) 带数字影子的物品。每一件物品都有一个数字影子，在一个由原子组成的平行世界里，通过后台服务器可交互交流，通力配合，给人类提供一套全新的服务；
6)颠覆性物品。
未知的未知：所有新畅想，包括应需、镇静、改装、学习、数字影子以及颠覆，都将把我们从当下引向神奇的领域和生态系统，影响到我们的学习、生活和交互。
未来的趋势：
首先是有用的隐喻；
试着把网络想象成新的电，把关联产品想象成新型电气化。魅力产品之间是通过云存储设备或duidengwangl1来交互的，以后万事万物都会交谈。
其次是集群思维；
魅力产品未来将沿着诸多但功能只能和多功能智能单品无缝衔接这个轨道发展。带有奇异控制系统和更多功能集群的设备会更少。而是1000个足够智能的物品相互协调，通力合作。就像一个更有效率，更容错，更坚固的蜂巢。
最后一点是源于音乐的设计方式。这是我们思考如何与魅力产品进行交互的另一种方式。
《极致：互联网时代的产品设计》
戴维?罗斯
对于产品设计者而言，如何挖掘用户需求，找到用户最需要的产品设计？除了谷歌眼镜、无人驾驶汽车，还有哪些智能硬件已经成为现实？未来我们将有机会使用哪些智能硬件？最具发展前景的智能硬件会是什么？我们究竟需要怎样的未来？
智能硬件需要的不是单纯的创新，而是加强人与人之间的联系，满足人类了解更多、寿命更长、更有创意地表达自己的需求，那些曾经在神话故事里出现的魔毯和神笔将走入现实生活，改变我们。这是一个更好的、令人着迷的未来，所有关注未来发展的设计师、企业家、投资人都不应错过本书。
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知名人士的精彩书评：
罗斯对于人机交互的观点比当下的观点更令人兴奋、更具说服力。这本精彩的书是指引我们走向未来的路线图。我将继续为与屏幕相关的技术进行投资，我相信未来将是一个充满魅力产品的世界。
——布拉德·费尔德
知名风险投资公司Foundry Group总经理
[招贤纳士]
新媒体合伙人、总编辑、编辑、主笔
产品经理、新媒体运营、技术运营、电商运营、活动运营
商务BD、平面设计、漫画师、文案策划
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