遇到碰瓷怎么办？诺贝尔经济学家告诉你
2017/1/22 23:02:37吴晓波 笔记侠
吴晓波 | 吴晓波频道创始人
本文选自《每天听见吴晓波》，转载请联系：吴晓波频道。未经允许不得转载。图片来自网络，感谢作者。(点击音频，倾耳听见吴晓波)
——每周末，在笔记侠遇见吴晓波——
笔记之前，请先思考：
遇到碰瓷怎么办？
遇到难缠客户怎么办？
什么是不完全契约？
一、遇到碰瓷怎么办？
假设今天早上一觉醒来，你眼睛还没睁开，首先把手机抓过来，打开手机，打开吴晓波频道，点击每天听见吴晓波，一边听这个音频节目，一边刷牙。然后吃饭，接着包一拎上班去了。就在小区的路上，对面走过来一个同学，跟你擦肩而过，结果，对方就摔在地上了。这个时候，你心里知道你并没有撞他，你从他的眼神里也清晰地知道，他知道你并没有撞他，但他就是摔在地上了。
这个时候，旁边并没有第三个人，小区里也没有一只摄像头照到你撞倒他还是没有撞到他。然后，你们俩就发生了争执。他要你陪他200块钱，这个时候你知道你碰到一个敲竹杠的人。
今天的汉语词典里有一个名词来形容你今天遇到的这个情况，叫做“碰瓷”。
那么，这个时候你应该怎么办呢？
再接着你继续往前走，假设你是一个开小饭店的老板，你这个店里最出名的那道菜叫做南昌炒粉。到了中午的时候，走进来一个客户说，老板给我来一碗南昌炒粉，你问他说那你是要中辣的，还是要微辣的呢？他说微辣的，然后你炒完菜上去，把炒粉端上去，那个同学开始吃，吃到一半的时候突然跟你说：“老板，老板，老板，你过来，我跟你说我要微辣的，但是你这个是中辣的，所以我不愿意付钱，你搞错了。”
其实啊，你明明炒的是微辣的，你从他的眼神中也看得出来，他知道你给他的是微辣的，但是，他就咬定说你给我的是中辣的。这个时候你该怎么办？
二、不完全契约
这两个场景在我们的生活中经常能够碰到，如果你把这两个故事拿到经济学的课堂上，有一个美国教授叫做奥利弗·哈特，他跟你说，这个叫什么呢？这个叫做不完全契约。经济学家就有这个本事，他总是能够把人话讲得不像人讲的话。
奥利弗·哈特
其实契约理论分为：
完全契约理论；
不完全契约理论。
前者中，责任分得清，但信息可能不对称；后者则存在有些难以预料、难以明确以及难以由第三方验证的信息。
哈特说，这个世界上存在着3种情况：
第一种，由于世界总是充满了不确定性，因此人们总不可能预料到未来的所有情况；
第二，即使人们可以预料到未来的所有情况，签约双方也难以用共同的语言将这些写进一个合约里；
第三，即便签约双方可以达成一致，他们也很难将契约中的内容交给第三方来裁决。
这三句话加在一起，就可以描述你在小区路上碰到的那个碰瓷的同学，也可以描述你在一家南昌炒粉店里碰到的那个纠缠的客户。
那么应该怎么解决这个问题呢？
哈特说，一旦契约中没有预料或者无法证实的情况发生的时候，应该将事后的剩余控制权交给投资更重要的一方，或者对社会总产出更重要的一方。
我把它翻译成人话告诉大家，比如在南昌炒粉店这个案子中，由于你作为饭店老板，付出了专用性的投资，就是这个店是你开的。如果争吵的话，那么你会因此而失去很多的客户，消耗你的很多的时间。所以呢？你会为这一次争吵付出更多的沉没成本。
而那个客户呢？
在这个争吵中几乎没有付出任何的成本，而只有可能获得潜在的收益。如果用哈特的理论来判定的话，法官会做出有利于饭店老板的判决。
在马路碰瓷这个案例中，就要看那位被撞的老兄受伤的程度。如果他仅仅是摔一跤，拍拍屁股就可以走路，那么他就是没有付出任何的成本，而你则可能付出体面和时间的成本，所以法官会判定对你有利的一面。如果摔倒的那个老兄脚骨折了，腿出血了，那么法官则可能做出更折中性的判决。
你会说这个哈特同学是个什么教授？这些道理我也懂，我也能够做出这个判断。你可别说，还有人真的认为哈特教授非常厉害。
2016年，今年的诺贝尔经济学奖，就颁给了这位哈佛大学的哈里夫哈特教授，因为他发明了这个不完全契约理论。
想要了解更多吴晓波的观点？
现在仅需 180 元
你就可以拥有一年 260 期的财商早餐
每天5分钟的财商早餐
开启财经门外汉的商业大门
提升商界一族的财经视野
洞察喧嚣世界的背后真相
每天不到一块钱
却请了一整年的财商顾
想听方军更精彩的知识经济方法论吗？
?长按二维码收听音频课程
?每周两期，每期15-20分钟，一年共100期。
更多吴晓波精选文章，点击以下标题链接?
吴晓波：海尔的自我变革，
会诞生中国式管理思想吗？
吴晓波：自由职业
者的时代到来了
点击大咖名字，查看精彩笔记
李善友丨傅盛｜余晨丨龚焱丨徐新丨 阎焱丨俞敏洪丨李丰｜蔡文胜丨段永朝丨罗振宇｜吴伯凡｜宗毅｜吴声｜伊光旭丨李欣频｜王东岳...
合作伙伴：混沌研习社｜湖畔大学｜创业黑马学院｜i黑马| 创业邦｜领英中国｜36氪｜腾讯｜京东｜正和岛｜中欧｜微链...
http://weixin.100md.com
返回 笔记侠 返回首页 返回百拇医药